POLÍTICA DE RESERVAS, HOSPEDAGEM E REGULAMENTO GERAL ASAHI CABANAS

Ao efetuar uma reserva na Asahi Cabanas, independentemente do canal utilizado (site, WhatsApp ou plataformas terceirizadas), o hóspede declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente a presente Política de Reservas, Hospedagem e Regulamento Geral, que estabelece os termos da prestação de serviço, direitos e deveres das partes.

A Asahi Cabanas exerce atividade caracterizada como locação por curta temporada, sendo sua operação equiparada ao modelo praticado por plataformas como Airbnb, não se enquadrando como hotel, pousada, resort ou meio de hospedagem tradicional, tampouco estando sujeita às normas específicas aplicáveis a esses estabelecimentos.

Dessa forma:

• A Asahi Cabanas não presta serviços típicos de hotelaria, tais como recepção 24h, serviço diário de quarto, café da manhã ou demais serviços contínuos;

1. RESERVAS E PAGAMENTOS

• As reservas são confirmadas mediante o pagamento de 50% do valor total das diárias.

• O saldo restante deverá ser quitado na semana da hospedagem, conforme instruções enviadas pela Asahi.

2. CANCELAMENTO DE RESERVAS

A solicitação de cancelamento deverá ser realizada por escrito, respeitando as condições abaixo:

• Até 30 dias antes do check-in:

Reembolso do valor pago, com desconto de 10% de taxa administrativa.

• Até 15 dias antes do check-in:

Reembolso de 50% do valor pago.

• Até 7 dias antes do check-in:

O valor pago será convertido em Carta de Crédito, válida por 180 dias, sujeita à disponibilidade de agenda.

Será aplicada taxa administrativa de 10% sobre o valor total da reserva para novo agendamento.

• Com menos de 7 dias antes do check-in:

A reserva torna-se não reembolsável, considerando a indisponibilização da unidade para comercialização a terceiros.

3. NÃO COMPARECIMENTO (NO-SHOW)

• O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito será caracterizado como no-show.

• A reserva permanecerá disponível por 17 horas após o horário de check-in, respeitando o horário limite de check-out definido

• Após esse período, a reserva será cancelada, sem restituição dos valores pagos.

4. DESISTÊNCIA APÓS CHECK-IN

A desistência da estadia na chegada, após o check-in ou a saída antecipada, por qualquer motivo, não dará direito a reembolso ou crédito de diárias.

5. REAGENDAMENTO

• O reagendamento poderá ser solicitado até 7 dias antes do check-in, mediante solicitação por escrito.

• O valor pago será convertido em Carta de Crédito, válida por 180 dias, conforme disponibilidade.

• Será aplicada taxa administrativa de 10% sobre o valor total da reserva.

6. DIÁRIAS E HORÁRIOS

• Check-in: a partir das 15h00 na área comum, as 16h na cabana

• Check-out: até as 11h00

Para entradas antecipadas ou saídas tardias, é necessário consultar disponibilidade através dos nossos canais de atendimento. 

• Saída tardias previamente autorizadas até as 17h00, implicam na cobrança de 30% no valor da diária. 

• Após este horário, considera-se a cobrança de nova diária integral. 

7. ROUPAS DE CAMA, BANHO E ITENS DA CABANA

• Roupa de cama e toalhas são conferidas e trocadas a cada estadia.

• Em caso de manchas (vinho, maquiagem, tinta de cabelo, protetor solar, entre outros), será cobrada a despesa de lavanderia.

• Caso a mancha seja irreversível, o valor do item danificado será cobrado.

8. VINHO, SUBSTÂNCIAS E DECORAÇÕES

• O hóspede é responsável por danos causados por vinho ou outras substâncias.

• Não é permitido o uso de pétalas de rosa, devido ao risco de manchas irreversíveis.

• O descumprimento implicará na cobrança de lavanderia ou reposição do item danificado.

9. INTERNET E TELEVISÃO

• Wi-Fi gratuito disponível em todas as cabanas.

• A qualidade da conexão pode variar conforme o provedor.

• A Asahi não se responsabiliza por instabilidades temporárias ou falhas de serviços de terceiros.

• O hóspede é responsável por realizar logoff de suas contas nos aplicativos do aparelho SmartTV.

10. PETS

• Permitida a hospedagem de 1 cão de pequeno ou médio porte (até 12kg) exclusivamente na Cabana Stone.

• É obrigatória a apresentação de carteira de vacinação atualizada.

• Não é permitido utilizar enxoval ou chuveiro da cabana para o pet.

• O hóspede é responsável por recolher as fezes e por qualquer dano causado pelo animal, incluindo áreas externas.

• A Asahi poderá solicitar a retirada do animal em caso de comportamento inadequado, sem reembolso.

• A Asahi se reserva o direito de realizar vistoria pós check-out para apuração de eventuais danos.

11. CRIANÇAS

A Asahi Cabanas foi idealizada para proporcionar um ambiente exclusivo, tranquilo e silencioso, voltado a casais.

• As acomodações não são adequadas para receber mais de dois adultos.

• Não aceitamos menores de 18 anos, em razão da proposta do empreendimento e da ausência de estrutura adequada para crianças.

12. COMPORTAMENTO E CONVIVÊNCIA

É dever do hóspede manter comportamento compatível com a proposta do local.

• Não são permitidas atitudes que causem perturbação do sossego, risco à integridade de terceiros ou descumprimento das regras.

• A Asahi se reserva o direito de solicitar a retirada do hóspede em caso de descumprimento, sem reembolso.

13. AREA DO LAGO E ARREDORES

• É estritamente PROIBIDO pular, saltar nas áreas do lago, ou aplicar empurrões.

• É proibido agarrar os peixes e tentar retirá-los de dentro do lago, ou quaisquer atos que impliquem em maus tratos.

        • Deve-se ter cuidado ao andar sobre as pedras do interior do lago.

        • É proibido entrar com bebida ou alimentos dentro do lago.

14. MÓVEIS, QUEBRAS E DANOS

• Não é permitido mudar ou arrastar móveis e equipamentos.

• Qualquer dano causado será atribuído ao hóspede responsável e poderá ser cobrado no check-out ou posteriormente.

15. REGRAS GERAIS

• Respeitar o silêncio entre 23h00 e 08h00. E manter o equilíbrio e bom senso em relação ao volume de som.

• Velocidade máxima de veículos: 10 km/h.

• Uso obrigatório da ducha antes da piscina natural.

• Churrasqueira de uso comum, conforme disponibilidade.

• Qualquer objeto encontrado será guardado pelo período de 30 dias. Há cobrança de taxa para envio. Após este período, não havendo quem procure, será realizada doação à instituições de caridade.