CONDUTAS DE HOSPEDAGEM

(ACCOMMODATION CONDUCTS)

ALOHA! Seja muito bem-vindo ao nosso hotel! Estamos muito felizes em recebê-lo aqui e esperamos que sua estadia seja memorável e confortável!!!

(ALOHA! Welcome to our hotel! We are very happy to welcome you here and hope that your stay is memorable and comfortable!!!)

INFORMAÇÕES INDISPENSÁVEIS

 (ESSENTIAL INFORMATION):

ü   Formas de Pagamento / Payment Policy:

É necessário um pagamento de 50% do valor total da hospedagem no ato da reserva como garantia. Os 50% restantes serão cobrados no dia do check-in.

Aceitamos cartão de crédito, Pix e transferência bancária.

(A payment of

 50% of the total accommodation cost is required at the time of booking as a guarantee. The remaining 50% will be charged on the day of check-in.

We accept credit cards, Pix, and bank transfers.

ü   Política de Cancelamento / Cancellation Policy:

O hóspede pode cancelar a reserva sem custos até 7 dias antes da data de check-in. Após esse período, poderão ser aplicadas cobranças.

(Guests can cancel their reservation free of charge up to 7 days before the check-in date. After this period, charges may apply.)

ü   Horários de check-in e check-out/Check-in and check-out times:

O check-in pode ser realizado a partir das 14:00h. Pedimos que, no dia da sua saída, o check-out seja feito até as 12:00h, para que possamos preparar a acomodação para os próximos hóspedes. Caso precise de um horário diferente, entre em contato com a recepção para verificar a disponibilidade, mas com um acréscimo de R$ 50,00 por hora.

(Our check-in can be done from 2:00 pm. On the day of your departure, we kindly ask that check-out is completed by 12:00 pm so we can prepare the room for the next guests. If you need a different time, please contact the front desk to check availability. An additional charge of R$ 50.00 per hour will apply.)

ü   Horário de café da manhã / Breakfast hours:

O café da manhã é servido diariamente no restaurante do hotel, das 07:30h às 10:00h. Sugerimos que chegue com antecedência para aproveitar com tranquilidade. Em caso de necessidade de café da manhã antecipado, consulte a recepção.

(Breakfast is served daily at the hotel restaurant, from 7:30 am to 10:00 am. We recommend arriving early to enjoy it at your leisure. If you need breakfast earlier, please check with reception.)

ü   Wi-Fi:/ WiFi:
Disponibilizamos acesso Wi-Fi gratuito em todas as áreas do hotel, para que você possa se manter conectado durante toda a sua estadia.
SENHA: AlohaPalace

(We offer free Wi-Fi throughout the hotel so you can stay connected during your entire stay.
PASSWORD: AlohaPalace)

ü   Número de Hóspedes/Number of Guests:

Cada Suíte é projetada para acomodar confortavelmente até 4 pessoas. O acréscimo de hóspedes adicionais pode gerar cobranças extras e está sujeita à disponibilidade — por isso, pedimos que qualquer alteração no número de ocupantes durante a estadia seja comunicada à recepção com antecedência, para consultar valor adicional.

Crianças com até 5 anos não pagam, desde que utilizem as camas já existentes na acomodação. Crianças de 6 a 12 anos estão sujeitas a cobrança de taxa adicional, com valores que podem variar conforme o período.  Para menores de 18 anos, é obrigatório o preenchimento de um termo de autorização por parte do responsável legal.

Caso seja necessária a adição de cama(s) de solteiro na acomodação, será cobrado um valor adicional de R$ 50,00 por diária, por cama acrescentada. Essa solicitação está sujeita à disponibilidade e deve ser feita com antecedência junto à recepção.

(Each Suite is designed to comfortably accommodate up to 4 people. Adding extra guests may incur additional charges and is subject to availability — please inform reception in advance if the number of guests changes during your stay to check for any additional fees.

Children up to 5 years old stay free of charge when using existing beds. Children aged 6 to 11 are subject to an additional charge according to the applicable rate for the period. For minors under 18, a consent form must be filled out by their legal guardian.

If an extra single bed is needed in the accommodation, an additional charge of R$ 50.00 per night will apply for each bed added. This request is subject to availability and must be made in advance with the front desk.)

ü   Usos das Instalações/Use of facilities:

Áreas de lazer estão a sua disposição. Segue os horários de abertura e encerramento:
Leisure area are at your disposal. Here are the opening and closing times:

PISCINA E SAUNA: Das 07:00h às 23:00h

(POOL AND SAUNA: From 7:00 am to 11:00 pm)

A utilização da churrasqueira possui uma taxa de R$ 50,00 a cada 1 hora e 30 minutos de uso. Os horários disponíveis devem ser consultados previamente na recepção.

Em caso de danos a qualquer item ou área das dependências do hotel, será cobrada uma taxa proporcional ao valor do prejuízo causado.

(The use of the barbecue area has a fee of R$ 50.00 for every 1 hour and 30 minutes of use. Available time slots must be checked in advance with the front desk.

In the event of damage to any item or area within the hotel premises, a fee proportional to the cost of the damage will be charged.)

ü   Animais de estimação/Pets:

Não permitimos animais de estimação.

(Pets are not allowed.)

ü   Área para fumantes/ Smoking area:

Só será permitido fumar na área externa do hotel.

(Smoking is only permitted in the hotel's outdoor areas.)

ü   Lista de Ramais/List of Extensions:
Recepção---------------------------- 200
Reception----------------------------200

ü  Serviço de lavanderia/ Laundry service:

As tarifas devem ser consultadas diretamente na recepção. Informamos que, em caso de manchas nas roupas de cama, será aplicado um custo adicional de R$ 20,00 por peça.

(Rates should be confirmed directly at the front desk. Please note that in the event of stains on bed linens, an additional charge of R$ 20.00 per item will apply.)