Informações Importantes para Sua Hospedagem

*Hospedagem e Serviços*

•          Uma criança de 0 a 12 anos é cortesia. A partir da segunda criança, ou para hóspedes acima de 13 anos, será cobrado o valor integral. É fundamental informar no momento da reserva para indicação da suíte mais adequada.

•          Restrições ou intolerâncias alimentares devem ser informadas no ato da reserva.

•          O café da manhã está incluso na diária e é servido das 8h às 10h.

Café da manhã extra (não incluso na hospedagem): R$ 50,00 por pessoa.

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*Formas de Pagamento*

Para confirmar a reserva, é necessário realizar o pagamento antecipado através de:

•          Pix ou depósito bancário

•          Parcelamento em até 6x no cartão de crédito (parcela mínima de R$ 100,00)

Cartão de terceiros: somente com autorização prévia e apresentação do titular no check-in.

O comprovante deve ser enviado para identificação:

reserva@aylaarraialpousada.com.br ou WhatsApp 73 3018-9163.

A ausência do comprovante, falsificação ou atraso no pagamento implicará no cancelamento automático da reserva.

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*Horário de Check-in / Check-out*

•          Check-in: a partir das 15h

•          Check-out: até as 12h

Entradas antecipadas (early check-in) e saídas após o horário (late check-out) estão sujeitas a taxa adicional.

Consulte previamente a disponibilidade.

Caso não seja possível atender seu pedido, você poderá deixar suas malas conosco e aproveitar a região com tranquilidade.

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*Extras*

•          Decoração romântica: consulte condições e disponibilidade.

•          Transfer e passeios: indicações sob consulta.

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*Cancelamentos e Alterações*

•          Após o check-in, a desistência da hospedagem ou serviços será considerada no-show, sem direito a reembolso.

•          Alterações de data devem ser solicitadas com, no mínimo, 15 dias de antecedência, sujeitas à disponibilidade e novas tarifas.

•          Política de cancelamento:

o          Até 30 dias antes do check-in: reembolso de 100%

o          Menos de 30 dias: reembolso com retenção de 50% do valor total.

o          Menos de 3 dias: não haverá reembolso

•          No-show: não haverá reembolso

•          Saída antecipada: não haverá reembolso

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*Menores de 18 anos*

•          É obrigatória a apresentação de documento de identidade.

•          Caso desacompanhados dos pais, será necessária autorização com firma reconhecida em cartório.

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*Pet Friendly* 🐾

•          Aceitamos pets de pequeno porte.

•          Taxa: R$ 50,00 por dia / por pet.

•          Necessário apresentar comprovante de vacinação atualizado e autorização veterinária.

•          Solicite o regulamento completo antes da hospedagem.

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*Estacionamento*

•          Vagas limitadas e rotativas, sujeitas à disponibilidade no momento da chegada.

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*Atenção:* Os valores são válidos por 24h. Nossas tarifas são flutuantes e podem sofrer alterações conforme a ocupação.

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*Central de Reservas Ayla Rede de Hotéis*