REGRAS DA CASA:

1- Número de hóspedes

Para mais de duas pessoas, é cobrada uma diária adicional de R$ 60,00 por pessoa, por dia, com a disponibilização de roupa de cama e banho. Ao inserir o número correto de hóspedes, o próprio aplicativo incluirá esse valor. Crianças menores de 2 anos não pagam. Aceitamos até 4 pessoas, mas podemos acomodar uma 5ª pessoa mediante acordo, aplicando o mesmo valor de diária adicional de R$ 60,00 por dia. Para crianças menores de 2 anos, disponibilizamos berço portátil, roupa de cama/banho e banheira, sujeito à verificação de disponibilidade.

2- Politicas de pagamentos e cancelamentos através  de Pix

Para efetuar a reserva deverá ser feito um depósito no valor mínimo de 50% da hospedagem.

O pagamento final da reserva deverá ser feito até 3 (dois) dias antes do início da hospedagem.

Se a reserva for feita com 5 dias antes do check in, o valor a pagar deverá  ser o integral da hospedagem. 

Você poderá cancelar gratuitamente até 2 (dois) dias antes da chegada.

Cancelando na véspera da chegada ficará retido apenas o custo de 50% já depositado.

Se o cancelamento for feito na data da chegada em diante, o valor de toda a hospedagem ficará retido.

Para hospedagem mensal a política de preços e cancelamento é diferenciada. disponibilidade.

3- Pet

- Aceitamos 1 (UM) ANIMAL DE PEQUENO PORTE, mediante aviso prévio. Deverá ser paga uma taxa de R$ 50 reais, através de pix direto ao Apart.  Destacamos que a cobrança se deve por conta da higienização diferenciada, necessária para o flat.

OBSERVAÇÕES:

- não deixar o animal solto em áreas comuns.

- recolher suas fezes.

- evitar barulhos que possam incomodar outros hóspedes.

- o animal deverá permanecer no Apart sempre com a presença do hóspede.

4- Check In e Check out

No check in o hóspede será recebido pelo nosso co anfitrião, Sr.Pedro, receberá além das chaves o controle remoto do portão eletrônico, e estes deverão ser devolvidos na saída quando fazemos o check out.

Neste momento, junto com o hóspede, será feito um check list com a conferência dos aparelhos e itens que permanecem no flat e o hópesde dará sua rúbrica. Caso tenha alguma discordância, por favor, informar no ato, do contrário entenderemos que estava tudo em perfeito estado.

No check out o hóspede deverá chamar o Sr.Pedro, pelo whatsApp, para a conferência do check list da entrada.

Nosso horário:

Check-in de 14 às 18 h

Check-out de 07 às 12 h

Horários diferentes destes deverão ser combinados previamente.

Sempre que postergar o check-in entre 22 h até 00 h, será cobrada uma taxa adicional noturna de R$ 30,00.

Sempre que antecipar o check-out entre 00 h até 07 h da manhã, será cobrada uma taxa adicional noturna de R$ 60,00.

Caso queira antecipar ou estender horas da sua diária, podemos combinar valores adicionais, no entanto somos flexíveis!

Sempre que postergar o check-out entre 15h até 22 h, será cobrada uma taxa adicional de R$ 50,00.

No momento do check-out, solicitamos que você sempre verifique se não deixou nenhum item no flat. Caso aconteça de esquecer algum objeto, cobraremos uma taxa de R$50,00, além do valor do frete.

5- Avarias

Na entrada o co anfitrião tem como procedimento fazer um check list juntamente com o hóspede. Na saída é feita esta mesma conferência de itens e seu  estado. Caso seja verificado alguma avaria, o hóspede deverá repor o valor da peça, que será avaliado no mercado on line, incluindo o frete. O pagamento deverá ser feito através de Pix, antes mesmo de sua saída.

6- Volumes

Seguir a Lei do Silêncio de 22 h às 7 h. Durante o dia e fora do horário de silêncio, respeitar vizinhos e animais com volumes adequados.

7- Bosque

Caso queira passear no bosque, a permanência deverá ser no seguinte horário: 8h às 18h. Outro horário deverá ser combinado, verificando a disponibilidade. OBS.: PROIBIDA A ENTRADA DE CRIANÇAS DESACOMPANHADAS DE UM ADULTO RESPONSÁVEL.

8- Fogão 

Temos FOGÃO ELÉTRICO DE 2 BOCAS. Não é permitido o uso de fogão a gás e/ou botijão de gás no interior do apartamento.

9- Varandas

Pendurar roupas e toalhas somente no interior do apart. As varandas e os corrimões deverão ficar livres.

10- Entregas de pedidos

É permitido pedir entrega. Na hora da compra avisar que o entregador deverá enviar ao hóspede uma mensagem informando sua chegada no portão principal do apart, importante pedir para não buzinarem. O hóspede é quem deverá ir recebê-lo no portão, pois não permitimos entrada de estranhos no condomínio. Nosso endereço: Av. Dr. Arnaldo Marzotto, 66, Penedo- Itatiaia.

11- Câmeras

Temos dezesseis câmeras de segurança na área externa das edificações, direcionadas para o estacionamento, cercas, lavanderia e portão de entrada. As câmeras são de uso exclusivo do Apart.

12- Amenidades

Produtos de higiene pessoal, produtos de  lavanderia, alimentos e líquidos são por sua conta, como também a água de beber. Deixamos para: você referente à alimentação sache de sal, sache de açúcar, sache de azeite e sache de pimenta. Referente à higiene pessoal: sabonete, shampoo, papel higiênico, detergente, esponja e saco de lixo. Itens para seu uso inicial. 

13- Roupa de Cama

O flat será entregue limpo e com roupa de cama e banho, algo extra poderá pedir com valores a serem informados:

Reservas com até 7 dias:

Caso queiram repor o conjunto de Roupa de Cama e banho terá um custo de R$ 25.

Necessitando de uma limpeza extra o valor é de R$ 40. As duas situações acima seria um total de R$ 65.

Reservas acima de 7 dias:

Fazemos uma limpeza com troca de roupa de cama e banho, por semana.

14- Pertences esquecidos

Não nos responsabilizamos por pertences deixados ou esquecidos nas áreas comum do apart. No momento do check-out, solicitamos que você sempre verifique se não deixou nenhum item no flat. Caso aconteça de esquecer algum objeto, cobraremos uma taxa de R$50,00, e mais o valor do frete para o enviarmos até você.

15- Falta de Energia

Em época de temporal, pode haver queda de energia externa, devido a problemas da ENEl, e isto pode nos afetar também. O Apart Sol Nascente, não tem ingerência sobre este acontecimento, em cada flat e nas dependências externas temos luz de emergência, apenas para orientação. Faltando luz a Internet vai desligar, porém na região tem sinal de Internet das companhias de telefonia. Pedimos que tenham compreensão, pois todos somos afetados, além de outros condomínios, casas, aparts, pousadas, restaurantes, clinicas e etc.

16- REGRAS DA PISCINA:

_Pegue a toalha de piscina na administração com o co anfitrião Johny ou co anfitrião Sr. Pedro. Não é permitido usar a toalha de piscina no flat.Devolva a toalha de piscina após o uso, caso não vá mais entrar na piscina.

_Crianças devem estar sempre acompanhadas por um adulto responsável na piscina, assegurando a supervisão adequada.

_Horário de funcionamento da piscina: das 9h às 21h. Respeite para manter um ambiente tranquilo para todos.

_Verifique e Respeite a profundidade da piscina e não realize atividades que possam comprometer a segurança.

_Não são permitidos alimentos na área da piscina. Utilize a área designada para refeições e lanches

17- USO DE ÁREAS EXTERNAS: 

Os espaços como a piscina, o bosque, o quiosque do bosque e a cozinha gourmet são compartilhados apenas pelos hóspedes. O uso das churrasqueiras, sendo uma portátil no Quiosque do Bosque e outra fixa na Cozinha Gourmet, como também, o uso do fogão gourmet, deverão ser reservados com antecedência e separadamente. 

Reserva:

A utilização dos equipamentos deverá ser previamente agendada com a administração, pelo telefone (24) 99999-3961. Não será permitido o uso sem aviso prévio.

Horários:

Os equipamentos poderão ser utilizados nos seguintes horários:

Das 10h às 14h, sendo o primeiro horário;

Das 16h às 20h, sendo o segundo horário.

Obs.: 

-Caso os horários não sejam respeitados, a administração se reserva o direito de entrar em contato com o hóspede para alertar sobre o encerramento do período de uso.

-Tendo apenas uma reserva em um dos equipamentos, este poderá ter um horário diferenciado a combinar, porém estendido até às 20h. 

 Som: 

Não é permitido ouvir som de qualquer tipo de aparelho nas áreas em comum. Abrimos uma exceção na cozinha gourmet, porém com apenas:

- 55 decibéis de 10h as 18;

- 40 decibéis de 18h as 20h.

Temos altímetro no local. 

Ficamos no direito de pedir que desliguem o som, caso seja percebido que outros hóspedes possam estar incomodados.

Utensílios:

A Cozinha Gourmet está equipada e com os utensílios a serem usados, sendo assim, não é necessário levar os itens dos flats. Os equipamentos e utensílios externos deverão ser limpos e organizados pelo hóspede que fez uso. Estes serão entregues limpos e com todos os itens em perfeito funcionamento, deverá ser assinado pelo hóspede um check list. Caso algum item seja danificado, o hóspede deverá se responsabilizar pelo custo de reposição.

Obs.: 

-Não nos responsabilizamos por utensílios dos flats deixados por seus hóspedes nas áreas externas.

-Não temos funcionários para limpeza de utensílios usados.

Alimentos e bebidas:

A administração não fornecerá qualquer tipo de alimento ou bebida. O hóspede deverá providenciar todos os itens necessários, como carnes, bebidas, sal grosso, temperos, entre outros, para seu uso.

Lembretes:

_Caso precise de vassoura/pá ou pano de chão, temos para disponibilizar, por favor, solicitar ao co-antritrião, Pedro.

_O lixo diário será recolhido entre 8h às 9h. Caso não consiga deixar na sua porta este horário, poderá deixar nas lixeiras junto ao portão de saída.

_Temos ferro e tábua para disponibilizar e devem ser solicitados Pedro, co-anfitrião. ( Horário 07hs até 20hs)

_Para ver programações e parceiros, entre na nossa página: https://apartsolnascente.com.br/guia-da-regiao/

Atenciosamente,

Equipe Sol Nascente.