POLÍTICAS DE HOSPEDAGEM PIUMA PALACE HOTEL

 O check-in (entrada) no hotel é a partir das 14:00h, e check-out (saída) até às 12:00h.

o   Late check-out (saída tardia) é preciso consultar a recepção sobre a disponibilidade para tal, se será cortesia ou cobrança adicional pela extensão da permanência no hotel.

o   Para reservas diretas solicitamos 50% antecipado do valor total da reserva - e através de agências e OTAs o valor da primeira poderá ser solicitado antecipado.

o   O pagamento do restante da hospedagem é feito no check-in (entrada), eventuais extras são pagos no check-out (saída). Aceitamos: cartão de débito e cartão de crédito (em até 3X, mediante valor do pacote, verificar no ato de sua reserva). Não aceitamos cheques.

o   Tarifas sujeitas a alteração sem aviso prévio, respeitando as reservas já confirmadas.

o   Café da manhã, servido de 7:00h às 09:30h.

o   Voltagem disponível no hotel: 110V.

o  Aceitamos animais de estimação de pequeno porte, com a cobrança da taxa pet.

o   Não nos responsabilizamos por perdas ou danos de objetos pessoais.

o   Hospedagem com crianças: uma criança de até 6 anos será cortesia, desde que no mesmo apartamento dos pais (sem adicional de cama extra) respeitando a capacidade máxima de pessoas na acomodação.

o  Por determinação da Lei Federal no 8.069, de 13/07/1990, não será permitida a hospedagem de menores de 18 (dezoito) anos, salvo se acompanhados por seus pais ou responsável.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO, NO-SHOW E SAÍDA ANTECIPADA

ALTA ESTAÇÃO (feriados, Julho, Dezembro, Janeiro e Fevereiro):

o   Cancelamentos efetuados com até 15 (quinze) dias de antecedência do início do período contratado (check-in), poderá ter a importância devolvida ou crédito para novas reservas, no prazo máximo de 180 dias, a ser utilizado conforme disponibilidade mediante reserva prévia.

o   Cancelamentos efetuados a partir de 14 (quatorze) ou menos dias de antecedência do check-in NÃO TERÃO O VALOR DO SINAL RESTITUIDO, ou crédito para futura hospedagem. 

BAIXA ESTAÇÃO (março à Junho, Agosto à Novembro - exceto feriados):

o   Cancelamentos efetuados com até 07 (sete) dias de antecedência do início do período contratado, poderá ter a importância devolvida ou crédito para novas reservas, no prazo máximo de 180 dias, a ser utilizado conforme disponibilidade mediante reserva prévia.

o   Cancelamentos efetuados a partir de 06 (seis) ou menos dias de antecedência do check-in NÃO TERÃO O VALOR DO SINAL RESTITUIDO, ou crédito para futura hospedagem.

No-Show (não comparecimento):

É considerado no-show quanto o hóspede não comparece ao hotel, sem aviso prévio ou contato. Neste caso, a reserva será mantida apenas pelo período correspondente a 1 (um) dia, ficando a partir daí liberado para outra ocupação. Nesta hipótese não haverá restituição de qualquer importância paga, mesmo que venha a ser ocupado por outrem, pelo prazo remanescente da reserva.

Em caso de saída antecipada:

Será efetuada a cobrança do valor do pacote contratado. Haja vista ter sido efetivado reserva para todo o período, impossibilitando a reserva para outrem.

Demais condições não previstas nesta relação, serão esclarecidas caso a caso, conforme regras internas do hotel. Para esclarecimento de quaisquer dúvidas, solicitamos que entre em contato, através do telefone: 28 99911-9665 ou também via e-mail: piumapalacehotel@gmail.com