POLÍTICA DE CANCELAMENTO E DE REAGENDAMENTO:

Tarifa Não Reembolsável:

 - Cancelamento: NÃO PERMITIDO.

 - Reagendamento: permitido uma vez se solicitado até 07 dias antes do check-in.

 - Feriados, Réveillon e Carnaval: reagendamento permitido uma vez se solicitado até 30 dias antes do check in.

Tarifa Flexível:

 - Cancelamento ou Reagendamento permitido uma vez se solicitado até 07 dias antes do check in.

 - Feriados, Réveillon e Carnaval: permitido uma vez se solicitado até 30 dias antes do check in.

Tarifa Padrão:

 - Cancelamento ou Reagendamento permitido até 07 dias antes do check in.

 - Feriados, Réveillon e Carnaval: cancelamento ou reagendamento permitidos até 30 dias antes do check in.

POLÍTICA DE GARANTIA:

Tarifa Não Reembolsável:

 - Pagamento do valor total no ato da reserva SOMENTE via depósito, PIX ou TED.

Tarifa Flexível:

 - Pagamento de 100% no ato da reserva em até 6 vezes via cartão de crédito; OU

 - 50% de entrada no cartão ou depósito e o restante em até 3 vezes no check-in.

Tarifa Padrão:

 - Pagamento de 100% no ato da reserva em até 12 vezes no cartão de crédito; OU

 - 25% de entrada no cartão ou depósito e o restante em até 6 vezes no check-in.

CAMAS EXTRAS E CRIANÇAS:

- Cama extra: cada adulto, criança ou bebê que não tenha reserva prévia serão cobrados conforme tabela balcão.

- Uma criança menor de 4 anos: será acomodada sem custo adicional, em camas existentes e desde que avisado com antecedência.  

PETS:

 - Aceitamos pets de porte pequeno, até 8kg, apenas em nossos Chalés (Master, Família, Duplo Standard, Luxo e Super Luxo).

 - No Quarto Standard NÃO É permitido pets.

 - A taxa padrão por pet é de R$ 70,00 e sua vinda deve ser informada no ato da reserva.

 - Será cobrada uma multa de R$ 30,00, além da taxa padrão, se encontrado no interior da propriedade, principalmente na acomodação, animais sem reserva prévia confirmada por escrito pelo hotel ou animais não discriminados na Ficha de Registro durante o check-in e/ou sem pagamento da taxa de pets.

 - Se encontrado um animal no interior de um Quarto Standard:
 a) será requisitado a transferência do hóspede para um Chalé de sua escolha com o pagamento da multa, da taxa padrão e da taxa necessária para quitar a diferença do valor entre as acomodações;
 b) será cancelada a reserva se o hóspede não aceitar ou não for possível cumprir o termo descrito anteriormente.

WhatsApp: (12) 99716-4556
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