Políticas de Hospedagem

Política de Check-in

Devido às exigências do Decreto 6.022 de 22 de janeiro de 2007 e da Normativa - RFB Nº 1.052 de julho /2010, para efetuar o check-in é necessário que os seguintes dados da ficha de hospedagem sejam preenchidos adequadamente: Nome completo, CPF (Passaporte no caso de estrangeiros), endereço completo, CEP, telefone com DDD e e-mail.

Política de Hospedagem de Menores

Por determinação da Lei Federal nº 8.069, de 13/07/1990, não permitimos a hospedagem de menores de 18 (dezoito) anos, salvo se acompanhados por seus pais ou responsável. Caso o menor esteja acompanhado apenas de seu responsável, será necessário apresentar no momento do check-in, documento de autorização da hospedagem do menor feito por escrito e assinado pelos pais, com firmas reconhecidas em cartório. Independentemente de qualquer outra disposição, todos os menores de 18 (dezoito) anos deverão apresentar, no momento do check-in, documento com foto que comprove sua identidade e filiação ainda que acompanhados dos pais.

Política de No Show

Para reservas garantidas, o não comparecimento do hóspede no dia da reserva implicará no pagamento da multa estipulada de 01 (uma) diária, exceto períodos de Feriados, Carnaval, Natal, Réveillon e Alta temporada, em que será cobrado multa do período integral da reserva.

* Não aceitamos pagamentos com cheque.

As reservas garantidas deverão ser canceladas com, no mínimo de 48h (quarenta e oito horas) antes do check-in, caso contrário serão cobradas. Os valores pagos não poderão ser utilizados para hospedagem em outras datas. Todas as reservas não garantidas serão válidas até as 18h do dia do check-in. Caso o hóspede não compareça até o horário, a reserva será cancelada automaticamente. Para os períodos de Alta temporada, Natal, Réveillon e Carnaval, haverá devolução do valor pré-pago somente para solicitações de cancelamento por escrito do cliente e com confirmação de ciência do hotel, respeitando-se as seguintes condições: Devolução de 100 % do valor pago para cancelamentos até 07 dias após o primeiro pagamento (Art. 49º - Código de Defesa do Consumidor), após este prazo será cobrado multa do período integral da reserva (sem reembolso).