Políticas da Pousada:

CheckIn: a partir das 17h às 22h
Check Out: Até as 15h

Para check-in antecipado ou check-out tardio, entre em contato conosco para verificar a disponibilidade.

É obrigatória a apresentação de um documento com foto do titular da reserva e acompanhantes no check-in.

No caso de hospedagem de menores desacompanhados dos responsáveis legais, é obrigatória a apresentação de uma autorização prévia, reconhecida em cartório.

Em caso de não comparecimento do hóspede até o horário limite para o check-out (com tolerância máxima de 15 minutos), será aplicada uma taxa de R$ 29,90 por pessoa. Além disso, nossos colaboradores serão autorizados a retirar as bagagens do quarto.   

Confirmação de Reserva

Para garantir sua hospedagem, é necessário um sinal de 30% do valor total no ato da reserva. O restante deve ser pago no check-in.

Parcelamento

Aceitamos parcelamento em até 12x no cartão de crédito, com parcelas mínimas de R$150,00.
Até 6x sem juros; demais parcelas têm taxa adicional.

Política de Cancelamento

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o hóspede pode cancelar a reserva sem custo em até 7 dias a partir da data da compra. O reembolso será processado em até 7 dias úteis.

Após esse período, o cancelamento estará sujeito a uma multa de 100% do valor pago.

Reservas marcadas como não comparecimento (no show) estará sujeita a multa de 100% do valor pago.

Alterações na reserva são permitidas uma única vez, desde que solicitadas com pelo menos 10 dias de antecedência à data do check-in. 

A alteração de data só será permitida para reservas com valor igual ou superior o valor pago.

Alterações de datas não são aplicáveis a datas festivas ou feriados. 

Política de Quartos

É permitida a hospedagem gratuita de 1 criança de 0 a 5 anos, desde que durma na cama do responsável. Crianças acima de 5 anos serão cobradas como adultos.

Nossas tarifas são cobradas dependendo da quantidade de pessoas. Ressaltando que, é fornecida a quantidade de camas de acordo com o número de hóspedes pagantes no quarto e levando em consideração apenas a categoria (Deluxe ou Standard) contratada.

Horários de Funcionamento

Recepção: 24 horas.
Salão de Jogos: Das 08h às 22h.
Piscina: Das 08h às 21h.

Não servimos café da manhã.

Regras Gerais

É permitido trazer produtos não comercializados na pousada.
O hóspede é responsável por danos ou perdas de itens disponibilizados (controle remoto, rouparia, chaves, etc.) e deverá ressarcir a pousada pelo valor de mercado.
A pousada se reserva o direito de advertir ou solicitar a saída de hóspedes que não respeitem os padrões de bom convívio, sem reembolso dos valores pagos.

Governança

 A arrumação dos quartos é feita diariamente das 12h às 19h.

A troca de roupa de banho ocorre a partir do 2º dia de hospedagem e é de uso exclusivo no apartamento.

Para arrumação ou troca, é necessário solicitar a recepção e deixar a chave.

Toalhas não devem ser usadas para limpeza de sapatos; lavagem especial será cobrada.

Não é permitido estender roupas na parte externa dos apartamentos.

Informações Importantes

A voltagem da propriedade é de 220V. É proibido o uso de aparelhos com resistência (esquenta-mamadeiras, ferros de passar, etc).

Conforme a lei anti-fumo no Brasil, estabelecida pela Lei Federal nº 12.546/2011, é proibido o uso de cigarros e outros produtos fumígenos em ambientes fechados de uso coletivo. Isso significa que não é permitido fumar nas áreas internas do hotel, como recepção, corredores, restaurantes e quartos. Caso haja indícios de cigarros dentro do apto feito pelo titular ou seus acompanhantes (odor, cinzas e outros), acarretará em uma multa de R$400,00 para higienização.

Horário de Silêncio

Das 22h às 07h. Mantenha o volume da TV e de outros aparelhos baixo para não incomodar os demais hóspedes. De acordo com o Art. 42 da Lei Federal das Contravenções Penais (Lei n° 3.688/1941), perturbar o sossego alheio pode resultar em multa ou reclusão.

Para quaisquer dúvidas ou solicitações: (12) 2018-1111 (WhatsApp) - (12) 2018-0601 (Telefone) - Das 09h às 20h