Regras e Política Geral da Casa Imperial Hotel Pousada - Aceitamos Pets de Pequeno Porte

Bem-vindo à Casa Imperial Hotel Pousada, onde nos esforçamos para proporcionar a você uma estadia excepcional. Para garantir o conforto e a segurança de todos os nossos hóspedes, por favor, leia atentamente nossas regras e política geral:

1. Check-in e Check-out:

• O horário de check-in é a partir das 14h, e o check-out deve ser realizado até as 12h. Oferecemos a possibilidade de check-in antecipado ou check-out tardio, sujeitos a disponibilidade e taxa adicional.

2. Cancelamento e Alterações de Reserva:

• Para cancelamentos ou alterações em sua reserva, solicitamos que nos informe com pelo menos 48 horas de antecedência. Cancelamentos tardios podem estar sujeitos a taxas.

3. Pagamento:

• O pagamento integral da estadia é requerido no momento do check-in. Aceitamos cartões de crédito e débito e pix, bem como pagamentos em dinheiro.

4. Política de Não Fumantes:

• A Casa Imperial Hotel Pousada é um ambiente 100% livre de fumo. Fumar não é permitido em nenhum local interno, incluindo quartos, corredores e áreas comuns. Áreas designadas para fumantes estão disponíveis ao ar livre.

5. Aceitamos Pets de Pequeno Porte:

• Amamos animais de estimação! Aceitamos pets de pequeno porte mediante aviso prévio durante a reserva. Taxas adicionais podem ser aplicadas.

6. Responsabilidade do Hóspede com seu Pet:

• Os hóspedes são responsáveis por supervisionar seus pets em todos os momentos. Animais devem ser mantidos na guia nas áreas comuns e não devem ser deixados sozinhos nos quartos, a menos que estejam em recipientes apropriados.

7. Danos e Limpeza Adicional:

• Caso ocorram danos às instalações devido a ações do pet, taxas de limpeza adicionais podem ser aplicadas. Os hóspedes também serão responsáveis por quaisquer custos associados a reparos necessários.

8. Condições Especiais:

• Para eventos especiais, como casamentos, reuniões ou festas, entre em contato com a administração com antecedência para discutir requisitos específicos e possíveis taxas adicionais.

9. Respeito Mútuo:

• Solicitamos a todos os hóspedes que respeitem a tranquilidade e privacidade de seus colegas de hospedagem. Comportamento inadequado ou perturbador pode resultar na rescisão da estadia sem reembolso.

Uso de Instalações: 10. O uso de instalações como piscina, academia e outras áreas de lazer deve seguir as normas estabelecidas. A supervisão de crianças é obrigatória em determinadas áreas.

Política de Privacidade: 11. Respeitamos a privacidade dos nossos hóspedes. As informações pessoais fornecidas durante a reserva serão tratadas com a máxima confidencialidade e não serão compartilhadas com terceiros, exceto quando necessário para a conclusão da reserva.

Estas são as políticas gerais da Casa Imperial Hotel Pousada. Ao escolher ficar conosco, você concorda em seguir estas diretrizes para garantir uma estadia agradável e segura. Agradecemos sua compreensão e cooperação. Se tiver alguma dúvida ou precisar de esclarecimentos adicionais, nossa equipe de recepção está à disposição para ajudar. Tenha uma estadia maravilhosa!