POLÍTICA DE RESERVAS

1. O não comparecimento do cliente a Pousada no horário convencionado, e na falta de qualquer comunicação prévia a respeito de qualquer alteração, importará no cancelamento de sua reserva após 12 horas do horário convencionado, além da perda financeira, se for o caso, já paga.

2. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura(compra) ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio., O hóspede deverá pagar 50% do preço total em caso de cancelamento após a reserva.

O hóspede será cobrado um pré-pagamento de 50% do preço total após a reserva.

PARÁGRAFO ÚNICO: Havendo desistência parcial da totalidade dos dias contratados, estando o cliente dentro da Pousada, não será devolvida qualquer diferença do valor previamente pago.

PARÁGRAFO SEGUNDO: Devido a este parágrafo, será exigido o pagamento total na entrada da Pousada, em dinheiro ou através de cartão.

3. Se houver saldo a pagar o cliente deverá efetuar o mesmo na entrada da Pousada-(check-in).

4. O check-in inicia-se as 12:00 hs e o check-out ocorre as 12:00 hs, e a permanência do cliente no chalé após o vencimento do check-out , incorrerá na cobrança de mais 50% do valor da diária.

5. Não são permitidos animais domésticos na Pousada.

6. Ao se consumar o depósito em conta corrente (sinal da reserva) da contratada ou conta informada por ela para o deposito, formaliza-se a contratação dos serviços acima discriminados, independente da assinatura dos mesmos.

O direito de reclamar por quaisquer clausulas contidas nesta reserva,  prescreverá em 30 dias, contados da assinatura deste, na forma do artigo 26 , I , do código do consumidor.