Check-in: 14h00 | Check-out: 11h00;

Internet Wi-Fi grátis.

Estacionamento cortesia, mediante disponibilidade.

Não dispomos de mensageiros de segunda-feira a quinta-feira.

Política de Caução: No check-in será solicitada uma caução no valor de R$ 1.000,00, como garantia de consumos extras e eventuais danos. O valor será estornado/devolvido integralmente no check-out, caso não haja pendências.

• Horários de Funcionamento:

- Café da manhã, servido no Restaurante: das 07h às 10h;

- Almoço: 12h às 15h;

- Jantar: 19h às 22h;

- Bar Choupana e Piscina: 10h às 18h;

- Bar Jangada: 10h às 22h;

- Lounge Bê16: 17h às 23h;

• Políticas e Condições Gerais

|  O valor total da reserva será cobrado no momento da confirmação da reserva.

|  Será solicitada a documentação de todos os hóspedes no check-in INCLUSIVE DAS CRIANÇAS, sendo vetada a hospedagem em caso de não apresentação (RG, certidão de nascimento original ou cópia autenticada).

|  As portas de nossa segurança são abertas com cartão magnético sendo cedido apenas 1 (um) por apartamento, independente do nº de ocupantes. A perda do cartão acarretará na cobrança de R$ 100,00.

|  É obrigatória a utilização da pulseira de consumo durante toda a hospedagem. A perda da pulseira acarretará na cobrança de R$ 100,00.

| Informamos que não dispomos de cofres em todos os quartos. Caso haja interesse, disponibilizamos cofres na recepção, sujeitos à disponibilidade.

|  De acordo com a Portaria MTUR Nº 28, de 16 de setembro de 2025, o horário de hospedagem neste estabelecimento é definido com check-in a partir das 14h e check-out até às 11h, sendo respeitado o prazo máximo de 3 horas destinado à limpeza, higienização e arrumação dos quartos, garantindo conforto, segurança e qualidade em nossa hospedagem. A limpeza das unidades habitacionais será realizada diariamente. É facultado ao hóspede recusar a possibilidade de limpeza, bem como a troca de toalhas e roupas de cama durante o período de sua estadia. Contudo, por razões de segurança sanitária e preservação da qualidade do ambiente, a limpeza do quarto e a troca completa do enxoval tornam-se obrigatórias quando a hospedagem atingir o período máximo de 72 (setenta e duas) horas.

|  O estabelecimento informa que a utilização de early check-in (entrada antecipada) e late check out (saída tardia) está sujeita à cobrança de taxa extra, o cliente deverá verificar a disponibilidade diretamente com a recepção.

|  Será cobrada uma taxa única de R$ 100,00 por animal de estimação e deverá ser seguidamente conforme Política de Condições Pet;

|  A capacidade máxima dos quartos é de até 4 pessoas, de acordo com a categoria reservada. Não é permitida a hospedagem de um número superior ao limite previsto. Não ganhei com cama extra.

| Dispomos de Restaurante aberto ao público, Lounge Bê16, Bar Jangada, Bar Molhado, piscina adulto e área infantil, sala de jogos, brinquedoteca, labirinto e quadra poliesportiva;

Internet  Wi-Fi gratuita.

|  Crianças de 0 a 12 anos: até 02 (duas) por apartamento, acompanhadas de um responsável legal, são isentas de cobrança na hospedagem.

|  Conforme oArt. 82 do Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA), é proibida a hospedagem de criança ou adolescente desacompanhado dos pais ou responsável legal, salvo mediante autorização expressa emitida pelos pais, registrada em cartório com firma reconhecida, ou autorização expedida por autoridade judiciária, acompanhada do documento de identificação do menor e do responsável autorizado.

|  A Autorização de Viagem não substitui a Autorização de Hospedagem.

|  Reservas canceladas até 07 dias após o pagamento, quando a data de check-in para superiores a esse prazo, haverá devolução de 100% do valor pago;

|  Em caso de cancelamento de reservas efetivadas inferiores a 07 dias da data do check-in, não haverá devolução.

|  A desistência da estada na chegada ou após a entrada no hotel, como também a saída antecipada por qualquer motivo NÃO DARÁ DIREITO A RESTITUIÇÃO/REEMBOLSO em dinheiro. 

|  O prazo de reembolso é de 30 dias úteis a partir dos dados da solicitação.

|  Alterações solicitadas com mais de 15 dias de antecedência ao check-in serão permitidas uma única vez, sem custo adicional. A partir da segunda alteração, será cobrada uma taxa de R$ 200,00 por alteração e por apartamento. Em caso de alteração com menos de 15 dias antes do check-in, não serão acatadas.

|  O não comparecimento sem comunicação prévia até às 11h do último dia da hospedagem, será considerado “NO SHOW” (desistência sem cancelamento). Após este período a reserva será cancelada com RETENÇÃO DE 100% DO VALOR pago.

| De churrasqueira;

| De caixas de som, o resort já conta com som ambiente;

| Trazer bebidas e alimentos para serem consumidos dentro do resort.

| Sair do restaurante com itens de Alimentos e Bebidas.

| É proibido fumar em áreas fechadas, caso seja identificado será cobrada uma taxa referente a 02 diárias. Permitido somente em áreas abertas.

| Será cobrada taxa de R$ 100,00 por dia pela permanência do animal de estimação;

| É aceito somente 01 animal por quarto. Aceitamos apenas animais de pequeno porte e peso máximo de 10kg;

| Deve apresentar certificado atualizado de vacinas;

| Somente é aceito na coleira ao transitar pelo resort;

| Não é permitido deixar animais de estimação sozinhos nos apartamentos;

| É proibido o acesso de animais de estimação ao restaurante e dentro da piscina;

| O tutor é totalmente responsável pela alimentação, cuidados, limpeza dentro ou fora dos apartamentos;

| É proibido usar enxovais na limpeza do animal de estimação. Em caso de uso será devidamente cobrado o valor do item.