CONDIÇÕES GERAIS – RESERVA

Contrato de Adesão e Prestação de Serviços e Hospedagem

LOCADOR: POUSADA VISTA GREGA, inscrito no CPNJ: 47.964.502/0001-04, localizada na Rua do Albatroz, lote W62, R. Pontal do Atalaia, s/n Arraial do Cabo, RJ - 28930-000, doravante designado simplesmente LOCADOR.

LOCATARIO: correspondente os dados inseridos pelo titular da reserva, doravante simplesmente LOCATÁRIO.

As partes suprem qualidades entre si, justo e contratado conforme preenchido no formulário da reserva pelo locatário, não sendo permitida a entrada de visitantes, na acomodação reservada, na Pousada Vista Grega, do imóvel sito nesta cidade na Rua do Albatroz, lote W62, R. Pontal do Atalaia, s/n Arraial do Cabo, RJ - 28930-000, mediante as seguintes clausulas e condições, que reciprocamente outorgam e aceitam:

1º- O valor do aluguel é especificado no ato da reserva conforme as datas reservadas. Não efetuamos reservas de uma unidade específica. Os apartamentos são distribuídos por tipo e por número de ocupantes por quarto. O Número do Apartamento poderá ser alterado de acordo com a disponibilidade.

PARAGRAFO ÚNICO:  A adesão a este Contrato se faz com o pagamento do sinal da Reserva, independente de Aceite do mesmo. A POUSADA VISTA GREGA não oficializa nenhuma reserva sem o devido pagamento no ato da negociação.

2º- O horário de funcionamento da empresa é de 24h.

3º- O LOCATÁRIO realizará o pagamento de 50% da reserva no ato da compra e os outros 50% será quitado 7 dias antes do check-in. Caso o hóspede opte pelo parcelamento, será necessário efeutar o sinal de 50% e os outros 50% restantes parcelando no check-in. A condição de parcelamento só estará disponível para reservas acima de R$ 1.000,00 (mil reais). Ficando assim o pagamento quitado para o LOCADOR.

4º - O LOCATARIO obriga-se a manter o imóvel nas condições em que receberá.

5º- Sendo verificado qualquer dano ao imóvel ou utensílios, o LOCATARIO será responsabilizado pecuniariamente, desde já autorizando ao LOCADOR, a debitar o valor correspondente ao dano em seu cartão de crédito.

6º- Antes de efetuar o debito, o LOCADOR enviará foto do dano e o valor a ser debitado, caso o LOCATÁRIO tenha saído sem fazer o devido CHECK-OUT.

7º- Em caso de queda de energia,  internet e TV a cabo a EMPRESA só será responsável no prazo de 24h após o ocorrido.

8º-  Só será possível mudança da data da hospedagem  15(quinze) dias anteriores da data do check-in ou 07 (sete) dias após a confirmação da reserva, caso ocorra um desacordo do cliente após esses períodos ou em caso de não comparecimento, o mesmo perderá o saldo de 50% do valor total da reserva.

9º- O hotel reserva-se do direito de interditar o uso de quaisquer área e/ou equipamento para manutenção preventiva e/ou corretiva no momento necessário, sem prévio aviso

10º-Será reembolsado o valor total das reservas em caso de cancelamento informado até 7 dias após o ato da reserva.

Em caso de cancelamento 7 dias após o ato da reserva, será cobrado 50% do valor total das reservas.

Cancelamentos com menos de 72h para o check-in não tem tarifa reembolsável.

11º Em caso de não comparecimento a hospedagem ficará retido o valor de 50% 

12º A Pousada Vista Grega fica situada Rua do Albatroz, lote W62, R. Pontal do Atalaia, s/n Arraial do Cabo, RJ - 28930-000,Cerca de 2km das Prainhas do Pontal.

13º Em casos de cancelamento por ''força maior'' a exemplo de Alterações nos requisitos de viagem do governo(visto/passaporte);Emergências e epidemias declaradas (Ex:COVID19); Restrições de viagem do governo (Fechamento de cidades); Ações militares; Desastres naturais; Problemas de saúde( mediante atestado médico). Nos casos citados acima oferecemos uma carta de crédito com validade de 6 meses.

REGULAMENTO INTERNO - HOSPEDAGEM

Prezado Hóspede,

Para seu próprio conforto e segurança, bem como dos demais hóspedes, pedimos a gentileza de lerem atentamente e observarem nosso Regulamento Interno:

1)HORÁRIOS CHECK IN: 14h00 / CHECK OUT: 12h00 (independente do horário de chegada do hóspede ao hotel). Para check-out após as 12h, somente mediante autorização prévia da Recepção, o que deverá ser solicitado até às 10h. Somente será concedida a referida autorização após confirmada disponibilidade do apartamento. Para uma possível prorrogação de check-out, será cobrada tarifa extra, conforme tarifário constante na recepção.

2) O hóspede ficará responsável por qualquer item danificado dentro da suíte. Valor equivalente ao item será cobrado no check-out.

3) A troca de toalhas e roupa de cama assim como a mini limpeza e retirada do lixo será feita todos os dias mediante autorização do hóspede, tendo que deixar apenas a chave na recepção p/limpeza.

4) utilizar os bens do Hotel com cuidado para evitar danos, como manchar ou rasgar roupas de

cama e banho, danificar equipamentos elétricos e eletrônicos, cama/armário/cofre e objetos de decoração e iluminação. Qualquer dano aos bens em seu poder, será cobrado adicionalmente às diárias e outras despesas (R$100,00 toalhas de banho e lençol , R$50,00 toalha de rosto e fronha).

5) Horário de manutenção ou pequenos reparos nas suítes é de 08h até as 17h 

6) Café da manhã é servido das 08h às 10h. Quando servido no apartamento é cobrado uma taxa de R$50,00 

7) Crianças deveram estar impreterivelmente acompanhadas do responsável legal para a utilização da piscina

8) IDENTIFICAÇÃO DOS HÓSPEDES De acordo com Instrução Normativa do Ministério do Turismo (EMBRATUR), é obrigatório quando da Entrada/Check-In o preenchimento da FRH (Ficha de Registro de Hóspedes) bem como a apresentação de documento original válido com foto. O mesmo serve para adolescentes 12 a 17 anos de idade. Em caso de crianças (0 a 12 anos), além do documento de identificação (certidão de nascimento ou outro oficial) será necessária autorização por escrito dos pais (ambos), caso a criança esteja acompanhada de outras pessoas que não sejam os próprios pais.

9) É opcional deixar as chaves na recepção. 

10) Em caso da perda da chave da suíte será cobrado o valor de R$150,00 (cento e cinquenta reais).

11) Não é permitido a entrada e consumo de alimentos não fornecido pela pousada nas áreas comuns e piscina. Cobrança de taxa

12) Não é permitido a entrada de bebidas já fornecidas pelo cardápio da pousada. Cobrança de rolha R$50,00

13) Animais de estimação são de responsabilidade do hóspede portanto, devem estar sempre acompanhados de seus responsáveis e eventual dano ou perturbação causada e a coleta de dejetos é de responsabilidade do hóspede. Não podem ficar a sós nas acomodações. Caso aconteça será de responsabilidade do hóspede/dono do animal de estimação.

14°- No ato do check-in será realizada uma vistoria com a equipe local com o objetivo de verificar as instalações, a higiêne e os bons usos dos matérias, móveis e utensilhos.

15) Pousada pet friendly (consultar valores via WhatsApp ou E-mail). 

LIMITAÇÕES

É VETADO aos usuários do HOTEL:

1º Utilizar-se de empregado do Hotel para realização de serviços particulares;

2º hospedar no mesmo apartamento, pessoas além do limite permitido pelo tipo de acomodação, consoante contratado;

3º Fumar dentro do restaurante, apartamentos, banheiros e outras áreas internas, devendo o hóspede utilizar à área externa do Hotel para tal;

4º O uso de som em volume elevado, devendo haver respeito pelo silêncio para os demais hóspedes, especialmente após as 22h; 

ORIENTAÇÕES E INFORMAÇÕES

Quando estiver saindo a passeio ou utilizando as áreas comuns do hotel, cuide bem de seus pertences, como, máquinas fotográficas, celulares, mochilas, bolsas, etc.

Nunca deixe estes objetos soltos e sem vigilância. A guarda dos mesmos é de responsabilidade exclusiva do hóspede proprietário. Ao sair do quarto, certifique-se de ter trancado as janelas e fechado a porta. Não nos responsabilizamos por itens de valor deixados na suite. 

Eventuais danos que venham a ser causados ao patrimônio da pousada, seja pelo titular da hospedagem ou seus acompanhantes, serão ressarcidos no ato do fechamento da conta, junto à Gerência.

As despesas que não estão cobertas pelas diárias (consumo no bar e frigobar, telefone e outros) serão acrescidas para fechamento no check-out.

A solução dos casos omissos neste Regulamento ficará a cargo da Direção da Pousada.

Reclamações e sugestões, favor dirigir-se à recepção ou enviar um e-mail a

pousadavistagrega@gmail.com

Desde já agradecemos a preferência.

A Gerência