Política do Hotel

Informações de Pagamento

Deve ser realizado pagamento para confirmação da reserva de acordo com o estipulado em contato por E-mail ou WhatsApp de acordo com a Cabana e o restante do pagamento a ser efetuado no check-in, em espécie, cartão de crédito ou débito, transferência bancária ou PIX

Atenção para os horários!

Check-in entre 14h00 e 20h

Pedimos a gentileza de respeitar os horários, para que possamos atender bem aos que estão saindo e aos que estão chegando!

• Para check-in APÓS às 20h, você deve INFORMAR com ANTECEDÊNCIA, por WHATSAPP. Checkout até 10h

• Ao deixar a cabana, revise seus pertences e pedimos pontualidade.

Informações importantes

• Café da manhã servido na Cabana entre as 08h00 e 10h00;

• Cozinha completa em todas as cabanas com fogão, forno elétrico, micro-ondas, geladeira, churrasqueira, panelas, talheres, copos, taças, panela para fondue e todos;

• Temos opções adicionais de cestas exclusivas de café da manhã, cestas de fondue e carta de vinhos e menu completo para almoço e jantar servido diretamente na cabana como serviço de quarto;

• Disponibilizamos todo material de cama, mesa e banho, secador de cabelo, roupões, sais de banho, espuma para banheira, sabonetes, shampoo e lenha para lareira.

Política de Cancelamentos

Ao fazer a reserva o cliente declara-se DE ACORDO com os termos abaixo, baseados na Deliberação Normativa nº161/95 da Embratur, por trabalharmos com poucas cabanas com alto padrão e grande procura.

- Até 30 dias antes da data de entrada: multa de 5% para cancelamentos e sem custo para transferências.

- De 29 a 15 dias antes da data de entrada: multa de 10% para cancelamentos e custo de 5% para transferências.

- De 14 a 05 dias antes da data de entrada: multa de 25% para cancelamentos e 15% para transferências.

- Com 05 dias ou menos: não geram crédito ou estorno e nem quitam o valor em aberto.

- Mesma condição para saídas antecipadas.

Em caso de transferência, os valores para uma futura hospedagem possuem validade de 1 (um) ano, mas com agendamento prévio de acordo com a demanda e em caso de reajuste, deve ser pago a diferença.

As multas são com base no valor total da reserva, não no valor pago na reserva.

Obrigado e até breve!

Equipe Caminho das Nuvens!

Bom Retiro - SC