As políticas de cancelamento e pré-pagamento variam de acordo com o tipo de acomodação. Adicione os dados da sua estadia e visualize a política do quarto exigido. Grupos Se a reserva for para mais de 4 quartos, podem ser aplicadas condições diferenciadas e adicionais adicionais.    1. Reservas

1.1. A reserva somente será confirmada após o envio do comprovante de

depósito e a confirmação pelo hotel no Banco.

1.2. A reserva poderá ser feita com o pagamento de 01 diária ou 50% do valor

total da estadia.

1.3. O saldo devedor deverá ser pago no check-in.

1.4. Réveillon: Será solicitado o depósito de 50% no ato da reserva e 50% até

15 dias antes do check-in.

1.5. Alterações de datas estão sujeitas às disponibilidades.

2. Cancelamento e Devolução

2.1. O hóspede poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após a reserva (art. 49 do CDC), desde que a solicitação ocorra antes da data do check-in. Nesse caso, haverá devolução integral do valor pago.

2.2. Cancelamentos com até 07 dias de antecedência terão reembolso integral; Cancelamentos até 1 dia antes do check-in, será devolvido 50% do valor pago; Cancelamentos solicitados no próprio dia do check-in ou após, não terão devolução do valor pago.

2.3. Cancelamento de reservas para o Réveillon: Até 30 dias antes, devolução integral; Cancelamento com 15 dias antes do check-in será devolvido 50% do valor pago; Cancelamento solicitado 14 dias ou menos antes do check-in não terão devolução do valor pago.

2.4. Toda solicitação de cancelamento deverá ser feita por escrito via e-mail e Whatsapp, Cancelamentos por telefone não se efetuam.

3. DEVOLUÇÃO POR CANCELAMENTO

3.1. Prazo para reembolso:

• Transferência bancária e Pix: até 3 dias úteis após solicitação.

• Cartão de crédito e débito: de acordo com o prazo da administradora (até

30 dias).

4. No Show (Desistência sem Cancelamento)

4.1. A ausência sem aviso prévio de pelo menos 24 horas por escrito será considerada “no-show”. 4.2. A unidade ficará disponível por 24 horas a partir do horário de entrada previsto. Após este prazo, a reserva será cancelada, com retenção integral do valor pago.

5. Saída Antecipada

5.1. A saída antes da data contratada não dá direito a devolução, do valor pago.