Políticas:

1. Horário de Check-in e Check-out:

    a) Horário do check-in - a partir das 14h. Se o horário de chegada for após às 20h, por favor, combinar com a recepção por meio do telefone/WhatsApp: 81 99326-1002 ou por e-mail: flatsangatu@gmail.com.br;

    b) Horário do check-out - até 12h

    c) A entrega das chaves, no momento do  check-in, pode ser realizada por meio da equipe da recepção ou, dependendo do horário de chegada no Flats Angatu, disponibilizada em cofre chave, cujas instruções serão enviadas antecipadamente.

2. Política de Cancelamento:

    a) Menor Tarifa – Não Reembolsável

 O hóspede deverá pagar 100% do valor total da estadia, caso ocorra cancelamento da reserva, em qualquer período, exceto o período estabelecido no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, que são 7 dias a contar do dia da realização da reserva.

    b) Tarifa Flexível

a) O hóspede pode cancelar gratuitamente até 15 dias antes da data de chegada no Flats Angatu;

b) Caso o cancelamento ocorra entre o 14º e o 3º dia, antes da data da chegada, será cobrado o valor de 50% correspondente ao valor total da estadia;

c) Caso o cancelamento ocorra entre o 2º e o dia da chegada, o hóspede deverá pagar o valor total (100%) acordado para a estadia.

Observação: Serão assegurados os direitos estabelecidos no Art. 49 da Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990 -  Código de Defesa ao Consumidor, tendo o consumidor o direito de cancelar, sem ônus, o valor da reserva realizada, fora do estabelecimento da pousada (por telefone ou on-line), caso o cancelamento ocorra no prazo de 7 (sete) dias, a contar do dia da reserva.

3. Crianças:

Aceitamos crianças de qualquer idade, devendo, no momento do check-in, serem apresentados os documentos que comprovem a vinculação de responsabilidade com a criança.

4. Acomodações:

a) O Flats Angatu é composto por 5 (cinco) suítes independentes e 1 cozinha equipada e compartilhada. Cada quarto, comporta 2 (duas) pessoas, podendo os quartos com varanda ter 1 cama de casal king ou 2 camas de solteiro;

b) Não fornecemos café da manhã, mas temos uma cozinha equipada e compartilhada que possibilita a preparação de alimentos. Cada quarto possui um kit de utensílios de cozinha separado.

5. Internet

 O acesso ao Wi-Fi está disponível em todas as áreas, gratuitamente.

6. Estacionamento

Não dispomos de estacionamento interno, porém, estamos situados em na Praça Quarto, que é bem tranquila e possui locais para estacionamento de forma gratuita e segura. 

7. Pets

      Animais de estimação não serão permitidos, em virtude da não estrutura física do ambiente para receber os pets.

8. Sons no ambiente do Flats Angatu:

Não serão permitidos sons altos que impactem na tranquilidade e na boa convivência dos demais hóspedes do Flats Angatu.

9. Proibido fumar no ambiente interno do Flats Angatu e nos quartos

É proibido fumar nos ambientes internos e nos quartos do Flats Angatu, em atendimento à determinação constante na LeI nº 9.294/1996, alterado pelo Art. 49º da Lei nº 12.546/2011.