Políticas:

 1.    Política de Cancelamento:

    a) Menor Tarifa – Não Reembolsável

 O hóspede deverá pagar 100% do valor total da estadia, caso ocorra cancelamento da reserva, em qualquer período, exceto o período estabelecido no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, que são 7 dias a contar do dia da realização da reserva.

    b) Tarifa Flexível

a) O hóspede pode cancelar gratuitamente até 15 dias antes da data de chegada a pousada;

b) Caso o cancelamento ocorra entre o 14º e o 3º dia, antes da data da chegada, será cobrado o valor de 50% correspondente ao valor total da estadia;

c) Caso o cancelamento ocorra entre o 2º e o dia da chegada, o hóspede deverá pagar o valor total (100%) acordado para a estadia.

Observação: Serão assegurados os direitos estabelecidos no Art. 49 da Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990 -  Código de Defesa ao Consumidor, tendo o consumidor o direito de cancelar, sem ônus, o valor da reserva realizada, fora do estabelecimento da pousada (por telefone ou on-line), caso o cancelamento ocorra no prazo de 7 (sete) dias, a contar do dia da reserva.

2. Crianças e camas extras:

a) Aceitamos crianças de qualquer idade, acompanhadas pelos pais ou responsáveis;

b) No momento do check-in, deve ser apresentados os documentos que comprovem a vinculação de responsabilidade com a criança.  

3) Internet

 O acesso ao Wi-Fi está disponível em todas as áreas, gratuitamente; 

4) Estacionamento

Dispomos de estacionamento rotativo na pousada, porém, não teremos possibilidade de vinculação com o apartamento reservado. Porém, estamos situados próximo à Praça Quatro, a qual possibilita estacionar, de forma gratuita. 

5) Pets

      Animais de estimação não serão permitidos, em virtude da não estrutura física do ambiente para receber os pets.

 6) Sons no ambiente da Pousada

Não serão permitidos sons altos que impactem na tranquilidade e na boa convivência dos demais hóspedes da Pousada Portomares.

7) Proibido fumar no ambiente interno da Pousada Portomares e nos quartos

É proibido fumar nos ambientes internos e nos quartos da Pousada Portomares, em atendimento à determinação constante na LeI nº 9.294/1996, alterado pelo Art. 49º da Lei nº 12.546/2011.