Check-in com entrada de sábado ou domingo – Entrada ENTRE às 12:00 e às 17:30
Check-in com entrada de segunda a sexta – Entrada SOMENTE às 17:30
Checkout sempre no mesmo horário de entrada

1.DA INEXISTÊNCIA DE DEVOLUÇÃO: Em caso de saída antecipada por parte do LOCATÁRIO, por qualquer motivo, não haverá devolução de valores já pagos.

2.DA DEMORA NA DESOCUPAÇÃO: A permanência no imóvel após o prazo estipulado implicará no pagamento de diária em dobro, por dia excedente, até a desocupação definitiva.

3. DO REAGENDAMENTO: O reagendamento será aceito se solicitado com até 07 (sete) dias de antecedência da data do check-in. Após este prazo, dependerá da disponibilidade do LOCADOR, não sendo garantido ao cliente.

4. DO CANCELAMENTO: O cancelamento poderá ser realizado em até 10 (dez) dias antes da data da reserva. Após esse prazo, o valor pago será retido, sem possibilidade de reembolso.

5. DO NÃO COMPARECIMENTO: O não comparecimento na data da reserva acarretará a perda total do valor pago, sem direito a devolução ou reagendamento.

6. DO PAGAMENTO: O pagamento total da reserva deve ser realizado no ato da realização da reserva. A reserva somente será confirmada com o pagamento e contrato da locação assinado. Caso contrário, a data escolhida permanecerá disponível e poderá ser reservada para outro cliente.

7. DA CAPACIDADE: Cada imóvel tem uma capacidade de pessoas. Caso haja excedente o LOCADOR poderá exigir a saída imediata dos hóspedes excedentes. Visitas que irão passar o dia na propriedade será cobrada taxa extra.

8. DO ACESSO À PROPRIEDADE: A entrada se dá por meio de portões eletrônicos, devendo ser respeitada a passagem de apenas 01 (um) veículo por vez. Caso dois veículos tentem passar simultaneamente e ocorra dano, o LOCADOR não se responsabilizará por prejuízos.

9. DO ESPAÇO LOCADO – ITENS NÃO INCLUSOS Refeições; poupa de cama para colchão extra; toalhas de banho adicionais; travesseiros e cobertores extras; utensílios de cozinha além dos que possuem em cada chalés.

10. DAS ESCADAS: O LOCATÁRIO declara estar ciente de que todos os chalés possuem escadas, precisando de cuidados especiais. Em especial nos chalés da Vila dos Pássaros, a escada é íngreme e com degraus próximos, representando maior risco. É desaconselhada para gestantes, idosos, pessoas acima do peso, alcoolizadas ou com deficiência. O LOCATÁRIO assume total responsabilidade por eventual uso, isentando o LOCADOR de qualquer acidente.

11. DAS PROIBIÇÕES: É expressamente proibido: Fumar dentro do chalé (seja cigarro ou qualquer outro tipo); utilizar som alto; realizar pesca com retirada de peixes da espécie dourado e pintado (devem ser devolvidos ao lago). Em caso de descumprimento, será aplicada multa de R$ 600,00 (seiscentos reais).

12. DA UTILIZAÇÃO DE VEÍCULOS DE RECREAÇÃO EM CASO DE LOCAÇÃO: Os veículos (quadriciclos e jipes) devem ser conduzidos com responsabilidade e em conformidade com as normas de trânsito. A velocidade máxima permitida é de 10 km/h (dez quilômetros por hora). É proibido dirigir sob efeito de álcool. O LOCADOR não se responsabiliza por acidentes, danos materiais, civis ou criminais decorrentes do uso desses veículos.

13. DO USO DAS ATIVIDADES Qualquer acidente ocorrido nas atividades ou dependências da PROPRIEDADE será de responsabilidade exclusiva do LOCATÁRIO, que deverá zelar pela segurança de todos os ocupantes. É obrigatório o uso de colete salva-vidas nas atividades do lago.

14. DAS ATIVIDADES EXTRAS: Piscina infantil: serviço opcional, valor de R$ 30,00 (trinta reais) por pessoa, a ser pago no check-in ou antecipadamente. Pesca: proibido pescar sem pagamento da taxa correspondente, seja com equipamento próprio ou da Estância. ATIVIDADES EXTRAS APENAS FINAIS DE SEMANA

15. DOS ANIMAIS: É proibido maltratar os animais da propriedade, os quais circulam soltos. O LOCADOR não se responsabiliza por acidentes decorrentes de eventual interação.

16. DO CHECK-OUT: Todos os hóspedes deverão passar pela recepção no momento do check-out.

17. DA COMANDA: Todos os visitantes e hóspedes inclusos na locação deverão, obrigatoriamente, realizar o check-in na recepção e retirar a respectiva pulseira, que servirá como comanda individual. Todo consumo ou aquisição realizado dentro das dependências da Estância será lançado diretamente na comanda vinculada àquela pulseira. No encerramento da estadia, caso algum hóspede deixe a propriedade sem comparecer à recepção para retirar a pulseira e quitar os valores devidos em sua comanda, o titular da reserva será o único responsável pelo pagamento integral da referida comanda, além de estar sujeito à aplicação de multa.

18. DA HIDROMASSAGEM: A hidromassagem possui limite de temperatura e nível de água. O transbordamento ou mau uso que cause danos implicará em multa ao LOCATÁRIO.

19. DA VISTORIA: O imóvel deverá ser devolvido no mesmo estado em que foi entregue (na hora do checkout haverá conferencia). Caso contrário, será cobrada multa de R$ 500,00 (quinhentos reais) para limpeza ou manutenção.

20. DA RESPONSABILIDADE DO LOCADOR: O LOCADOR não se responsabiliza por: Objetos esquecidos no imóvel ou no veículo do LOCATÁRIO; Furtos, danos por caso fortuito ou força maior; Falta de energia elétrica ou de água decorrentes de temporais ou manutenções realizadas pelas concessionárias responsáveis.

21. DO SUPORTE E ATENDIMENTO: Temos caseiros na propriedade para auxiliar os hóspedes em necessidades gerais. Contudo, o atendimento não é realizado em regime de 24 (vinte e quatro) horas. O LOCATÁRIO declara estar ciente desta condição e reconhece que não poderá responsabilizar o LOCADOR pela ausência de atendimento contínuo.