·       Horário de check-in das 14 às 20h (horário limite de nosso atendimento), checkout até às 12h.

·       Os Chalés acomodam apenas 2 pessoas, portanto não aceitamos crianças.

·       Não são permitidas visitas ou estadia de terceiros.

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    Não aceitamos pet.

·       Não é permitido levar roupa de cama e banho para fora do chalé.

·       Todas as peças de cama e banho são cuidadosamente higienizadas e disponibilizadas para o uso dos hóspedes. Caso sejam verificadas avarias de qualquer natureza (furos, rasgos, manchas de qualquer tipo etc.), será cobrado o valor monetário da peça avariada a valor de mercado.

·       Ao sair desligue os aparelhos eletrônicos, feche portas e janelas. Devido ao contato próximo com a Natureza, é possível a aparição de animais silvestres e insetos. Ressaltamos a importância de uso de repelentes.

·       No caso de dano ao patrimônio, será cobrado uma taxa no valor de uma peça nova para a reposição (ou valor equivalente ao serviço de reparo).

·       Oferecemos uma caixa de lenha como cortesia nos Chalés. É possível comprar lenha extra .

·       Não nos responsabilizamos por pertences perdidos/esquecidos nos chalés.

·       De acordo com nossa política, os cancelamentos efetuados até 14 dias que antecedem a estadia, terão o valor estornado. Pagamento via Pix, o crédito ocorrerá em até 10 dias úteis. Se for cartão de Crédito, será realizado o estorno pela empresa intermediadora e o estorno pode aparecer em até 3 faturas seguintes ao momento de cancelamento.

·       Desistências/cancelamentos/reagendamentos comunicadas entre 14 e 7 dias antes do check-in, o valor da reserva não será reembolsado, mas é possível reagendar a estadia (podendo ser reagendado apenas uma vez) de acordo com a disponibilidade de nosso calendário e tarifas do período desejado.

·       O não comparecimento, desistências na chegada ou saída antecipada não serão reembolsados e não haverá reagendamento. Em caso de reagendamento de datas de uma reserva com cupom de desconto, o cupom não será aplicado no valor da nova data para o cálculo de diferença (o mesmo é válido para ofertas que não estejam mais vigentes no ato do reagendamento).

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