POLÍTICA GERAL

Prezado(a) Hóspede, 

Desde já, desejamos boas-vindas ao nosso Hotel Icaraí Beach, onde buscamos oferecer conforto e bem está em seus dias de hospedagem conosco. Para que possamos auxiliar em sua hospedagem, compartilhamos abaixo nossas políticas e regulamentos.

FALE DIRETO CONOSCO 

E-mail: reservas@hotelicaraibeach.com

Telefone: (88)9.8224.0102

Watsapp: (88)9.8224.0102

SOBRE NOSSA POLÍTICA DE HOSPEDAGEM 

Uma criança até 05 anos na mesma cama dos pais é cortesia e o café da manhã também, a partir da segunda criança será cobrado um adicional de 50% do valor da diária. Obedecendo a Lei Federal nº 8.069, de 13/07/1990 (art. 250 da Lei nº 8.069, de 13 de julho de 1990), não recebemos hospedagem de menores de 18 (dezoito) anos, salvo se acompanhados por seus pais ou responsável. Caso o menor esteja acompanhado apenas de seu responsável será necessário apresentar, no ato do check in, documento de autorização da hospedagem do menor feito por escrito e assinado pelos pais, com firmas reconhecidas em cartório. Independente de qualquer outra disposição todos os menores de 18 (dezoito) anos deverão apresentar, no ato do check in, documento com foto que comprove sua identidade e filiação ainda que acompanhados de seus país. Aos  estrangeiros apresentar  RG ou Certidão de Nascimento e passaporte. A hospedagem de menor estrangeiro deve respeitar as mesmas orientações acima e seguir as leis em vigor.

SOBRE NOSSA POLÍTICA DE NO-SHOW

Para reservas garantidas, o não comparecimento do hóspede no dia da reserva implicará no pagamento da multa estipulada no valor de 01 (uma) diária.

SOBRE NOSSA POLÍTICA DE CANCELAMENTO

1.     INDIVIDUAL

Reservas com Garantia de No Show poderão ser canceladas até 2 dias úteis à chegada do Hóspede. Após este prazo, será cobrado o valor correspondente a uma diária e este valor não poderá ser revertido em crédito para próximas hospedagens. Em relação as reservas sem Garantia de No Show serão canceladas automaticamente às 14h00 dos 2 dias útil anterior à chegada do Hóspede. 

Para solicitação de cancelamento de reservas realizadas pelos canais: e-mails, telefone, whatsapp ou website, o hóspede deverá enviar uma solicitação por escrito, podendo esta ser via e-mail, com as observações abaixo:

. O hóspede poderá cancelar gratuitamente até 2 dias antes a data de Check-In

. O hóspede deverá pagar do preço de garantia de reserva(100%) em caso de cancelamento nos 2 dias anteriores ao Check In.

2.     GRUPO

Para cancelamento de reservas de grupos realizadas por e-mail, telefone ou whatsapp, o hóspede responsável pela reserva, deverá solicitar por escrito, podendo ser via e-mail, observando as seguintes regras:

. Até 60 dias da data do Check-In: Devolução dos valores já pagos

. Após os 60 dias da data do Check-In: Carta de crédito que deverá ser usadas   no prazo de 12 meses.

. Inferior a 30 dias: Não reembolsável

SOBRE PERDA DE ITENS

Não nos responsabilizamos por objetos deixados no interior do apartamento.

Os objetos encontrados em nosso hotel serão guardados por no máximo 30 dias, quando for avaliado de pouco valor, e por um ano no caso de objetos de maior valor. Após esses prazos serão considerados abandonados e ficarão à disposição do hotel para serem doados.

REGULAMENTO INTERNO:

. É proibido barulho após as 22h00 ou qualquer horário que incomode os demais hóspedes.

. É proibido presença de visitantes nas suítes e demais espaços não autorizados.

. É proibido fumar em todas as dependências do Hotel.

. É proibido estender toalhas e roupas nas varandas.

. É proibido abrigar animais sem autorização