Políticas de reserva

• Cobramos um adicional de 60% para acomodar uma terceira pessoa no mesmo quarto, mediante disponibilidade.

• Não é permitida a entrada de animais na pousada.

• Café da manhã incluído, servido diariamente no restaurante, das 7h30 às 10h30.

• Todas as acomodações possuem ar-condicionado split, TV a cabo e frigobar.

• A Pousada fica a 154km do Aeroporto do Recife e 90km do Aeroporto de Maceió.

• Cobramos "taxa rolha" para produtos adquiridos fora da pousada e consumidos nas áreas comuns.

• É proibido o uso de cooler/isopor, aparelhos de som, churrasqueira, fritadeira, liquidificador na Pousada.

• É obrigatório a observância da lei do silêncio.

• É proibido pendurar de roupas nas sacadas dos quartos. 

Cancelamento e alterações de hospedagem.

* Reservas feitas com tarifa promocional NÃO estão sujeitas a reembolso ou carta de crédito. 

*Cancelamento com até 30 dias antes da data de entrada: 100% em carta de crédito para que possa agendar em data futura;
*Cancelamento com até 15 dias antes da data de entrada: multa de 15% do valor depositado e diferença restante será enviada carta de crédito para agendar em data futura;
*Cancelamento com até 7 dias antes da data de entrada: multa de 25% do valor depositado e diferença restante será enviada carta de crédito para agendar em data futura;
*Cancelamento com até 3 dias antes da data de entrada: multa de 50% do valor depositado e a diferença restante será enviada carta de crédito para agendar em data futura;
*Cancelamento com menos de 3 dias antes da data de entrada: multa de 100% do valor depositado;

Para entradas tardias ou saídas antecipadas será cobrado o valor total do pacote das externas não utilizado, uma vez que a estada mínima contratada tenha sido emitida.

Solicitações de cancelamentos / alterações deverão ser enviadas para o e-mail:  reservas@villacanzianidonato.com.br

Informações importantes para pagamentos em cartão de crédito:

1°. Os pagamentos encaminhados via cartão de crédito, devem ser do titular da reserva online e indispensáveis à apresentação dos documentos de identificação no check-in.

1.1 Caso o cartão utilizado não seja do titular da reserva online, será obrigatório o envio da autorização de débito por e-mail ( reservas@villacanzianidonato.com.br ), e identificação do titular do cartão (RG e CPF) e assinatura a identidade, os documentos citados acima, devem ser enviados no prazo de 48H, após a reserva efetivada. O não envio dos documentos implicará no cancelamento da reserva automaticamente.

1.2 Os hospedes são responsáveis pelas diárias independentemente de quem fez a reserva ou quem pagou pelas diárias.

HOSPEDAGEM DE MENORES DE 18 ANOS

De acordo com os arts. 82 e 250 do Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei n° 8.069/1990, com redação dada pela Lei n° 12.038/2009), é proibida a hospedagem de criança ou adolescente em um hotel, motel, pensão ou estabelecimento congênere, salvo se acompanhado pelos pais ou responsável, ou autorizado (por escrito) por esses ou pela autoridade judiciária. A autorização escrita e autenticada em cartório deverá ser apresentada na recepção no momento do check-in, assim como os documentos da criança.