POLÍTICA DE HOSPEDAGEM

Considerações gerais da reserva

Forma de pagamento: Sua reserva É CONFIRMADA, após conferências do depósito concluído e confirmação do cartão de crédito.

Fim de semana com mínimo de 02 diárias, 50% no ato da reserva e 50% restantes devem ser pagos no check-in ou em 02 parcelas direto na reserva ON-LINE da Pousada ou por WhatsApp: (19) 99924-0505  Fixo: (19) 3892-3765 ou contato@shangrila.com.br

Pacotes de férias & feriados, 50% no ato da reserva e 50% no check-in, ou em 03 parcelas, direto no motor de reserva ON-LINE da Pousada ou por WhatsApp: (19) 99924-0505  Fixo: (19) 3892-3765 ou contato@shangrila.com.br

As diárias são para duas pessoas e incluem café da manhã.

Crianças ou bebês , sua presença deve ser informada no momento da sua reserva,  tarifa gratuita para menores de 4 anos de idade.

De 5 a 12 anos e 3ª pessoas a partir de 13 anos, aplica-se  tarifário normalmente.

Temos restaurante na pousada aberto a público das 12h30 ás 23h00 (sexta, sábado, férias e feriados) e 12h30 ás 22h00 Domingo a quinta durante a semana na baixa temporada.

Não Cobramos taxa de serviço.

Nossas diárias iniciam-se às 17h30  e encerram-se as 15h00.

Lembramos que solicitações especiais estarão sujeitas à disponibilidade.

A Propriedade se reserva ao direito de negar admissão e/ou estadia em respeito à segurança, conforto e tranqüilidade de nossos hóspedes. Válido especialmente em casos de conduta incompatível com bons costumes e bom senso, a exemplo de embriaguês exagerada, agressão verbal ou física,  e falta de documentos de identificação, entre outros.

O hotel oferece estacionamento 24 horas por dia para os hóspede, dispomos de 25 vagas em frente e ao lado da recepção.

Pousada também não se responsabiliza pelos danos ocasionados aos carros por terceiros.

Day use – taxa de R$ 80,00 adulto e 50% de 5 a 11 anos– com direito a toalhas e acessos sala de estar, salão de jogos, piscinas, sauna, gazebos, jardins e restaurante.

POLÍTICA DE HOSPEDAGEM PET

COBRAMOS UMA DIÁRIA DE R$ 40,00 POR PET.

• Porte: pequenos e médios – importante: Serão aceitos somente cachorros dóceis e carinhosos. É terminantemente proibida a hospedagem de animais que possam causar intimidação.
• Documentação: Carteira de vacinação, importante estar vermífugo.
• Local de hospedagem: O cachorro fica na unidade com seus donos (não temos canil), para porte médio temos algumas unidades com a varanda cercada.
• Local permitido: Podem passear sempre com coleira nas áreas comuns e solto se forem adestrados e aceitos comandos, não é permitida a permanência dos animais na piscina, bar, sala de estar e restaurante e tem livre acesso a toda área dos jardins inclusive na área gramada perto da piscina;
• É TERMINANTEMENTE PROIBIDO ANIMAIS NO CIO.
• Traga na malinha de seu Pet: caminha, panos, comedouro e bebedouro, toalhas e saquinhos para recolhimento diário de detritos (temos lixeiras pelo hotel). Exigimos que usem tapete higiênico para o controle de odor;
• Não fornecemos comida para o seu cachorro, lembrando que fica proibido alimentá-los com as comidas servidas no café da manhã;
• Refeições: temos gazebos na entrada do restaurante onde os donos podem fazer todas as refeições em companhia de seu amigo.
• A limpeza diária da habitação é feita com produtos não agressivos aos cachorros, e é de responsabilidade do hóspede, ao sair e deixar em nossas instalações o seu PET, comunicar a governança e/ou recepção para que seja segurada a entrada da equipe de funcionários no momento da arrumação, a pousada não se responsabiliza pelo Pet deixado sozinho na casa.
• A pousada tem bebedouros (potes) estrategicamente localizados (Ex: Recepção, restaurante e piscinas)
• O hóspede deve preservar pelo silêncio, sabendo que existem hóspedes vizinhos;
• Seu cachorro não poderá subir em poltronas, sofás, almofadas, camas e cadeiras, não podem roer, morder ou arranhar portas, móveis e tapetes;
• Não poderá utilizar equipamentos da pousada como toalhas, lençóis, cobertores, pratos, e copos para seus cachorros; Eventuais danos ao mobiliário da pousada causado por seu animal será cobrado de forma indenizatória;
• Os hóspedes serão responsáveis por quaisquer incidentes/acidente causados por seus cachorros e deverão ressarcir os eventuais prejuízos causados por eles;

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

Setor de reservas:  contato@shangrila.com.br

Inferior a 07 dias da data do check-in, não será devolvido o valor pago nem emitida carta de crédito.

Superior 07 dias da data do check-in, será emitida carta de crédito equivalente ao valor pago ou a devolução de 70% do valor

Superior a 30 dias da data do check-in, será emitida carta de crédito equivalente ao valor pago ou a devolução de 80% do valor pago..

As mesmas regras são aplicadas para alterações e/ou cancelamentos!

Desistência no meio da estadia referente a compra de pacotes de feriados, semana e final de semana, seja por imprevisto, mudanças meteorológicas ou emergências de qualquer ordem: Não reembolsável

OFERTAS E/OU PROMOÇÕES

Por favor, observe que se você cancelar, alterar ou em caso de não comparecimento: será cobrado o valor total da reserva.