POLÍTICA DE RESERVA:

A nossa política de reserva se dá da seguinte forma: 

1º A pré-reserva, que assegura a solicitação, é efetuada mediante: o preenchimento do formulário de reserva, via whatsapp ou via e-mail, juntamente ao requerimento dos dados bancários referentes ao depósito de 50% do valor integral da hospedagem. De forma que este depósito, a título de sinal, é imprescindível para a concretização do processo de reserva;

2º O comprovante do referido depósito deve ser encaminhado, via whatsapp ou via e-mail: no prazo de 7 dias corridos, às reservas solicitadas com mais de 30 dias de antecedência; ou, no prazo de 3 dias corridos, às reservas solicitadas com menos de 30 dias de antecedência; ou, ainda, no prazo de 24 horas às reservas solicitadas com menos de 7 dias de antecedência;

3º O hóspede poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após a reserva, com reembolso integral, desde que o cancelamento ocorra antes do check-in.

Após esse prazo:

Com 14 ou mais dias de antecedência do check-in: reembolso integral do valor pago.

Entre 14 e 3 dias antes do check-in: o hóspede poderá escolher entre voucher no valor integral pago (válido por 1 ano) ou reembolso com retenção de 50% a título de despesas administrativas.

Com menos de 3 dias para o check-in: não haverá reembolso, salvo em casos de força maior, quando será concedido voucher no valor pago.

4º Confirmação do recebimento do e-mail ou whatsapp com a comprovação do depósito, o que equivale à confirmação da reserva; 

5º Ao realizar o check-in é obrigatório o preenchimento de cadastro de hospedagem com apresentação de documento de identidade do hóspede, devendo ainda caso esteja o hóspede acompanhado por crianças, proceder à apresentação da documentação do menor para devida aposição no referido cadastro o que se dá em cumprimento à legislação vigente; 

6º O pagamento do restante da reserva será feito no ato do check-in.

POLÍTICA PARA CRIANÇAS

Aceitamos crianças - de todas as idades mas, para tanto, no ato do check-in será analisado se o menor está acompanhado ou autorizado pelos pais ou responsável, conforme o art. 82 da lei n⁰ 8069/90 (ECA).

Por fim, caso a criança durma com seus pais em cama de casal, temos que:

- de 0 a 5 anos: livre de taxa extra;

- de 6 a 10 anos: meia taxa extra diária (R$75,00);

- acima de 10 anos: necessário adicionar um leito individual (R$150,00 a diária).

POLÍTICA PARA PETS

Também aceitamos pet, desde que estejam devidamente vacinados e que evitem incomodar os demais hóspedes. Por tanto, em regra, não será possível deixá-los sozinhos no apartamento.