Boas Práticas e Normas do Maihai Porto

Bem-vindo(a) ao Maihai. Para garantir uma estadia confortável, segura e respeitosa para todos, apresentamos nossas diretrizes internas. Ao realizar o check-in, você declara estar ciente e de acordo com as condições abaixo:

1. Horários

• Check-in: a partir de 14h30
• Check-out: até 12h00
• Após esse horário, será cobrada nova diária.
• Extensões de estadia estão sujeitas à disponibilidade.

2. Funcionamento da Pousada

• Recepção: 08h – 20h
• Café da manhã: 07h – 10h
• Arrumação dos quartos: 07h – 19h
• Piscina: 08h – 21h
• Academia: 06h – 21h
• Ofurô e Sauna: 10h – 21h
• Som ambiente: 08h – 20h
• Bar da Piscina: 10h30 – 20h
• Lounge: 07h – 22h
• Horário de silêncio: 22h – 06h

3. Sustentabilidade

Pensando no cuidado com o meio ambiente, realizamos a troca de toalhas a cada 3 dias. Caso prefira a troca em outro momento, é só avisar a recepção.

4. Ocupação e Crianças

Até 2 (duas) crianças de até 4 (quatro) anos de idade por apartamento são cortesia, conforme tipologia da suíte. A partir de 5 anos, é cobrada cama adicional. Não oferecemos berços nem camas extras.

Crianças devem estar sempre acompanhadas por um adulto, principalmente na piscina.

5. Estacionamento

São 16 vagas rotativas, sem reserva ou exclusividade.

6. Garantia de Consumo

No check-in, será feita pré-autorização de R$ 1.000 no cartão de crédito do titular como caução para consumos internos. O valor será estornado no check-out.

7. Segurança dos Pertences

Todas as suítes contam com cofre individual.

Recomenda-se guardar itens de valor. A senha é definida pelo próprio hóspede.

8. Conduta e Responsabilidades

É proibido fumar em qualquer área interna. Multa: R$ 400 por infração.

Não é permitido uso de coolers ou caixas de som nas áreas comuns.

É proibido retirar alimentos ou bebidas do café da manhã para consumo externo.

Extravio ou não devolução de itens do enxoval: multa de R$ 120 por item.

O hóspede é responsável por danos causados à pousada, ainda que acidentais.

Os custos poderão ser debitados do cartão fornecido no check-in.

O uso das áreas é exclusivo para hóspedes registrados.

9. Uso da Sauna e Ofurô

Tempo máximo: 20 minutos. Tomar ducha antes de usar.

Hidrate-se antes, durante e após.

Proibido uso de cosméticos, alimentos, bebidas, som, depilação ou barbear-se.

Evite joias/metais. Contraindicado para gestantes e pessoas com doenças cardíacas ou respiratórias.

Menores de 14 anos: somente acompanhados de adulto. Seque-se antes de circular.

10. Uso da Academia

Use calçado adequado e siga as instruções de segurança.

Respeite o tempo nos aparelhos. Use fones de ouvido.

Limpe os equipamentos após o uso. Mantenha silêncio e organização.

11. Visitantes

O acesso às suítes e áreas privativas é exclusivo para hóspedes. Visitantes só com autorização da recepção.

12. Uso de Imagem

A pousada pode utilizar imagens captadas em áreas comuns para fins de segurança ou divulgação institucional, desde que sem identificar hóspedes sem autorização.

13. Uso Comercial

É proibido utilizar as instalações da pousada para fins comerciais (ensaios, eventos, reuniões, gravações), salvo autorização expressa da gerência.