TERMOS E CONDIÇÕES

1. CONFIRMAÇÃO DE RESERVA

Trabalhamos com 3 formas de pagamento:

* Parcelamos o valor total da sua estadia em até 6x, com acréscimo, no cartão de crédito;

* Pagamento integral via PIX/Depósito em até 30min após a reserva; Caso o pré-pagamento não seja confirmado em até 30min, a reserva será automaticamente cancelada. Após o pagamento, favor enviar comprovante para o Whatsapp +55 (48) 99844-0910 informando o nome e número da reserva.
* Pagamento via PIX/Depósito de 50% do valor integral em até 30min após a reserva e os outros 50% até um dia antes do check-in; Caso o pré-pagamento de 50% não seja confirmado em até 30min, a reserva será automaticamente cancelada. Após o pagamento, favor enviar comprovante para o Whatsapp +55 (48) 99844-0910 informando o nome e número da reserva.

 2. REAGENDAMENTO/CANCELAMENTO DA RESERVA

Em caso de reagendamento, o mesmo poderá ser feito:

- com até 10 (dez) dias de antecedência, sem custo, conforme datas disponíveis. 

- Caso seja remarcado entre 9 (nove) e 5 (cinco) dias antes do check-in, será cobrado uma taxa de 30% do valor total da reserva. 

- Reservas com menos de 5 (cinco) dias antes do check-in NÃO SERÃO REMARCADAS. 

Caso não seja possível reagendar e o hóspede queira efetuar o cancelamento até 5 dias antes do check-in, será cobrada multa de 50% (cinquenta por cento) do valor total da reserva. O valor do reembolso será devolvido em até 5 (cinco) dias após o cancelamento.

Já em caso de cancelamento com menos de 5 dias do check-in, não haverá reembolso do valor já pago, seja ele parcial ou integral. 

O não comparecimento na data de entrada torna a reserva cancelada, sem direito a reembolso.

 3. HORÁRIOS DE CHECK-IN E CHECK-OUT

- Cabana CALAFATE:
CHECK-IN: das 14h às 20h, pedimos que avise caso precise chegar após esse horário.

CHECK-OUT: Até ás 10h da manhã.

- Cabana La Manzana:

CHECK-IN: das 15h às 20h, pedimos que avise caso precise chegar após esse horário.

CHECK-OUT: Até ás 11h da manhã.

 4. CAPACIDADE DE HÓSPEDES NO IMÓVEL

As cabanas, tanto a Calafate quanto a La Manzana, acomodam até 4 pessoas (cama queen + sofá-cama).

Aceitamos crianças. 

 5. ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO

Não permitimos animais de estimação nas acomodações.

6. SOM ALTO E VISITAS

Não permitimos som alto e festas.

Não é permitido receber visitas sem autorização.

7. POLÍTICA PARA FUMANTES
É proibido fumar dentro da cabana.

8. DANOS NA CABANA E PROPRIEDADE

Os hóspedes se responsabilizam por todo e qualquer dano na sua cabana e itens de uso comum da propriedade, a partir do check-in. Em caso de avaria, quebra, mau funcionamento e/ou danos, será cobrado do hóspede o respectivo valor.

9. DISPOSIÇÕES GERAIS -  Leia com atenção:

- A cabana conta com toda a estrutura para que você prepare sua comida no local, então passe no mercado antes e traga o que precisar! (o mercado mais próximo fica a 10 minutos de distância indo de carro).

- Lembrando que não fornecemos café da manhã e refeições. Porém alguns parceiros e restaurantes da cidade fazem delivery nas cabanas!

- Será oferecido uma tolha de banho por pessoa para toda a estadia, caso precise de mais recomendamos que leve a sua. O banheiro conta com uma toalha de rosto por pessoa, um roupão por pessoa, uma toalha de piso, secador de cabelo, sabonete, lenço umedecido, shampoo, condicionador e papel higiênico. Não disponibilizamos outros produtos de higiene pessoal.

- O quarto/sofá-cama tem travesseiros para todos os hóspedes, roupas de cama e cobertores.

- Nossa cozinha é bem completa com fogão 4 bocas, micro-ondas, forno elétrico, frigobar e adega climatizada. Também disponibilizamos todos os utensílios, além de sal, açúcar, óleo, vinagre, chás, pó de café, filtro de café e garrafa térmica.

- É oferecido internet Wi-Fi e Tv Smart com Netflix e Youtube Premium já logados.

- As cortinas são FIXAS, não tente abri-las. Utilize apenas as faixas para amarrá-las ou solte caso queira fechá-las.

- A operadora de celular com melhor sinal na região é a VIVO.

- Temos churrasqueira, mas não fornecemos carvão e temperos.

- As tomadas são 220V.

- Se postar alguma foto/vídeo nas suas redes sociais, nos marque! Adoramos essa interação com vocês 🥰 nosso Instagram é @villa.sanmartin

 10. ACESSO

Estamos a 6km do centro de Bom Jardim da Serra/SC e o acesso é todo asfaltado até a nossa propriedade.