NOSSA MISSÃO

A missão do Angico Hotel Fazenda é proporcionar aos nossos hóspedes momentos autênticos da Roça Raiz, oferecendo um ambiente acolhedor e autêntico onde cada hóspede possa se reconectar com a simplicidade da vida rural, desfrutar da beleza natural que nos cerca e fortalecer os laços familiares, criando memórias que perdurarão para sempre.

HORÁRIO CHECK-IN E CHECK-OUT:

FIQUE ATENTO AO HORÁRIO DE CHECK-IN E CHECK-OUT NA COTAÇÃO DO SEU PACOTE, POIS PODEM SER DIFERENTES DO INFORMADO ABAIXO DEPENDENDO DA PROMOÇÃO ADQUIRIDA.

*Check-in as 17:00h e check-out às 15:00h. PACOTES DE SEXTA A DOMINGO/ QUINTA A DOMINGO/ FERIADOS

*Check-in às 10:00h e check-out às 10:00h. PACOTES DE SEGUNDA A SEXTA/ QUARTA A SEXTA/ SEGUNDA A QUINTA

IDENTIFICAÇÃO DE MENORES:

“De acordo com a Lei 6273 de 28 de junho de 2012; torna-se obrigatória a apresentação de documento oficial da criança ou adolescente que se hospedem em hotel ou estabelecimento congênere.”

IMPORTANTES:

*Bebidas não inclusas nas refeições, são pagas no check-out

*Consumos extras serão pagos no check-out podendo ser em dinheiro, cartão de débito ou cartão de crédito à vista.

*No Angico Hotel Fazenda não pega nenhuma rede de celular, somente Internet wi-fi.

*Não fornecemos toalhas para as atividades de banho no lago.

*O restaurante funciona com serviço Buffet self service ou a La Carte se estivermos com baixa ocupação (até 07 quartos). O restaurante do Hotel é aberto ao público não hóspede aos sábados, domingos e feriados para almoço mediante reserva.

*O Hotel não se compromete com o número de apartamento. Somente com o tipo indicado de alas: standard ou angico branco.

*ALA STANDARD E ALA ANGICO BRANCO - As áreas de recepção, restaurante, brinquedoteca e atividades de recreação se concentram na ala Angico Branco. Piscina e campos ficam na ala standard, há uma distância de 600m entre as alas, os hóspedes se deslocam de uma ala para a outra de carro próprio pela estrada externa do hotel ou a pé por dentro da fazenda durante o dia (+/- 12 minutos de caminhada). Quem estiver na ala Standard tem que se deslocar para realizar as refeições na Ala Angico Branco. Para quem vem sem carro próprio só vendemos a acomodação na ala angico branco (quarto angico varanda, angico deck ou angico lago), devido a distância da ala standard das áreas comuns e trajeto a noite não ser possível a pé.

ACOMODAÇÕES:

*ALA ANGICO BRANCO: Temos o quarto Angico Varanda (com varanda conjugada e vista para o lago), quarto Angico Deck (com deck conjugado em cima do lago) e o quarto Angico Lago (com deck conjugado e vista para o lago)

Itens: cama casal tamanho queen, lareira (quarto deck ou varanda), banheiro privativo, ar condicionado, frigobar e tv por assinatura (as cama de solteiro nas acomodações são montadas de acordo com a composição da sua família)

*ALA STANDARD: Temos o quarto Standard Amaliris (com varanda privativa e rede), quarto Standard Bosque (com varanda conjugada para o bosque) e o quarto Standard Begônia (anexo ao espaço comum, sem varanda)

Itens: cama casal tamanho tradicional, banheiro privativo, ar condicionado, frigobar e tv por assinatura (as cama de solteiro nas acomodações são montadas de acordo com a composição da sua família)

CONTATO RECEPÇÃO:

Precisa de ajuda? Fale agora com a recepção pelo whatsapp (24) 2411-1408

As acomodações não possuem ramal de telefone, nosso contato interno é realizado pelo whatsapp.

INTERNET:

O acesso à internet é grátis, com acesso em pontos específicos do hotel de acordo com a disponibilidade da região.

Rede: ANGICO       Senha: 130801ab

NOSSOS HORÁRIOS:

*Café da manhã: 8h as 10h

*Almoço: 13:00h as 15:00h

*Jantar kids (opcional): 19h as 19:20h(a la carte, solicitar ao Garçom até as 18h)

*Jantar: 20h as 22h

*Recreação: 9:30h as 22:30h

*Piscinas Adulto e Infantil: 9h as 18h

*Play Kids: 8:30h as 22:30h (fechado de 15h as 17h)

*Recepção: aberto 24 horas

*Bar Lago Aventuras: 9h as 17h

*Bar da Piscina: 9h as 21h

-os horários podem sofrer alterações de acordo com a programação da recreação

FRIGOBAR:

O frigobar da acomodação não é abastecido, caso deseje alguma bebida direcione-se até o restaurante ou bar da piscina e solicite o que deseja.

Caso o horário ultrapasse o de funcionamento, você poderá solicitar pelo whatsapp da recepção ou com os vigias na recepção de cada ala. Não aceitamos bebidas que não sejam adquiridas aqui. Se trouxer e forem consumidas dentro do quarto não tem problema, mas se consumir nas áreas externas será cobrada a taxa de rolha no valor de R$ 15,00 por bebida (unid.)

TOALHAS:

A utilização consciente das toalhas já é uma grande colaboração para um meio ambiente mais saudável e um mundo melhor para todos. Evite o desperdício de água com lavagens desnecessárias.

*Para trocar toalhas = Deixar sobre a pia

*Para usar novamente = Deixar pendurada

LAREIRAS:

Temos  lareira  nos  quartos  angico, caso  precise de lenha para acender favor solicitar na recepção. Fornecemos 2 kits para acender a lareira. Kits a mais serão cobrados a parte R$15,00 por kit.

SECADOR DE CABELO:

Também disponibilizamos secador de cabelo, caso necessite, solicite na recepção do hotel.

PISCINAS:

Profundidade das piscinas:

*Piscina adulto:de 1.10m a 1.90m

*Piscina climatizada coberta: 1.10m 

*Piscina Infantil: 0,60m

O hotel disponibiliza toalhas para o uso na piscina. Elas devem ser retiradas e devolvidas no Bar da Piscina por meio do cartão toalha que você recebeu no momento do check-in. Pedimos a gentileza de não levar as toalhas do apartamento para a piscina, também não é permitido o uso de toalhas na área do lago, sujeito a cobrança.

RECREAÇÃO:

Muitas das nossas atividades já estão inclusas no pacote que você comprou. Essas atividades são gratuitas desde que realizadas dentro da programação da recreação.  Então fique ligado na Programação da Recreação para não perder nenhuma atividade!

ATIVIDADES COM CUSTO EXTRA:

*Tirolesa: R$ 30,00 a descida por pessoa

*Cavalgada: R$ 35,00 por pessoa (30min)

*Barco: R$ 15,00 (15min)

*Caiaque: R$ 15,00 (15min)

*Pedalinho: R$ 20,00 (15min)

*Stand-up padlle: R$ 25,00 (20min)

*Massagens (agendar horário e verificar valores na recepção)

-Algumas atividades podem não estar disponíveis ou podem estar em manutenção no dia do seu pacote.

ESTACIONAMENTO:

O hotel não se responsabiliza por danos em veículos e objetos deixados em seu interior. Por gentileza, atente-se para algumas regras do hotel:

*Estacione somente nos locais indicados e sempre de ré.

*Não estacione debaixo de árvores.

*Em atenção as nossas crianças, não ultrapasse os 10km/h dentro do hotel.

*Cuidado com animais soltos, cercas, valas e valetas (não nos responsabilizamos por danos em veículos)

PROIBIDO FUMAR:

Proibido fumar nos Quartos e em áreas comuns como restaurante, redário, bar da piscina, salão de jogos, piscinas, play kids e recepção. Como o Angico é um

hotel para a Família, as crianças estão por toda parte, por isso nos preocupamos muito com o seu bem estar, além de estarmos cumprindo a lei. Pedimos a colaboração de todos.

ACHADOS E PERDIDOS:

*Não nos responsabilizamos por objetos pessoais deixados no interior das acomodações, bem como daqueles perdidos ou esquecidos no Hotel. Todos os achados e perdidos são encaminhados para a recepção, onde são catalogados. Neste setor poderão direcionar o que acharem ou procurar o que por ventura perderam. Se encontrados, serão guardados e estarão disponíveis para retirada em até 60 dias após o término da hospedagem;

*Devolução dos Achados e Perdidos – Após o reclame do pertence por parte do hóspede e a localização do mesmo, será feita uma consulta do valor de envio nos correios ou em outro meio de transporte. Após o pagamento deste valor por parte do Hóspede, o achado será enviado para o endereço solicitado. Caso o pagamento não seja realizado, após 60 dias da localização do achado, o mesmo será doado para casas de caridade da cidade.

REGULAMENTO INTERNO

*Os Hóspedes deverão desocupar as acomodações no máximo até 30 minutos após o encerramento da diária;

*Os hóspedes e seus dependentes serão responsabilizados por quaisquer estragos causados nas acomodações, nos bens móveis, utensílios e nas dependências do Hotel;

*O Angico Hotel Fazenda é composto por duas áreas distintas e distantes 600m uma da outra, são elas: Ala Standard e a Ala Angico Branco. Independentemente de onde os hóspedes estejam acomodados, o uso total dos espaços/áreas comuns do hotel é livre e permitido a todos, sendo responsabilidade dos hóspedes a locomoção entre as áreas;

*Sobre o valor dos serviços extras será cobrado 10%, a título de taxa de serviço (opcional);

*O Hotel não transferirá para outra data e nem ressarcirá valores à Hóspedes que por motivo próprio não completem seus pacotes contratados, ficando estes com a responsabilidade de quitá-los sem prejuízo ao hotel;

*Favor não deixar crianças desacompanhadas nas áreas de piscina, nas margens dos lagos, curral e escadas para evitarmos acidentes;

*Não é permitido crianças menores de 6 anos participarem das atividades da recreação desacompanhadas dos responsáveis. Não levamos crianças para as atividades de lago, curral e trilha sem a presença dos responsáveis, pois nossa recreação é familiar e não é separada por faixa etária;

*Quando crianças com idade superior a 6 anos estiverem participando das atividades da recreação com a liberação/ consentimento dos responsáveis e as mesmas optarem pela descontinuidade da atividade, o deslocamento destas crianças até seus responsáveis é de inteira responsabilidade dos que a liberaram para tais atividades;

*Nas atividades dos lagos e piscinas, pedimos que sigam as orientações do responsável pelo serviço de Guardião naquele momento com risco de serem impedidos de participarem das atividades caso não o façam. Nas demais atividades serão orientados pela equipe de recreação com a mesma responsabilidade e possibilidade de impedimento;

*Por questões de segurança leve sempre com você a chave de sua acomodação ou a deixe na recepção, nunca abandone sua chave nas áreas comuns. Caso o Hóspede perca a chave de sua acomodação, será cobrada uma taxa de R$ 25,00;

*O Sr.(a) recebeu no check-in o cartão de toalhas, os mesmos deverão ser devolvidos na recepção durante o Check-out. A perda ou dano dos mesmos acarretará na cobrança do valor de R$ 40,00 por cartão;

*Nossa limpeza de quarto é automática e ocorre entre 10h e 16h. Caso não deseje limpeza, identifique com o aviso de porta ou informe a recepção;

*É expressamente proibido o consumo de bebidas em nossas dependências que não tenham sido adquiridas em nosso hotel, caso isto ocorra o portador pagará uma taxa a título de “rolha” de R$ 15,00 por unidade de cada bebida;

*O Hóspede deverá respeitar a lei do silêncio que vigora das 23h as 7h;

*Materiais para salão de jogos deverão ser retirados e devolvidos na recepção ou bar da piscina;

*A rede elétrica do Hotel é 110v, salvo alguns aparelhos de ar condicionado que estão na rede de 220v.

*Não possuímos ramais de telefone nas acomodações, toda a comunicação com a recepção é realizada pelo whatsapp.

REGRAS PET:

*Animais não são permitidos sem a prévia autorização durante a reserva;

*É obrigatório a apresentação da caderneta de vacinação dos animais durante o check-in;

*É expressamente proibido transitar com os animais em locais de uso comum como: piscina, salão de jogos, recepção, restaurante, bar, saunas, festas e play kids;

*Os animais deverão permanecer juntos aos donos no apartamento e nas áreas permitidas;

*Os animais deverão obrigatoriamente utilizar coleira e guia ao circularem no interior do hotel;

*No horário do serviço de camareira, os animais deverão ser retirados do quarto, caso contrário, o serviço não será realizado;

*A limpeza dos resíduos sólidos e líquidos é de inteira responsabilidade dos hóspedes;

*Os hóspedes deverão trazer todos os utensílios necessários para a estadia do animal, (recipientes para água e ração, guia, alimentação e material de higiene);

*Caso ocorra algum dano ao apartamento (colchão, travesseiro ou qualquer outro item integrante do mobiliário e enxoval) o hóspede será notificado e o valor das despesas decorrentes serão debitados em sua conta;

*Evitar ruídos ou qualquer outra perturbação por parte do Pet, visando também o interesse de outros hóspedes do hotel;

*Não lavar e secar seu Pet em qualquer dependência do Hotel ou da acomodação;

*Caso o Pet crie qualquer tipo de perturbação que venha a causar reclamações ao hotel por outros hóspedes, assim que comunicado formalmente pelo Gerente do Hotel (ou a quem este designar), o proprietário e ou responsável designado, deve imediatamente, tomar as providências necessárias para acomodar o cão em outro lugar que não seja o Angico Hotel Fazenda;

POLÍTICA DE CANCELAMENTO:

(Deliberação Normativa 161/95 da EMBRATUR):

I - Para as solicitações de cancelamento de reserva, será adotada a seguinte política, conforme o número de dias anteriores a data prevista para entrada (check-in) do hóspede:

a) inferior a 7 dias, não será devolvido o valor pago em adiantamento;

b) entre 8 e 14 dias, será devolvido o valor equivalente a 50% do adiantamento;

c) entre 15 e 30 dias, será devolvido o valor equivalente a 70% do adiantamento;

d) antes de 30 dias da data do check-in poderá ser devolvido o valor integral do adiantamento;

EM CASO DE TRANSFERÊNCIA DE RESERVA:

*Só será aceita transferência de reserva com o prazo de 7 (sete) dias antes da data da hospedagem;

*O procedimento do Hotel é conceder ao Hóspede uma carta de crédito a ser utilizada dentro do período de 6 meses a contar da data da emissão da mesma.

*A carta de crédito gerada será utilizada para abater em um novo pacote com o valor vigente e atualizado referente a nova data escolhida;

*Aceitamos no máximo duas remarcações dentro do período vigente da carta de crédito.

*Após a emissão da carta de crédito ou remarcação não será aceito pedido de cancelamento com reembolso do valor já pago.

PARA UTILIZAÇÃO DO CRÉDITO:

*Deverá ser combinada a data previamente com a Central de Reservas;

*Só será aceita a carta se houver disponibilidade de vagas;

EM CASO DE DESISTÊNCIA DURANTE A HOSPEDAGEM:

*O Hotel não transferirá para outra data e nem ressarcirá valores à Hóspedes que por motivo próprio não completem seus pacotes contratados, ficando estes com a responsabilidade de quitá-los sem prejuízo ao hotel.

​​​​​​​*NO SHOW - O não comparecimento na data prevista de chegada, será considerado “no show” (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível por 12 horas, a partir do horário de entrada. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.

EM CASO DE REEMBOLSO DO VALOR PARCIAL OU INTEGRAL:

* Será cobrado uma taxa de devolução de R$ 11,00 para estornos provenientes de cancelamentos com devolução integral ou parcial, referente a taxas bancárias.

* Prazo para reembolso de 30 dias a contar da data de cancelamento, podendo ocorrer antes.