Optando o cliente pela política de pacotes e/ ou reservas, as partes, livremente, pactuam o seguinte:

Condições gerais de hospedagem:

Check-in a partir das 15h e check-out até as 12h.
Café da manhã é servido de 08:00h até 10:30h.
Café da Manhã servido no apartamento será cobrado uma taxa de R$140,00 por pessoa.
Sauna Funciona de 18:00h até 22:30h.
Piscina funciona de 12:00h até 22:30h.
Voltagem dos apartamentos 110v.

• I. O Cliente dentro das normas do CDC, poderá desistir do “pacote” ou da “reserva” no prazo de 07 (sete) dias, contados da data de feitura (confirmação por qualquer meio) do mesmo pacote/ reserva). Neste caso, ser-lhe à devolvido os valores que foram depositados, se houver, sujeitando, entretanto, ao pagamento de eventuais taxas ou encargos bancários então suportados pela Pousada - contratada, referentes ao depósito;
• II. Se a desistência ocorrer entre o sétimo e o vigésimo dia da concretização do contrato, a contratada reterá o equivalente a 38% ( Trinta e oito ) do valor do pacote, a título de reparação, além do valor dos encargos, previsto no item anterior;
• III. Ocorrendo a desistência após o vigésimo dia da data da reserva/pacote, não haverá a restituição da importância depositada a título de garantia. Se o cliente, por qualquer motivo, desistir da hospedagem, ficará com o crédito na Pousada de igual valor, a ser usado em nova hospedagem. Neste caso, deverá o cliente verificar a disponibilidade de vagas no hotel, na data então escolhida.
• IV. Se a desistência da hospedagem acontecer até o sétimo dia da reserva e sendo o contrato para período considerado de alta temporada, a concessão do crédito só se dará acontecendo o aluguel (ocupação) do apartamento a terceiros.
• V. O deposito prévio garante a reserva até 14:00 horas do dia posterior da data do check in. Caso ultrapassa este prazo, sua reserva será automaticamente cancelada;
• VI. Concedida a , deverá o contratante consultar a tarifa a ser cobrada e verificar a diferença entre esta tarifa e o credito reservado;
• VII. A carta de credito terá validade por 6 meses, contados da data em que foi solicitada a mesma troca;
• VIII. Caso o cliente não exerça o direito no prazo assinado, fica compreendido como desistência da hospedagem, sem quaisquer ônus para a Contratada, especificamente, da obrigação de devolução da importância paga;
• IX. Não poderá a Contratada ser responsabilizada, se a desistência do pacote/reserva acontecer por qualquer evento, exceto em caso fortuito ou de força maior comprovados.
• X. Se o cliente desistir de sua estadia já no instante do Check-in não lhe será devolvido a importância previamente depositada a título de garantia do pacote/reserva, sob qualquer hipótese.
• XI. Fica o cliente ciente de que a Pousada mantém, à disposição, um cofre para a guarda de dinheiro, joias e/ou outros objetos de valor. Caso o cliente opte por deixá-los no apartamento que ocupa, área de lazer ou locais de uso comum do hotel, a Pousada não terá qualquer responsabilidade, ficando o cliente cientificado que os cofres existentes nos apartamentos são meras cortesias e sua utilização de responsabilidade única do contratante, com quem ficará a chave;
• XII. Os serviços extras solicitados pelo cliente em seu apartamento sofrerão os acréscimos previstos na Cláusula I do regulamento;
• XIII. Nos casos de Fim de Semana Light, casamentos e outras promoções especiais, não haverá devolução de valores;
• XIV. Ajustam, ainda, os pactuantes que todas as comunicações entre as partes e referentes ao presente contrato, especificamente, quanto a cancelamento, eventuais alterações de datas, condições de hospedagem, acomodações, horários, etc., serão feitas através do E-MAIL “reservas@pequenatiradentes.com.br”, ou por outro meio de comunicação, sempre por escrito, sob pena de não ser conhecido o”, pedido.
• XV- Os casos omissos serão resolvidos nos moldes do artigo 121 e seguintes do Código Civil Brasileiro e do Código de Defesa do Consumidor, no que couber, desde que não possam ser resolvidos pela gerência da Pousada;