Termos da Reserva:

Animais: permitidos de pequeno porte com até 10kg.

Crianças ou bebês são considerados na capacidade de pessoas por cada um, e seu apartamento deve ser informado no momento da sua reserva.

É proibida a hospedagem de menores de idade sem autorização por escrito ou desacompanhado pelos pais ou responsável, conforme estatuto da Criança e do Adolescente (Lei 8.069/90) & Menores de 18 anos deverão portar documento de identidade com foto ou certidão de nascimento original ou cópia autenticada, mesmo quando acompanhado dos pais.

O Hotel concede cortesia para até 2 crianças com idade inferior a 7 anos acompanhada dos pais no mesmo apartamento. 

Café da manhã, almoço e jantar quando incluído na pensão é servidor no restaurante do hotel.

- Check-in a partir das 15h00

 - Check-out até 12h00

O hotel oferece estacionamento 24 horas por dia, cortesia para os hóspedes. 

Para efetuar o pagamento de 50% da sua reserva via cartão de crédito, será solicitado os dados do seu cartão. Esteja com os dados em mãos. Importante, o pagamento via cartão não é feito de forma automática ao informar os dados do cartão, pois realizamos uma análise. Caso deseje pagar com cartão virtual, entrar em contato que enviaremos um link para pagamento.

Caso opte pelo pagamento via depósito bancário, por favor, mencione esta preferência no campo de observações de sua reserva e então enviaremos os dados de nossa conta. Ressaltamos que, serão aceitos depósitos somente com 48h úteis de antecedência a dados do check-in.

A propriedade se reserva ao direito de negar ou aceitar estadia em respeito à segurança, conforto e tranquilidade de hóspedes. Válido casos de conduta incompatível especialmente com bons costumes e bom senso, um exemplo de conduta exagerada, agressão verbal ou física, prostituição e falsificação de documentos de identificação, entre outros.

Trabalhamos com 3 pensões:

- Café da manhã (Colonial)

- Meia Pensão (café da manhã e jantar - bebidas a parte)

- Pensão Completa (café da manhã, almoço e jantar - bebidas a parte)

Política de Cancelamento:

Garantia de Reserva/Pagamento/Cancelamento/Alterações.

1.            Pagamentos efetuados, não são reembolsáveis;

2.            Em caso de cancelamento/alterações de datas 30 dias antes do check in, pagamentos efetuados serão disponibilizados em forma de crédito a serem utilizados pelo hóspede no prazo de 01 ano, da data do cancelamento e alterações sujeita a disponibilidade do hotel;

3.            Cancelamentos/alterações de datas com menos de 30 dias antes da data do check-in acarretará em multa de 50% do valor total, bem como alterações de datas ficarão sujeitas a disponibilidade do hotel;

4.            Em caso de no-show (não comparecimento) ou cancelamento/alterações de datas no dia do check in, acarretará em multa de 100% do valor total.

5.            Reservas efetuadas através de nosso site (www.ferradurahotel.com.br) devem seguir as políticas de cancelamento e pagamento da tarifa comprada.

***AVISO PARA FUMANTES: Informamos que não é permitido fumar nas dependências dos apartamentos e varandas. A violação desta política acarretará a cobrança de uma taxa de higienização.