🌿 Termos, Condições e Políticas – Pousada Jardim Monte Verde

Seja muito bem-vindo à nossa pousada! Ficamos em Monte Verde (MG), um destino acolhedor, romântico e cheio de charme. Para garantir a melhor experiência para todos os nossos hóspedes, reunimos abaixo algumas informações importantes sobre sua reserva e estadia:

🕓 Horários

• Check-in: das 14h às 22h

• Check-out: das 9h às 12h

• Late check-out (até 18h): sujeito à disponibilidade e cobrança adicional. Consulte a recepção com antecedência.

🍽️ Serviços Inclusos

• Café da manhã especial, incluso na diária, servido no salão das 8h30 às 11h.

• Arrumação diária dos quartos, conforme solicitação.

• Wi-Fi gratuito, sujeito a variações por ser uma região de serra.

• Estacionamento gratuito, sem necessidade de reserva.

• 1º saco de lenha com acendedor incluso, para deixar seu momento ainda mais aconchegante.

• Sauna disponível com agendamento na recepção (mínimo 1h30 de antecedência).

👨‍👩‍👧 Política para Crianças e Acompanhantes

• Crianças de até 5 anos são bem-vindas como cortesia, quando acomodadas na cama dos pais no mesmo quarto.

• A partir de 6 anos, ou em cama adicional, será considerada pessoa extra na reserva.

• Menores de 18 anos só podem se hospedar acompanhados dos pais ou responsáveis legais, com apresentação de documento oficial com foto.

🔇 Convivência e Bem-estar

• Horário de silêncio: das 21h às 9h. Pedimos a colaboração de todos para manter o clima tranquilo e acolhedor da pousada.

• Ambientes internos são livres de fumo – sujeito à cobrança de multa em caso de descumprimento.

• Itens danificados ou enxoval comprometido poderão ser cobrados, conforme avaliação da equipe.

💳 Reservas e Formas de Pagamento

• Para garantir sua reserva, é necessário o pagamento de 50% do valor total.
  O restante pode ser pago no check-in e parcelado em até 3x no cartão, conforme condições.

• Aceitamos: Visa, MasterCard, Elo e American Express

• Transferência bancária ou PIX: necessário envio de comprovante em até 24h após a solicitação.
  📧 pousadajardimmv@gmail.com
  📱 WhatsApp: (35) 99829-0901

❄️ Política de Cancelamento

• Cancelamentos ou alterações são aceitos sem custo até 7 dias antes do check-in.

  Para reservas feitas com 7 dias ou menos de antecedência, o prazo para cancelamento gratuito é de até 12 horas após a confirmação.

• Tarifas promocionais são não reembolsáveis, sem possibilidade de alteração.

• Cancelamentos fora do prazo, não comparecimento ou saída antecipada resultam na cobrança de 100% da reserva.

• Em feriados e alta temporada (de 15 de junho a 15 de agosto), o prazo para cancelamentos ou alterações sem custo é de 14 dias de antecedência.

💌 Crédito para Uso Futuro

• Caso precise adiar sua estadia, o valor pago poderá ser convertido em crédito com validade de até 120 dias, com ajuste de valores conforme a nova data escolhida.