Confirmação de reserva: • Mediante pagamento de 20% (vinte por cento) em pix, depósito ou transferência bancária. Ao fazer a reserva o cliente declare-se de acordo com a Deliberação Normativa nº 161/95 da EMBRATUR: • Em caso de cancelamento, o valor depositado na confirmação da reserva não será devolvido em dinheiro, mas sim em crédito para hospedagem; • Até 15 (quinze) dias prévios da data da hospedagem, o hóspede terá o crédito (hospedagem) no valor integral antecipado, desde que escolha uma nova data no ato do cancelamento; • Menos de 15 (quinze) dias prévios da data de hospedagem, o cliente não terá direito ao crédito (hospedagem); • Todo Crédito pendente deverá ser utilizado até 180 (cento e oitenta) dias contados da data do cancelamento da reserva. Caso o valor da data escolhida for diferente (alta temporada ou pacotes), deverá ser pago a diferença; • Em caso de saída antecipada, em qualquer reserva, seja ela de pacote ou não, será cobrado o valor total da reserva; • O hóspede poderá ser substituído por outra pessoa, nas mesmas condições e na mesma data. DESISTÊNCIA APÓS ENTRADA: • A desistência da estadia após a efetivação do check in, na entrada na pousada, assim como a saída antecipada, principalmente por motivo de mudança de tempo, ou por qualquer outro motivo “NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS”, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote da hospedagem ou diária. • O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado “NO-SHOW” (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível por 12 horas, a partir do horário de entrada. • Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando a vaga para outro interessado. “NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO PARA RESERVA”. • Havendo necessidade de cancelamento da reserva ou alteração na data da hospedagem, o cliente deverá comunicar a pousada por escrito, não sendo aceito cancelamentos ou alterações feitos por telefone. Esse comunicado deverá ser enviado por e-mail ou WhatsApp . • A alteração de datas da reserva, sempre deverá respeitar a disponibilidade de vagas da pousada. • Café da manhã: 08:30 às 11:00 horas. • Animais de estimação: Não hospedamos. • Crianças: Não hospedamos menores de 18 anos. • Check in: 14:00 às 18 horas. • Late de check-out ou check-in antecipado deve ser combinados com à recepção. • Check out: até às 12:00 horas. • Formas de pagamento: Pix, dinheiro, cartão de débito ou crédito.