• Check-in á partir das 16h e check-out até ás 14h, tendo como tolerância máxima de 30 minutos, não sendo respeitada será gerado o valor de meia diária a mais.

• Estão inclusos no valor da diária: café da manhã, jantar, equipe de recreação e lazer e os ingressos para o parque aquático (liberados as 14h no dia do check-in);

• Nossas diárias não incluem: almoço, bebidas, consumos extras (sorvetes, itens da lojinha ou restaurante) e passeios da fazendinha;

• Taxa de Serviço: É cobrado 3% sobre o valor total da hospedagem

• Disponibilizamos roupas de cama e banho de acordo com a quantia de pessoas ocupantes nos chalés; 

Ingresso cortesia para o THERMAS DE PEDRO:

• Os ingressos inclusos na diária devem ser retirados na recepção da Pousada Chalés do Thermas.

• Na compra da diária os hospedes terão acesso ilimitado ao Parque Aquático Thermas de São Pedro dentro do período da sua estadia.

• O(s) ingresso(s) concedido(s) não são reembolsáveis em caso de não utilização.

• O acesso ao parque está condicionado ao calendário e horários de funcionamento do parque, bem como de suas atrações.

• As informações sobre o parque estão disponíveis no site oficial www.thermas.com.br.

• A pousada não se responsabiliza por nenhuma atuação do parque, bem como seu calendário de funcionamento ou manutenção das atrações.

 Política de cancelamento e reagendamento:

1. Cancelamento até 7 dias após a confirmação da reserva: Reembolso integral do valor pago.

2. Cancelamento após 7 dias da confirmação da reserva: O valor pago poderá ser convertido em uma carta de crédito válida por até 6 meses, sendo cobrada a tarifa vigente na data da nova reserva. Se optar pela devolução, será aplicada multa de 30% do valor pago.

3. Cancelamento no dia do check-in ou em caso de não comparecimento (no-show): Será aplicada uma multa de 100% do valor pago, sem direito a restituição ou carta de crédito.

Saída Antecipada ou Redução de Hóspedes: Em caso de saída antecipada ou redução do número de hóspedes sem aviso prévio de 3 dias, será cobrado conforme combinado, mas o valor poderá ser utilizado como carta de crédito para consumo no local.

Entrada Atrasada (Late Check-in): Não haverá direito a desconto ou reembolso.

Responsabilidade por Danos Materiais: Quaisquer avarias ou extravios no chalé ou nas áreas comuns serão verificados e cobrados