POLÍTICAS DA POUSADA 

A reserva é confirmada mediante a confirmação do pagamento, se sua opção foi:            

Cartão de crédito

A confirmação será enviada por e-mail após a aprovação pela operadora do cartão de crédito. Não aprovada a venda por quaisquer motivos, a reserva será cancelada automaticamente.  

Pagamento via pix

 É necessária a antecipação do valor da reserva conforme tarifa selecionada. A reserva será cancelada caso o pagamento não seja efetuado no período de 30 minutos após a realização da reserva.

 Ao efetuar a transferência é indispensável o envio do comprovante à central de reserva via WhatsApp (34) 99241-2615 para que seja enviada a confirmação, enviaremos seu voucher na sequência. 

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

 Condições de devolução

 Devolução 100% do valor pago

  - 07 dias úteis contados da data do recebimento da confirmação da reserva, de acordo com o art.49e parágrafo único da lei nº8.078 de 11/09/1990;

 - Nos comunicando no prazo de até 30 dias antes da data da entrada;

 Devolução 50% do valor pago

 Nos comunicando com prazo de até 15 dias da data da entrada;

 Sem devolução do valor pago

 - Nos comunicando com menos de 15 dias da data da entrada;

 - Em caso de não comparecimento do cliente à pousada no horário convencionado e na falta de qualquer comunicação prévia a respeito de qualquer alteração, implicará no cancelamento da reserva após 12 horas do horário do check-in;

 - Em caso de desistência parcial dos dias contratados, estando o hóspede dentro do hotel;

 POLÍTICA GERAL

- Check-in a partir das 15:00hrs até as 22:00hrs (caso o horário de chegada for em período diferente informar com antecedência) e o check-out até as 12:00hrs. Caso o hóspede deseje Late check-out, na qual pode realizar o check-out até as 18:00hrs, será cobrado um valor a parte sendo necessário verificar a disponibilidade na recepção;

 - As diárias incluem café da manhã, servido das 9:00 às 11:00 hrs;

– É obrigatório a apresentação do documento de identificação de todos os hóspedes.