Em conformidade com a Portaria nº 28/2025 do Ministério do Turismo, informamos que a diária de hospedagem tem duração de 24 horas, podendo o meio de hospedagem utilizar até 3 horas desse período para limpeza e manutenção das acomodações, desde que o hóspede usufrua de no mínimo 21 horas de estadia.
Na Pousada, garantimos ainda mais conforto, permitindo que nossos hóspedes desfrutem de 22 horas completas de diária, utilizando apenas 2 horas para higienização e preparação dos quartos.

🕓 Check-in e Check-out

Check-in: Das 17h às 22h
Check-out: Até às 15h

Para check-in antecipado ou check-out tardio, entre em contato conosco para verificar a disponibilidade.

É obrigatória a apresentação de documento oficial com foto do titular da reserva e dos acompanhantes no momento do check-in.

🟡 Importante:
Em caso de desistência parcial dos dias contratados, não será devolvido o valor previamente pago, nem convertido em crédito para hospedagens futuras.

💳 Confirmação de Reserva

Para garantir sua hospedagem, é necessário um sinal de 30% do valor total no ato da reserva. O restante deve ser pago no check-in.

💰 Parcelamento

Aceitamos parcelamento em até 12x no cartão de crédito, com parcelas mínimas de R$150,00.
Até 6x sem juros; demais parcelas com taxa adicional.

❌ Política de Cancelamento e No-show

De acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o hóspede pode cancelar a reserva sem custo em até 7 dias a partir da data da compra.
O reembolso será processado em até 7 dias úteis.

Após esse período, o cancelamento estará sujeito a multa de 100% do valor pago.

Reservas marcadas como não comparecimento (no-show) também estarão sujeitas à multa de 100% do valor pago.

Alterações na reserva são permitidas uma única vez, desde que solicitadas com pelo menos 10 dias de antecedência à data do check-in.
A alteração só será permitida para reservas com valor igual ou superior ao valor pago.
Alterações não são aplicáveis a datas festivas ou feriados.

🏠 Política de Quartos

É permitida a hospedagem gratuita de 1 criança de 0 a 5 anos, desde que durma na cama do responsável.
Crianças acima de 5 anos serão cobradas como adultos.

As tarifas variam conforme o número de hóspedes. A quantidade de camas é disponibilizada de acordo com o número de pagantes e a categoria contratada (Deluxe ou Standard).

⏰ Horários de Funcionamento

• Recepção: 24 horas

• Café da manhã: 08h às 10h (sem tolerância)

• Salão de Jogos: 10h às 20h

• Piscina: 09h às 21h

🧺 Governança

A arrumação dos quartos é realizada diariamente, mediante solicitação na recepção, das 13h às 18h.
A troca de roupas de banho ocorre a partir da 2ª diária e é de uso exclusivo no apartamento.

Toalhas para piscina e praia estão disponíveis para aluguel (solicitar na recepção).
Toalhas não devem ser usadas para limpeza de calçados; caso ocorra, será cobrada taxa de lavagem especial.

Não é permitido estender roupas na parte externa dos apartamentos.

📋 Regras Gerais

• É permitido trazer produtos não comercializados na pousada.

• O hóspede é responsável por danos ou perdas de itens disponibilizados (controle remoto, rouparia, chaves etc.) e deverá ressarcir a pousada conforme o valor de mercado.

• ❌ Não é permitido o uso de coolers, garrafas de vidro ou caixas de som na área da piscina.
  Essa medida tem como objetivo preservar o sossego, a segurança e o conforto de todos os hóspedes.
  Em caso de descumprimento, a equipe da pousada poderá intervir e solicitar a retirada imediata dos equipamentos.

• A pousada se reserva o direito de advertir ou solicitar a saída de hóspedes que não respeitem os padrões de convivência, sem reembolso dos valores pagos.

⚡ Informações Importantes

A voltagem da propriedade é 220V. É proibido o uso de aparelhos com resistência (ferros de passar, esquentadores, esquenta-mamadeiras etc.).

Conforme a Lei Federal nº 12.546/2011 (Lei Antifumo), é proibido fumar nas áreas internas de uso coletivo, como recepção, corredores, restaurante e quartos.
Caso haja indícios de fumo no apartamento (odor, cinzas, bitucas etc.), será aplicada multa de R$400,00 para higienização.

🤫 Horário de Silêncio

Das 22h às 07h.
Pedimos que mantenha o volume da TV e de outros aparelhos baixo, a fim de respeitar o descanso dos demais hóspedes.
De acordo com o Art. 42 da Lei Federal nº 3.688/1941 (Lei das Contravenções Penais), perturbar o sossego alheio pode resultar em multa ou reclusão.

📞 Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos:
(12) 2018-1111 (WhatsApp) | (12) 2018-0601 (Telefone)  - Das 09h às 20h