Políticas da Pousada Juventus 

1. Horários 

Check-in: a partir das 14h 
 
Check-out: até as 12h 
 
Late check-out: somente mediante autorização prévia, sujeito à disponibilidade e cobrança adicional 
 
Café da manhã: das 8h às 10h 
 
Recepção: das 7h às 00:00h 

2. Reservas e Cancelamentos 

As reservas podem ser realizadas pelo site, telefone ou presencialmente. 
 
Cancelamentos sem custo podem ser feitos até 30 dias antes do check-in. 
 
Cancelamentos após esse prazo acarretam cobrança de 50% do valor total da estadia. 
 
Reservas realizadas a menos de 30 dias do check-in são não reembolsáveis. 

3. Políticas de Pagamento 

Aceitamos cartão de crédito, débito, PIX e dinheiro. 
 
O pagamento integral da hospedagem deverá ser efetuado no momento do check-in. 

4. Crianças e Camas Extras 

Uma criança de até 5 anos por quarto tem hospedagem gratuita, desde que acomodada em camas já existentes. 
 
Cama extra ou berço devem ser solicitados com antecedência, estando sujeitos à disponibilidade e cobrança adicional. 
 
Conforme o Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei nº 8.069/90, arts. 82 e 250), é proibida a hospedagem de criança ou adolescente menor de 18 anos desacompanhado dos pais ou responsável legal, salvo com autorização por escrito, autenticada em cartório. 
 
É obrigatória a apresentação de documento de identidade (RG) e certidão de nascimento de todas as crianças e adolescentes no momento do check-in. 

5. Política de Animais de Estimação 

Animais de pequeno porte são permitidos, sem necessidade de solicitação prévia e sem cobrança de tarifa adicional. 
 
Animais de grande porte somente poderão ser aceitos mediante solicitação prévia, sujeitos à disponibilidade e cobrança de tarifa adicional. 
 
Os animais não podem ser deixados sozinhos nas dependências da pousada em nenhum momento. 
 
Os tutores são integralmente responsáveis pela limpeza, higiene do ambiente e por quaisquer danos causados pelo animal às instalações, móveis ou enxoval. 
 
Caso sejam identificados danos ou necessidade de limpeza especial, poderá ser aplicada cobrança adicional. 

6. Regras de Convivência 

É proibido fumar dentro dos quartos e áreas internas. Áreas externas apropriadas estão disponíveis. 
 
O silêncio deve ser respeitado a partir das 22h, visando o conforto de todos os hóspedes. 
 
É proibido o uso de equipamentos de som (caixas de som, aparelhos amplificados ou similares) durante toda a estadia, especialmente em áreas comuns e externas, ainda que em volume reduzido. 

7. Responsabilidade do Hóspede 

O hóspede é responsável por quaisquer danos causados ao imóvel, mobiliário, equipamentos ou enxoval da pousada, comprometendo-se a ressarcir os valores correspondentes. 
 
Objetos esquecidos nas dependências da pousada serão guardados por até 30 dias e poderão ser retirados no local ou enviados mediante pagamento do custo de envio. Após esse prazo, a pousada não se responsabiliza pelos itens não retirados. 

8. Uso das Instalações e Serviços 

O uso das áreas comuns (piscina e demais espaços) está sujeito às normas específicas de cada ambiente. 
 
Serviços adicionais, como lavanderia ou transfer, estão disponíveis mediante solicitação e custo adicional. 
 
Voltagem das tomadas: 220V. 

9. Política de Segurança 

A pousada não se responsabiliza por objetos de valor deixados nos quartos. 
 
As áreas comuns são monitoradas para garantir a segurança dos hóspedes. 

10. Direito de Recusa 

Reservamo-nos o direito de recusar ou interromper a hospedagem em casos de comportamento inadequado ou descumprimento destas normas. 

11. Alterações 

Estas políticas podem ser alteradas sem aviso prévio. 
 
A versão mais atualizada estará sempre disponível no site oficial ou na recepção.