- Cancelamento de Reserva:

O cancelamento da reserva realizada pelo site deverá ser feito na área

específica “Minha Reserva” com antecedência de no mínimo 1 dia útil

antes da data de check-in (chegada). Caso a reserva não seja

cancelada/alterada dentro deste prazo, a primeira diária será cobrada "no show" . O cartão de crédito utilizado na reserva é apenas para garantia da

reserva e somente será debitado em caso de não comparecimento. Em

caso de solicitação de pré-pagamento para garantia da reserva, não

haverá reembolso.

- Garantia da reserva:

Caso a reserva não seja garantida através de um meio de pagamento

(cartão de crédito ou depósito/PIX de pré-pagamento), ou seja, sem

garantia de "no show", a reserva fica confirmada até às 18h da data de

entrada. Após este horário, a reserva fica sujeita à disponibilidade do

hotel.

- Pagamento:

Caso tenha optado por pagamento diretamente no hotel, as diárias e

demais despesas poderão ser cobradas no momento do check-in

(chegada), ou faturadas, quando a empresa responsável pela reserva tem

convênio com o hotel. Caso a empresa ainda não tenha cadastro, deve

solicitar crédito diretamente ao hotel reservado. O hotel não recebe

pagamentos em cheque e o valor do Room Tax-Prog. Benef. por dia é

opcional. 

- Pessoa Jurídica:

As reservas são confirmadas automaticamente, entretanto, para

faturamento das despesas, a empresa/agência deve solicitar crédito

diretamente ao hotel reservado. Caso a empresa/agência não tenha

cadastro e/ou crédito habilitado para faturamento no hotel reservado,

deverá escolher outra opção de Forma de Pagamento. 

- Estacionamento: gratuito 

- Crianças:

Concedemos cortesia para uma criança de até 07 anos de idade

hospedada no mesmo apartamento dos pais, com cama extra ou berço,

mediante disponibilidade. 

- Menores de Idade:

Por determinação da Lei Federal n. 12.038, de 01/10/2009, é proibida a

hospedagem de menor de idade desacompanhado dos pais, sem o

documento que autorize a sua estada. Para hospedagem de menor de

idade, é necessário que seja entregue no momento do check-in (entrada)

a autorização por escrito dos pais. Lembramos que é imprescindível no

check-in (entrada) a apresentação do documento de identidade do menor

de idade.

Lembre-se que você deve apresentar um documento de identidade válido

com foto no momento do check-in. Por favor, observe que “Pedidos

Especiais” estão sujeitos à disponibilidade, e custos adicionais podem ser

aplicados.