- Para garantir sua reserva, é necessário efetuar o pré-pagamento via transferência bancária. A propriedade entrará em contato com você após a realização da reserva para fornecer as instruções de pagamento. As reservas serão confirmadas através da efetivação do depósito, comprovado por watsapp ou e-mail do recibo do depósito.

- O prazo para depósito do sinal de reserva é de 48hrs. a partir da confirmação do interesse de hospedagem. Passado esse prazo, e não se confirmando o depósito, a reserva fica automaticamente cancelada.

- O restante do pagamento será efetuado no ato do check-in (entrada) do hóspede na pousada.

Hospedagem

- Check-in (entrada) - O horário ocorre a partir das 14:00 hs.

- Check-out (saída) - O horário ocorre até as 12:00hs. Extensão do horário de saída somente mediante consulta de disponibilidade do chalé, sendo que a permanência do hospede após o horário de saída implicará em cobrança adicional de diária (50% do valor) até as 18:00hs, ou 01 diária se ultrapassar esse horário.

-Por favor, observe que há um custo adicional para o uso do aquecimento no quarto. Todos os pedidos para o uso do aquecimento estão sujeitos à confirmação pela propriedade. 

-Esta propriedade não permite festas de despedida de solteiro ou festas parecidas.

- Não cobramos taxa de serviço.

- Não permitimos animais.

- Calefação disponível nos Chalés Master - Valores cobrados à parte.

Cancelamento

- A desistência da reserva para o período contratado por parte do cliente deverá ocorrer no prazo de 7 (sete) dias anteriores à sua chegada à pousada, o que importará na devolução do valor pago na forma do art.49e parágrafo único da lei nº8.078 de 11/09/1990. Havendo desistência parcial da totalidade dos dias contratados, estando o cliente dentro da pousada, não será devolvida qualquer diferença do valor previamente pago.

- Alterações de datas deverão ser efetuadas com 72 horas de antecedência sem perda do valor integral depositado, e serão atendidos conforme disponibilidade da pousada.

- Em casos de desistência por motivos de força maior, garantimos uma carta de crédito de 06 meses após data do check-in.

Importante

- O não comparecimento do cliente à pousada no horário convencionado e na falta de qualquer comunicação prévia a respeito de qualquer alteração, importarão cancelamento de sua reserva após 12 horas do horário convencionado.

- Caso haja desistência por parte do cliente no meio do período contratado - final de semana ou pacote - este arcará com as despesas totais do valor pré-estabelecido.