Política Hospedagem:

Check-in: 14:00 | Check-out: 12:00 fora do horário pré-estabelecido serão cobrados à parte (consulte o regulamento) Policia para Criança: • Crianças free de 0 a 5 anos no apartamento com os pais, desde que esteja acomodado na mesma cama. Criança de 0 a 1ano são acomodadas em berço gratuito. • Cortesia: primeira criança de até 5 anos. • Mais de 01 criança menor de 5 anos é cobrado, para cada criança adicional conforme a capacidade do apartamento (máximo de pessoas). • Crianças pagantes de 6 anos acima pagará a tarifa normal da cama extra. 

Menores de 18 anos devem apresentar documento de identidade ou certidão de nascimento na Estalagem Vila Suzana. Se desacompanhados dos pais, é necessária autorização reconhecida em cartório.

A Estalagem Vila Suzana cobra uma taxa de turismo no valor de R$ 3. Para reservas com pagamento direto, o valor total das diárias é cobrado no check-in.

É proibido fumar nas dependências internas da Estalagem Vila Suzana; o descumprimento acarreta multa. O extravio da chave acarreta em multa, de acordo com as nossas políticas: https://hbot.com.br/politicas/estalagem-vila-suzana

Pets
Aceitamos no máximo dois Pets por quarto de qualquer porte.  Cobramos uma taxa única de R$50 e temos algumas regras. O Pet não pode incomodar outros Hóspedes. Proibido entrar no restaurante. Não pode ficar sozinho no quarto se late com frequência. Não pode fica encima da cama e tem que ser limpinho. Se fizer as necessidades na redondeza da Pousada tem que ser recolhido.

• As políticas de cancelamento e pré-pagamento variam de acordo com a data da reserva, dentro do regulamento do código do consumidor. • Reservas na Estalagem Vila Suzana canceladas até 7 dias após a compra são gratuitas, exceto se o check-in for em menos de 7 dias. Cancelamentos 72 horas antes do check in gratuito. Após desse prazo sofrem cobrança de primeira diaria. Cancelamento no dia do ckeck in ou não comparecimento sofrem cobrança do valor total.
As Tarifas Não Reembolsável exigem cobrança total na confirmação e não oferecem devolução em caso de cancelamento ou não comparecimento.

Alteração de período ou categoria de apartamento até 3 dias antes do check in. Sujeito a disponibilidade. Política de no Show: • A reserva ficará garantida até às 08 horas do dia seguinte ao check-in. • Em caso de não comparecimento do hóspede, será cobrado multa estipulada no valor total da reserva, mediante fatura para empresa/ agencia ou cartão de credito do hóspede. • Para reserva feita por agencias e operadora o valor cobrado será conforme sua política estabelecida. • Para pacote será cobrado 100% em caso de cancelamento 7 dias após a reserva ou no show (não comparecimento). Política Geral 1 - Para hospedagem de menores de 18 anos, os mesmos deverão estar munidos de documento de identidade ou certidão de nascimento. Em caso de hospedagem desacompanhada dos pais, os mesmos deverão apresentar documento de autorização destes, reconhecido em cartório ou no juizado de menores, pois conforme consta no estatuto da Criança e Adolescente, não é permitida a hospedagem de menores de 18 anos sem autorização dos pais e ou responsáveis (Estatuto da Criança e do Adolescente Lei 8.069/90 art. 82 e 250. 2 - Reserva com pagamento direto, cobramos o valor total das diárias no check-in. 3 - Rede 100% livre do cigarro. Em caso de descumprimento dessa regra, será cobrada uma taxa de R$ 100,00 referente à higienização do ambiente. 4 - A chave do apartamento deverá ser entregue no ato do check out, pois o extravio ou danos da mesma resultará na cobrança do valor de R$ 50,00 para a reposição de uma nova chave. É cobrado o valor de 2,76 da taxa de turismo CONTRATO LI E ACEITO TODOS OS TERMOS INFORMADOS.