REGULAMENTO INTERNO APART-HOTEL CANTO GRANDE

SOMOS PET FRIENDLY. CASO VOCÊ FOR TRAZER SEU PET, CONSULTE TARIFA E REGRAS. O APART-HOTEL SEMPRE DEVE SER COMUNICADO ANTES DO CHECK-IN! CONSULTE O REGULAMENTO, O MESMO DEVE SER ENTREGUE IMPRESSO ASSINADO NO MOMENTO DO CHECK-IN:

 https://aparthotelcantogrande.com.br/somos-pet-friendly/ 

Wi-fi:

- Usuário/login: aparthotel + o número do seu apartamento. Ex: se está hospedado no apartamento 1 o login será  aparthotel1

- Senha: aparthotel

Check-in:

- A partir das 15h.

- A chave deve ser retirada na Pousada Canto Grande, localizada a 30m do Apart-Hotel- Rua Cangerana ,33,Canto Grande, Bombinhas-SC,onde será feito o check-in.

- O Apart-Hotel se reserva no direito de exigir de seus hóspedes a apresentação de documentos de identidade, sendo vedada a permanência ou estada de menores desacompanhados dos pais ou representante legal.

- Segundo a lei 9.294, Art. 2o, é proibido o uso de cigarros, cigarrilhas, charutos, cachimbos ou de qualquer outro produto fumeiro, derivado ou não do tabaco, em recinto coletivo, privado ou público, salvo em área destinada exclusivamente a esse fim, devidamente isolada e com arejamento conveniente.

- É proibido o uso de substâncias entorpecentes nas dependências do Apart-Hotel.

Check-out:

-Até as 10h.

-O horário de saída dos apartamentos, deve ser até às 10h, para permitir tempo da sua limpeza ao próximo hóspede.

- Caso o mesmo não seja desocupado no horário previsto, acarretará a cobrança de ½ diária na primeira meia hora e de uma diária no restante das horas.

- Não garantimos hospedagem além do período reservado, devendo ser consultada disponibilidade.

- A administração fica autorizada por meio deste documento, a retirar os pertences dos hóspedes do apartamento, caso os mesmos não se encontrem no Apart-Hotel.

- Na saída haverá conferência do apartamento.

Política de menores:

- No ato do check-in, será necessária a apresentação dos documentos de identidade dos pais e identidade ou certidão de nascimento dos menores.

- De acordo com a Lei Federal 8.069/1990, menores de 18 anos não podem fazer o check-in em hotéis, a menos que estejam acompanhados pelos pais ou por um responsável legal. Se o menor estiver acompanhado por um adulto que não seja um dos pais, será necessário apresentar uma autorização por escrito para que ele possa fazer o check-in no hotel. Essa autorização deve ser assinada por ambos os pais com firma reconhecida em cartório informando data de entrada e saída, motivo da hospedagem do menor e telefones dos pais para contato e estar acompanhada das cópias autenticadas de seus documentos de identidade.

- NA FALTA DESSES DOCUMENTOS, NÃO SERÁ POSSÍVEL A ESTADIA.

- Crianças até 06 anos têm hospedagem FREE.

- O limite máximo de cada acomodação não inclui a criança não pagante.

- A solicitação ( sujeito a disponibilidade ) de berço deve ser feita com antecedência mínima de 24 horas do check-in.

Garantia de reserva:

- Só é garantida a reserva com pagamento antecipado:

- TARIFA PROMOCIONAL (Não Reembolsável) –  PAGAMENTO INTEGRAL

- TARIFA PARCIALMENTE REEMBOLSÁVEL – PAGAMENTO MÍNIMO DE 30%

NOSSAS TARIFAS SÃO FLUTUANTES, VARIAM DE ACORDO COM A DEMANDA DO PERÍODO.

Condições de pagamento:

Tarifa Promocional (Não Reembolsável):

-Pagamento integral através de depósito/transferência bancária, PIX, TED ou DOC até  2 horas após a confirmação da reserva. Observe datas e prazos, o valor total deve estar na conta do Apart-Hotel no momento do check-in.

Tarifa Parcialmente Reembolsável:

- 30% de ENTRADA (através de depósito/transferência bancária, PIX,TED, DOC ou cartão de crédito) SOBRE O VALOR TOTAL DAS DIÁRIAS, até 48 horas após confirmação da reserva, e o restante pago diretamente no momento do CHECK-IN em CASH (reais), cartão de débito, PIX ou até 3X no cartão de crédito(parcela mínima R$150,00).

- Valor total da reserva parcelado em até 6x no cartão de crédito ou depósito/transferência bancária, PIX, TED, DOC (para depósito/transferência bancária, PIX, TED ou DOC, a reserva deve estar toda paga até a data do check-in) (parcela mínima R$150,00).

-Sempre que houver saldo deverá ser pago no check-in em Cash (reais), transferência bancária, PIX, cartão de débito ou crédito.

 Formas de pagamento:

a) Dinheiro (apenas moeda nacional vigente).

b) depósito/transferência bancária,PIX,TED, DOC.

c) Cartões de crédito e débito.

d) Western Union (os encargos serão por conta exclusiva do pagador).

Cartão de crédito:

- O cartão de crédito para efetuar a reserva, deverá ser do titular da reserva. Não sendo aceitável o cartão de crédito de terceiros.

- Preenchido os dados do cartão de credito, a pousada fica autorizada a debitar o valor de 30% para efetivar a reserva, valor integral em uma única vez caso seja solicitado pelo cliente ou valor integral parcelado conforme opção do cliente.

- Após o débito no cartão em caso de cancelamento, alteração e/ou no show (não comparecimento) será considerada a política de cancelamento.

Política de alteração de datas e troca de hóspede:

- Será cobrada a diferença de preço entre um período e outro, devendo ser solicitado pelo menos com 05 (cinco) dias de antecedência á data da reserva e de acordo com a disponibilidade do Apart- Hotel.Não serão remarcadas reservas sem o prazo mínimo de 05 dias antes do check in.

- As remarcações podem ser feitas para até 180 dias após a data reservada para chegada ao Apart- Hotel.

- É permitida 01 (uma) remarcação por reserva, após será aplicada a política de cancelamento de acordo com a tarifa escolhida.

- O hóspede poderá ate 1 (um) dia antes do check-in transferir sua hospedagem a um terceiro, mediante pagamento do valor integral da hospedagem, e solicitação por e-mail,  as condições de hospedagem devem permanecer inalteradas, sendo possível apenas a troca do titular da reserva. 

Alteração do número de hóspedes: Não faremos reembolso dos valores caso o número de pessoas não corresponda à quantidade reservada. 

Política de cancelamento:

Reservas Promocionais(Não Reembolsável):

- Cancelamentos de reservas realizados até 7 (sete) dias após ter sido feita a reserva - a garantia(100%) já paga pelo hóspede será devolvida com dedução de 15%, referente a taxas administrativas.

- Cancelamentos de reservas realizados com mais de 7 (sete) dias da data da reserva não terão restituição da garantia(100%).

Reservas Parcialmente Reembolsáveis:

- Cancelamentos de reservas realizados até 7 (sete) dias após ter sido feita a reserva - a garantia(30%) já paga pelo hóspede será devolvida com dedução de 15%, referente a taxas administrativas.

- Cancelamentos de reservas realizados com mais de 7 (sete) dias da data da reserva não terão restituição da garantia(30%).

- O não comparecimento na data prevista para o check-in, será considerado NO SHOW e não haverá devolução do pagamento antecipado.

- O cancelamento de um Pacote de diárias, após o check-in, implica no pagamento integral do preço do Pacote, independente do número de dias efetivamente utilizados.

Uso do apartamento:

- É restrito às pessoas que estão hospedadas no local, conforme contrato, devendo qualquer mudança ser informada à administração, para ajuste de taxa extra, se isto for possível, haja vista capacidade do imóvel. Permanência de visitantes somente mediante autorização, com custo adicional.

Segurança e sossego em geral:

- Para proporcionarmos a todos uma ótima estadia, pedimos o máximo de silêncio das 22h às 8h, onde deve ser respeitado o direito de repouso dos outros hóspedes.

- É expressamente proibido manter ligado o som dos carros estacionados, podendo fazer uso de som dentro do apartamento, porém, com um volume moderado que não perturbe os vizinhos.

- A porta principal deve ser mantida trancada à noite das 20h às 08h.

Limpeza dos apartamentos e roupas de cama:

- Serão fornecidos (lençol, sobre lençol, travesseiro fronha, toalhas).

- Fornecemos limpeza dos apartamentos, troca de roupa de cama e toalhas a cada 3 dias.

- Para ser realizada a limpeza é necessário colocar a plaquinha de limpeza que estará no seu apartamento, na porta, até as 11h indicando assim que o apartamento está desocupado e pode ser limpo.

- Observe seu calendário para solicitar a limpeza, o dia da chegada não é contado, caso não coloque a plaquinha a limpeza não será realizada.

- Para que a limpeza seja realizada o hóspede deve deixar seus objetos pessoais guardados.

- Nos dias que não houver limpeza o lixo deve ser retirado sempre que possível pela manhã, e deixado na lixeira externa.

- Quando voltar da praia, retirar excesso de areia do corpo em geral, na ducha externa.

- Não colocar papéis ou absorventes dentro do vaso sanitário, usar cesto do lixo.

Dano ao patrimônio do Apart-Hotel: 

- Os objetos, móveis, rouparia e utensílios de propriedade do Apart-Hotel , são confiados aos hóspedes para lhes proporcionar conforto e bem-estar, qualquer dano (manchas de maquiagem, bronzeador, sangue, entre outras manchas, bem como rasgos e/ou furos) às roupas de cama, bem como a qualquer patrimônio da pousada ou falta, muito a contragosto serão debitados conforme valores de mercado

Chave do apartamento e controles:

- A chave do apartamento deve ficar sempre com o hospede, pois não temos recepção no Apart-Hotel.

- Todos têm em seu chaveiro a chave do seu apartamento e da porta principal.

- Ter cuidado para não extraviar ou perder, sendo que isto aconteça poderá obter cópia na administração – custo com chaveiro será de inteira responsabilidade do hóspede. Assim como cuidar demais controles: tv, antena, ar condicionado… evitando seu manuseio por crianças para evitar danos.

“Salve nosso planeta.” A cada dia, milhões de litros de água e de energia elétrica são desperdiçados pelo seu uso indevido, por isso, ajude na economia gerada em água e luz para preservação do nosso meio ambiente. Evite o desperdício!

- Todas as luzes, televisão e ar condicionado devem permanecer desligados quando o hospede não estiver presente no apartamento sendo assim determinante proibido driblar de qualquer forma o sistema economizador de energia do apartamento. Informamos que as tomadas da cozinha ficam ligadas o tempo inteiro.

Estacionamento:

- O estacionamento é rotativo, sendo 9 vagas no total 6 delas em área coberta e 3 no recuo.

- Pedimos que seja respeitada a sinalização das vagas para que a capacidade total do estacionamento da pousada possa ser utilizada, não prejudicando desta maneira, a nenhum hóspede.

- Veículos de visitantes não estão autorizados a usar as vagas de estacionamento do Apart- Hotel.

Churrasqueira:

  -Temos duas churrasqueira no terraço, as churrasqueiras tem grelha fixa, caso precise espetos pode solicitar junto a reserva, consulte taxa de limpeza - para utilizar deve ser consultada a disponibilidade e reservada um dia antes pelo +55 47 99993-6860 , ou no fixo da Pousada Canto Grande se identificando como hospede do Apart-Hotel +55 47 3393-4324

Serviços extras:

-A 30 metros do Apart-hotel, a Pousada Canto Grande é nossa parceira em serviços como espaço kids e piscina( free), café da manhã, Bar- Lanchonete e Petisqueria (consulte valores extras, disponibilidade e horários pelo  whats-app  +55 47 99993-6860 ou no fixo da Pousada Canto Grande se identificando como hospede do Apart-Hotel +55 47 3393-4324).

Política para visitantes:

- O cliente poderá receber visitantes, somente nas áreas de uso comum do Apart -Hotel, porém, é indispensavelmente necessário informar com antecedência à recepção da Pousada Canto Grande;

- Todo visitante deve se identificar na recepção da Pousada Canto Grande, apresentando documento de identidade com foto.

- As vagas do estacionamento, são para uso exclusivo dos hóspedes, portanto, o veículo do visitante deve ser acomodado na rua;

- Está proibido o acesso de pessoas não registradas ao apartamento, acarretando acréscimo ao valor da diária, de acordo com o tarifário vigente na ocasião.

- O Apart-Hotel tem o total direito de solicitar aos convidados e/ou terceiros, para desocupar o quarto ou abandonar as instalações do meio de hospedagem, sempre que houver desrespeito a qualquer norma do Apart-Hotel.

Demais Informações:

- Atenção tomadas elétricas são de 220 volts, sem exceções.

- Não é permitindo o lançamento de fogos de artifício em qualquer área do apart-hotel.

- É proibido fumar dentro dos apartamentos, usando para isto somente áreas externas.

- Cada apartamento tem um varal, favor não estender toalhas ou roupas na sacada, atrás da geladeira, janelas ou móveis do apartamento.

- Ao sair fechar bem as portas e janelas para sua segurança patrimonial e se prevenir de eventuais mudanças climáticas, o que é muito comum em nossa região.

- Não nos responsabilizamos por quaisquer valores ou pertences deixados no quarto.

- As roupas e/ou objetos esquecidos no apart-hotel serão guardados pelo prazo máximo de 3 (três)meses. Após este prazo, o apart-hotel se reserva o direito de lhes dar o destino que achar conveniente.

- Qualquer problema, dúvida ou solicitação recorra à administração pelo whatsApp +55 47 99993-6860, ou no fixo da Pousada Canto Grande se identificando como hospede do Apart-Hotel +55 47 3393-4324.