OBSERVAÇÕES:

 Horário de Café da Manhã: Das 07:00 as 09:00.

 Horário de Piscina: 08:00 as 20:30 Profundidade: 1m40cm.

 Horário do Check-In: 14:00 (Por ventura deseje entrar antes do horário estabelecido, verificar DISPONIBILIDADE e CUSTO).

 Horário do Check-Out: 12:00 (Por ventura deseje sair após horário estabelecido, verificar DISPONIBILIDADE e CUSTO).

Animais de estimação: Não permitidos.

POLÍTICA DO HOTEL / POUSADA (com previsão legal no art. 49 do CDC).

SÓ EFETUAR O PAGAMENTO APÓS LER OS NOSSOS TERMOS ABAIXO.

1- Para obter a confirmação da Reserva se faz necessário pagamento de 100% do valor total da reserva.

2- O Hotel/Pousada disponibilizará o apartamento e serviços inclusos conforme contratação via e-mail, WhatsApp ou site, informada na cotação ou na pré prevista. Lembrando que não confirmamos localização da categoria Luxo (térreo ou primeiro andar).

3- Após efetivação da compra/pagamento em caso de arrependimento o valor será restituído integralmente se cancelado em até 7 dias após a compra. Este prazo se aplica na baixa temporada (Abril, Maio, Junho, Agosto, Setembro e Outubro - Exceto para Grupos, Pacotes e Feriados).

4- Após efetivação da compra/pagamento em caso de arrependimento o valor será restituído integralmente se cancelado em até 48 horas após a compra, este prazo se aplica na alta temporada (Dezembro, Janeiro, Fevereiro, Março, Novembro) e Pacotes/Feriados (Reveillon, carnaval).

5- Se a data da compra para data do check-in for igual ou inferior aos deadlines acima, o mesmo terá um prazo de 12 horas para cancelamento da reserva e restituição do valor pago, caso contrário a reserva será 100% não reembolsável.

6- Em caso de No Show, cancelamento fora dos deadlines e desistência após check-in efetuado, será cobrado 100% do valor pago. Por isso é imprescindível que analise nossas redes sociais (Instagram e site) para evitar qualquer transtorno.

7- Para cancelamento fora dos deadlines acima mencionados por motivos justificados será analisado a possibilidade de crédito para utilização em outro período no prazo de 60 dias, exceto pacotes e feriados, verificando ainda a diferença a pagar porventura os valores sejam superiores. Salientamos que este item não justifica os imprevistos causados por fenômenos da natureza.

8- Desistência após entrada: O pax deverá enviar um e-mail para sac@grupoprospar.com.br, relatando o ocorrido que será analisado a sua solicitação e dado retorno no prazo de 3 dias úteis.

9- Em caso de desistência durante a hospedagem, não efetuamos devolução.

10- O pagamento da reserva confirma o seu de acordo nos itens descritos nesta política.

É importante que leiam atentamente nossa política e deadline para evitar qualquer transtorno.

Importante salientar que a mesma foi criada cuidadosamente para resguardar os direitos e deveres de nossos Hóspedes e Pousada /Hotel conforme art. 49 do CDL.

Reservas: Capacidade máxima de camas extras no quarto: 1

Qualquer tipo de cama extra deve ser solicitado e precisa ser confirmado pela gerência.

Itens extras não são calculados automaticamente no custo total da reserva e devem ser pagos separadamente durante sua estadia.

Não confirmamos a localização (Térreo ou Primeiro andar), confirmamos apenas a categoria comprada.

Frigobar abastecidos.

Não permitido fumar dentro dos apartamentos ou em locais fechados.

Animais de estimação: não permitidos.

Conforme as diretrizes do governo para minimizar a transmissão do Coronavírus (COVID-19), esta acomodação não está aceitando hóspedes de alguns países durante as datas previstas na diretiva.

Conforme as diretrizes do governo para minimizar a transmissão do Coronavírus (COVID-19), esta acomodação pode solicitar aos hóspedes documentos adicionais para confirmar sua identidade, seu itinerário de viagem ou outras informações relevantes durante as datas previstas na diretiva.

Em resposta ao Coronavírus (COVID-19), medidas adicionais de segurança e higiene estão sendo adotadas nesta acomodação.

Devido ao Coronavírus (COVID-19), esta acomodação está tomando medidas para ajudar a proteger a segurança de seus funcionários e hóspedes.

Assim, alguns serviços e comodidades podem ter sido reduzidos ou estar indisponíveis.

Devido ao Coronavírus (COVID-19), esta acomodação reduziu as horas de funcionamento da recepção e do oferecimento de serviços.

Por favor, informe ao setor de reservas( Hotéis Prospar) com antecedência sobre seu horário previsto de chegada.

Para tanto, você pode utilizar o contato (82)3297-1473 ou (82)3297-1426.

Para garantir sua reserva, é necessário efetuar o pré-pagamento via transferência bancária.

O Hotéis Prospar (setor de reservas) entrará em contato com você após a realização da reserva para fornecer as instruções de pagamento.