Prezado(a) Hóspede,

Desde já lhe desejamos boas vindas a este espaço sagrado e em sua busca de um encontro maior com Deus misericordioso que Santa Paulina amou e nos ensina a amar todos os dias.

Para que possamos auxiliar em sua hospedagem, compartilhamos abaixo as políticas e regulamentos do Eventos & Hospedagem Sagrada Família.

Reserva e Confirmação

As reservas poderão ser realizadas pelos seguintes canais:

E-mail: reservas@ehsf.com.br

Website: www.ehsf.com.br

Telefone (11) 2271-0070

WhatsApp: (11) 95300-9205

2. O hóspede, ao realizar uma reserva no Eventos & Hospedagem Sagrada Família, por qualquer um dos canais mencionados acima no ítem 1, aceita e concorda com as Políticas Gerais, aqui descritas, desde a reserva até a hospedagem.

3. As reservas realizadas por e-mail, telefone, whatsapp ou website estão sujeitas a confirmação, que deverá ser realizada pelo setor de reservas e enviada ao hóspede, contendo um resumo da hospedagem com: Data de Check In, Data de Check Out, Nomes dos Hóspedes e valor total da reserva.

4. As reservas realizadas pelos canais mencionados no ítem 3 ficarão com as datas solicitas bloqueadas por 48 horas, até o pagamento via depósito de 50%  do valor da reserva ter sido efetivado e confirmado. Os depósitos deverão se realizados pela conta abaixo:

Titular: Congregação das Irmãzinhas da Imaculada Conceição

CNPJ: 62.286.422/0011-02

Banco Itaú

Agência: 0644

Conta Corrente: 12.226-9

Cancelamento de Reserva

Para solicitação de cancelamento de reservas realizadas pelos canais: e-mail, telefone, whatsapp ou website, o hóspede poderá cancelar gratuitamente, em solicitação por escrito, até 2 dias anteriores a data de Check In. O hóspede deverá pagar do preço da garantia de reserva (50%) em caso de cancelamento nos 2 dias anteriores ao Check In.

Para solicitação de cancelamento de reservas realizadas online pela Booking, o hóspede deverá realizar diretamente pelo portal da Booking, observando as duas políticas de cancelamento que existem na tarifa pela qual a reserva foi realizada:

Flexível: O hóspede pode cancelar gratuitamente até 2 dias antes da chegada. O hóspede deverá pagar do preço da primeira diária em caso de cancelamento nos 2 dias anteriores à chegada. O hóspede será cobrado um pré-pagamento do preço da primeira diária nos 2 dias anteriores à chegada.

Não Reembolsável: O hóspede deverá pagar do preço total da reserva em caso de cancelamento a qualquer momento. O hóspede será cobrado um pré-pagamento do preço total da reserva a qualquer momento.

Artigo 49 do Estatuto 8.078/90 do CDC

Hóspedes no Brasil poderão cancelar as reservas online por conta própria, diretamente na página de confirmação da reserva na Booking. Eles poderão fazer isso de graça até sete dias após a data de confirmação da reserva, independentemente da política de cancelamento da propriedade.

Caso a data de check-in seja em menos de sete dias, os hóspedes poderão cancelar de graça até as 11h do dia do check-in.

Se um hóspede alterar a data de check-in, ele ainda terá o direito de cancelar de graça até sete dias a contar da data original da confirmação da reserva.

Não Comparecimento (No Show)

Para não comparecimento de reservas realizadas por e-mail, telefone, whatsapp ou website, o hóspede deverá pagar do preço total da garantia da reserva (50%) já depositada antecipadamente.

Para não comparecimento de reservas realizadas online, o hóspede será cobrado do preço total da reserva.

Check In e Pagamento

As diárias iniciam-se as 14h e encerram-se as 12h;

O hóspede deverá registrar a sua entrada na recepção com o preenchimento obrigatório da FNRH (Ficha Nacional de Registro de Hóspedes) e comprovação por documento de identidade atualizado e válido em território nacional.

O pagamento dos débitos de diárias, caso existam, deverá ocorrer durante o Check In por moeda corrente nacional (R$) ou cartão de débito ou crédito.

De acordo com a Lei Federal Brasileira 8.069/1990, os menores de 18 anos de idade não poderão realizar o  “check-in” a menos que estejam acompanhados pelos pais ou por um responsável oficial com autorização reconhecida em cartório e cópias autenticadas dos documentos dos pais.

Orientações Gerais

Pedimos a gentileza de que, sempre que se retirar do apartamento, tranque a porta, desligue as luzes e entregue a chave na recepção.

Qualquer objeto encontrado no propriedade será guardado pelo período de 90 dias. Após este período, não havendo quem o procure, será encaminhado para doação.

O estacionamento possui vagas limitadas, ficando o uso sujeito à disponibilidade. Fica a cargo do hóspede a colocação ou retirada do veículo.

O estacionamento é exclusivo para veículos particulares de pequeno e médio porte, não sendo permitida a guarda de veículo como: vans, Kombi, micro-ônibus, carros utilitários, caminhonete, camioneta, veículo misto etc.

Toda voltagem da propriedade é de 110 Volts. Assim, não nos responsabilizamos por equipamentos de uso pessoal que não se enquadrarem a este perfil.

Regulamento Interno

É vedado aos hóspedes do Eventos & Hospedagem Sagrada Família:

Fazer barulho após as 22h em toda a propriedade;

A presença de visitas nos apartamentos;

Fumar em toda a dependência da propriedade, bem como nos apartamentos. É permitido exclusivamente em área externa dedicada para este fim;

Estender toalhas ou roupas nas portas e janelas;

Abrigar animais domésticos de qualquer porte ou espécie nos apartamentos ou nas dependências do hotel.