Políticas Gerais

1. Horários

·         O check-in é realizado a partir das 14:00h e o check-out deve ser feito até as 12:00h

·         Saídas tardias (late check-out) estão sujeitas à disponibilidade e podem acarretar cobranças adicionais de meia diária.

·         Café da manhã é servido:

Segunda a sábados das 07:00h às 10:00h

Domingos e feriados das 07:30 às 10:30h

·         Recepção as 24 h

2. Reservas e Cancelamentos

·         Reservas podem ser realizadas pelo site, telefone ou presencialmente.

·         Cancelamentos sem cobrança adicional podem ser feitos 48 h antes da data de check-in. Após esse prazo, será cobrada uma taxa correspondente a 50% do valor da estadia.

·         Garante NO SHOW, será cobrado o valor total.

3. Políticas de Pagamento

·         Aceitamos os seguintes meios de pagamento: cartão de crédito, débito, PIX, dinheiro.

·         O pagamento total da hospedagem deverá ser realizado no momento do check-in.

4. Crianças e Camas Extras

·         Crianças de até 04 anos não pagam, desde que acomodadas com os pais em camas existentes.

·         Cama extra ou berço devem ser solicitados com antecedência e estão sujeitos à disponibilidade e custo adicional.

·         Conforme previsto no Estatuto da Criança e do Adolescente é proibida a hospedagem em hotel de criança ou adolescente menor de 18 anos, salvo se autorizado, por escrito, pelos pais ou ainda acompanhado do responsável legal devidamente identificado, e com autorização por escrito e autenticada em cartório. É necessário que todas as crianças e adolescentes apresentem seus documentos de identidade (RG) e certidão de nascimento no check-in.” Lei 8.069/90 arts. 82 e 250 (Brasil).

5. Políticas de Animais de Estimação

·        Nao e permitido animais de estimacao (PET FRIENDLY, e ser parte da familia, nao deixar nos quartos sufrindo, latindo, e estressados) para evitar, eles sufrir, podem entrar em contato conosco, antes de reservar, e cumprir as regras para eles, para nao ficarem incomodando a os outros hospedes.

6. Regras de Convivência

·         É proibido fumar dentro dos quartos e áreas fechadas. Áreas externas apropriadas estão disponíveis.

·         Silêncio é esperado entre as 22:00h para garantir o conforto de todos os hóspedes.

7. Responsabilidade do Hóspede

·         O hóspede será responsável por quaisquer danos causados ao imóvel ou aos bens do estabelecimento.

·         Objetos esquecidos no local serão guardados por 90 dias e poderão ser retirados ou enviados mediante pagamento do custo de envio.

8. Uso das Instalações e Serviços

·         O uso das áreas comuns (piscina, academia, etc.) está sujeito às normas específicas de cada espaço.

·         Voltagem 220v

9. Política de Segurança

·         O estabelecimento não se responsabiliza por objetos de valor deixados fora do cofre disponibilizado no quarto.

·         Todas as áreas são monitoradas para garantir a segurança dos hóspedes.

10. Direitos de Recusa

·         Reservamo-nos o direito de recusar a hospedagem em casos de comportamento inadequado ou não cumprimento destas políticas.

11. Alterações e Atualizações

·         Estas políticas estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. A versão mais atualizada estará sempre disponível no site oficial ou na recepção.