HORÁRIO DE CHECK-IN

DAS 14h00 ATÉ AS 20h00
Após este horário não será realizado check-in pois nossa recepção não funciona 24h.

POLÍTICAS DA POUSADA

Pousada Caminho do Rei - Praia do Rosa - Imbituba - SC - Brasil

Política de Reservas, Cancelamentos e "No Show" (deliberação normativa nº161/95 EMBRATUR).

Ao reservar significará que li e estou de acordo com este regulamento/contrato e com as Políticas da Pousada Caminho do Rei.

1. POLÍTICA DE CANCELAMENTO

1.1. RESERVA:

A partir do pagamento da primeira parcela (ou única) a reserva estará confirmada. Havendo necessidade de cancelamento ou alteração da data da reserva, o cliente deverá comunicar por escrito (via e-mail ou WhatsApp) à Central de Reservas da pousada, não sendo aceitos cancelamento ou alteração por telefone. O cancelamento ou alteração de datas estará sujeito à cobrança de taxas conforme as condições abaixo.

1.2. ALTERAÇÃO DE DATA DE RESERVA:

Não será cobrada taxa de transferência de data, somente a eventual diferença de preço entre um período e outro, observando-se os seguintes prazos limites: - 15 dias de antecedência da data de entrada para baixa temporada. - 30 dias de antecedência da data de entrada para alta temporada. Obs.: Sempre de acordo com a disponibilidade de vagas na pousada (não serão efetuadas alterações em pacotes de Natal, Réveillon e Carnaval).

1.3. CANCELAMENTO DE RESERVA:

1.3.1. Baixa Temporada: Considerando o início do pacote ou diária, o valor pago será restituído da seguinte forma:

- Até 30 dias antecedentes a entrada, será devolvido 80% do valor pago.*

- Entre 30 e 15 dias antecedentes a entrada, será restituído 70% do valor pago ou caso o apto seja repassado, na mesma categoria e valor para um próximo hóspede, você terá um crédito para uma próxima hospedagem com prazo máximo de 6 meses.*

- 14 dias antecedentes à data de chegada (check-in) da reserva, O VALOR TOTAL DAS DIÁRIAS CONTRATADAS SERÁ COBRADO, NÃO HAVERÁ DEVOLUÇÃO DE VALORES. 

      *(será descontado o valor do DOC).

1.3.2. Alta Temporada e Pacotes especiais (Natal - Réveillon - Carnaval - Feriados prolongados e outros):

- Até 45 dias antecedentes ao início do pacote, será devolvido 70% do valor pago.*

- Entre 45 e 20 dias antecedentes, será restituído 50% do valor pago.*

- 19 dias antecedentes à data de chegada (check-in) da reserva, O VALOR TOTAL DAS DIÁRIAS CONTRATADAS SERÁ COBRADO, NÃO HAVERÁ DEVOLUÇÃO DE VALORES. 

      *(será descontado o valor do DOC).

1.4. DESISTÊNCIA SEM CANCELAMENTO - "No Show":

O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado "no show" (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível até as 11h da manhã do dia seguinte ao check-in. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor), disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR CONTRATADO.

1.5.  DESISTÊNCIA APÓS A ENTRADA:

A desistência de estada na chegada ou após a entrada na pousada, como também a saída antecipada por qualquer motivo NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia referente ao pacote contratado ou diária contratada.

Por favor, informe a Pousada Caminho do Rei com antecedência sobre seu horário previsto de chegada. Para tanto, você pode utilizar o campo de Pedidos Especiais ao fazer a reserva ou entrar em contato diretamente com a propriedade usando os dados informados na sua confirmação de reserva.

As solicitações de cancelamento devem ser efetuadas por e-mail (caminhodorei@caminhodorei.com.br)

ou WhatsApp (48) 99841-7817.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

Restaurante

O restaurante da pousada funciona somente do Natal ao Carnaval.

Terreno

A Pousada Caminho do Rei localiza-se em um terreno com alto declive e apresenta, portanto, diversas escadas e degraus.

Taxa de Higienização

É expressamente proibido fumar nas áreas comuns da pousada bem como no interior das acomodações. Se algum de nossos funcionários detectarem o uso/mau cheiro, será cobrada uma taxa de higienização de um valor equivalente a uma diária. Este valor será utilizado para a realização de uma higienização intensa após o check-out.

ATENÇÃO!

 - Infelizmente nossa pousada não aceita Pets! Então seu bichinho terá que ficar em sua casa, casa de parentes ou em algum hotel para animais;

• - Para las reservas realizadas con pago mediante tarjeta de crédito, la tarjeta utilizada deberá estar obligatoriamente a nombre del titular de la reserva. No se aceptarán tarjetas de terceros en esta modalidad. Las reservas realizadas con tarjeta de crédito que no cumplan con esta condición podrán ser canceladas, sin garantía de mantenimiento de la disponibilidad.

• - En el momento del check-in, se solicitará la presentación de la tarjeta de crédito (física o digital) utilizada en la reserva para verificación y fines de seguridad.

- Para reservas efetuadas com pagamento via cartão de crédito, o cartão utilizado deverá obrigatoriamente estar em nome do titular da reserva. Não serão aceitos cartões de terceiros nessa modalidade. Reservas realizadas com cartão de crédito que não atendam a esta condição poderão ser canceladas, sem garantia de manutenção da disponibilidade.

- No momento do check-in, será solicitada a apresentação do cartão de crédito (físico ou digital) utilizado na reserva para conferência e garantia de segurança.

- É proibido trazer outros hóspedes sem a prévia autorização. Será cobrada taxa adicional caso outra pessoa (além dos hospedes titulares da reserva) permaneça na pousada;

- Não é permitido em hipótese alguma o uso de aparelhos sonoros nas dependências da pousada, cantorias ou batucadas. É totalmente proibido som automotivo no interior da pousada, assim como som de celulares ou pequenas caixas de som, incluindo na piscina, jardins, biblioteca, sauna e nas outras áreas sociais. Caso haja insistência, o hóspede será convidado a deixar a pousada sem direito a ressarcimento das diárias pagas;

 - Para não serem incomodados, e não incomodarem, pedimos a todos que respeitem a lei do silêncio da pousada, principalmente das 22:00 às 8:00;

- É proibido som alto em qualquer horário, seja de música ou vozes no interior da acomodação;

 - Os hospedes ficam cientes do ressarcimento de eventuais mobílias, peças decorativas, equipamentos, roupa de cama e banho desaparecidas, manchadas ou danificadas por quaisquer motivos. Cuidado com protetores solares, maquiagem, loção pós-sol, etc... estes produtos mancham.

 - Itens esquecidos na pousada não são de nossa responsabilidade, bem como o envio dos mesmos será cobrado, além de uma taxa de deslocamento até uma agência dos Correios. O envio do item ao hóspede será feito assim que possível, visto que não há agência dos Correios próxima à pousada.

- Para reservas efetuadas através de cartão de crédito, por razões de segurança, o titular do cartão deverá estar presente e apresentar no check-in o cartão utilizado na reserva, bem com a identidade do(a) mesmo(a).