Seguem abaixo as nossas políticas para sua ciência.

Nosso horário padrão de CHECK-IN é as 19h00 e CHECK-OUT às 17h00.

O valor da diária inclui apenas café da manhã no restaurante servido a partir das 08h00. Demais refeições, lanches ou bebidas são extras a serem cobradas no momento do Check-out juntamente com outros consumos que porventura tenham (trilhas, passeios, experiencias, terapias, etc). 

O hotel é voltado para adultos (maiores de 18 anos).

É obrigatória a apresentação de documentos originais de todos ocupantes no ato do Check-in.

O titular do cartão de crédito deverá obrigatoriamente ser ocupante da reserva e o cartão utilizado para pagamento pode ser requerido no ato do check-in para verificação em conjunto dos demais documentos. Em caso do cartão não ser do ocupante, o hotel fará nova cobrança presencial (cartão de crédito ou pix) e em caso de compensação dupla será feito reembolso ao cliente da parte excedente.

Os chalés e áreas sociais são NÃO FUMANTES. Se for notado o uso de cigarros e afins será cobrado uma multa de R$ 2.500,00 acrescidos de valores necessários de bloqueio de quarto e desodorização.

Não é permitido animais de estimação de qualquer porte nas dependências do hotel.

Não nos responsabilizamos por quaisquer bens não declarados expressamente à nossa recepção (vinhos ou outras bebidas alcoólicas inclusive). 

Não é permitido o consumo de quaisquer itens alimentícios trazidos de fora nas áreas comuns do hotel. 

Por motivo de segurança não será permitido a entrega de qualquer tipo de delivery (Ifood, Rappi, ou outros) no hotel.

Bebidas alcoólicas que porventura sejam trazidas, terão cobrança de taxa de rolha - consultar valores com equipe de reservas ou recepção.

Na data da saída o chalé deverá ser desocupado e o check-out feito até as 17h. Passado esse horário será cobrada automaticamente 1 diária a mais.

Quaisquer dúvidas podem ser enviadas por email para reservas@cantodoirere.com.br ou para o Whatsapp (11) 96696-1800 que responderemos assim que possível.

FORMA PAGAMENTO: Conforme política escolhida no ato da reserva (CARTÃO DE CRÉDITO ou PIX).

Em ambos casos, será cobrado o valor de 100% no ato da reserva

CARTÃO DE CRÉDITO:

- possibilidade de parcelamento em até 3X no cartão de crédito, sendo parcela mínima de R$ 800,00 

PIX:

- deve ser feito no ato da reserva em até 4h após reserva (receberá instruções via e-mail)

- não há parcelamento na opção via PIX.

NO CASO DE NÃO CONFIRMAÇÃO DO MESMO DENTRO DESSE PERÍODO, A RESERVA SERÁ AUTOMATICAMENTE CANCELADA

(não trabalhamos com pagamento no check-in)

EXTRAS:

- Serão cobradas no ato do Check-out conforme consumos.

GARANTIAS DE NO SHOW / CANCELAMENTOS: O cancelamento da reservas implicará nas seguintes políticas: *

-Cancelando em até 15 dias antes da data do checkin nenhuma taxa será cobrada, mas o valor já pago não será devolvido e será convertido em crédito para utilização futura. 

-Em caso de cancelamento no período de 14 dias até 7 dias antes da data do checkin será cobrada uma taxa no valor de 50% do valor da reserva e o valor restante poderá ser deixado como crédito para futura utilização (conforme disponibilidade do hotel).

-Em caso de cancelamento no período de 6 dias até a data do checkin será cobrada 100% do valor da reserva não havendo possibilidade de utilização de crédito. 

-Em caso de saída antecipada e/ou não comparecimento não haverá devolução do valor combinado, será cobrado todo período de hospedagem da reserva original.

IMPORTANTE: Os valores e condições praticados nos meios de venda eletrônicos (on-line) podem ter diferenças em relação aos praticados diretamente no hotel ou via central de reservas.