Política de cancelamento

Cancelamentos com 7 dias ou mais de antecedência da data do check-in: reembolso integral do valor pago ou conversão em crédito para utilização futura.

Cancelamentos com 6 dias ou menos de antecedência da data do check-in ou não comparecimento (no-show): não haverá reembolso ou conversão do valor em crédito. 

Desistência

A desistência da estadia após a realização do check-in, assim como check-out antecipado, por qualquer razão, não ensejará a redução dos valores previamente contratados.

Observações

- A política de cancelamento descrita acima não se aplica a reservas para grupos que compreendam 5 apartamentos ou mais. 

- Casos de emergência médica, documentalmente comprovados, serão analisados individualmente, a critério do hotel.

- Os valores convertidos em crédito terão validade pré-determinada de 12 meses, a contar da data do pagamento.

- As devoluções de pagamentos realizados via cartão de crédito poderão levar até 60 dias para constarem na fatura do titular, conforme a política da operadora de cartão.