As políticas de cancelamento e pré-pagamento variam de acordo com o tipo de acomodação.

Adicione as datas da sua estadia e visualize a política do quarto requerido.

Em caso de cancelamento de reserva paga via cartão (crédito e débito), será descontada a taxa do cartão do valor total pago no reembolso. 

Em caso de necessidade de cancelamento da reserva, o hóspede deverá comunicar ao hotel no prazo de 72h à data da hospedagem, sem a cobrança de taxas. Para cancelamentos em prazos entre 72h e 24h, haverá a cobrança da taxa de cancelamento, que corresponde a 30% do valor pago. 

Para cancelamentos em prazos inferiores a 24h, haverá a cobrança da taxa de cancelamento, que corresponde ao valor da primeira diária.

O não comparecimento sem comunicação em até 72h da data prevista de chegada prévia será considerado "NO SHOW" (desistência sem cancelamento). Após  esse período, a reserva será cancelada e será retido 100% do valor pago. A vaga será disponibilizada para outros interessados. 

Em casos de desistência  na chegada ou após o check-in no hotel, assim como saídas antecipadas por qualquer motivo, não terá direito a qualquer tipo de restituição ou reembolso em dinheiro. Será oferecido apenas um crédito para novas hospedagens. 

Animais de estimação: permitidos somente nos primeiro e segundo andar. Custos adicionais podem ser aplicados. Entrar em contato diretamente com a recepção para confirmar a reserva. (33)3276-8188

Hospedagem de empresas: Reservas solicitadas por empresas poderão ser faturadas mediante prévia verificação. 

Não é permitido fumar nas dependências do hotel.

Conforme a legislação brasileira vigente,  a hospedagem de crianças e adolescentes em hotéis está condicionada a algumas regras. Dessa maneira, no ato do check-in, é necessária a apresentação dos documentos de identidade dos pais e identidade ou certidão de nascimento dos menores para que a hospedagem seja realizada.

Para menores acompanhados de terceiros (tios, avós, primos, etc.), no ato do check-in será preciso a apresentação do documento de identidade de todos e identidade ou certidão de nascimento dos menores e uma autorização original de hospedagem por escrito de ambos os pais, com as firmas devidamente reconhecidas em cartório, informando data de entrada e saída, motivo da hospedagem do menor e telefones dos pais para contato.

Por determinação da Lei Federal n. 8.069, de 13/07/1990, é proibida a hospedagem de menor de idade (menores de 16 anos) desacompanhado dos pais, sem o documento que autorize a sua estada para menores de 17 e 18 anos. Portanto, para hospedagens de menores desacompanhados (17 e 18 anos), é necessário que seja entregue no ato do check-in a autorização por escrito de ambos os pais, com as firmas devidamente reconhecidas em cartório informando data de entrada e saída, motivo da hospedagem do menor e telefones para contato dos pais, DESDE QUE TENHA UM RESPONSÁVEL PELA SUA ESTADIA NO HOTEL.

Por favor, informe Gv Park Hotel com antecedência sobre seu horário previsto de chegada. Para tanto, você pode utilizar o campo de Pedidos Especiais ao fazer a reserva ou entrar em contato diretamente com a propriedade usando os dados informados na sua confirmação de reserva.