CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE HOSPEDAGEM

Pedimos gentilmente que apenas contrate nossos serviços se estiver de acordo com os itens abaixo:

1. Normas Importantes

a. Para a hospedagem de crianças será necessário a apresentação do documento de identificação com foto e presença ou autorização dos responsáveis;

b. Consultar a possibilidade para receber pets;

c. Não é permitido fumar na área interna da acomodação, como também nas áreas comuns da pousada. Em caso de identificação do odor nos apartamentos, será cobrada a taxa no valor de uma diária para compensar parcialmente a impossibilidade de locação no período subsequente;

d. Não é permitido a propagação de músicas de celulares, automotivo e similares, nas áreas comuns e de lazer. 

2. Check-in e Check-out

a. O horário de check-in (entrada) é a partir das 14h e  check-out (saída) até às 12h.

b. Verificar antecipadamente na recepção a possibilidade de early check-in (entrada antes das 14h) e late check-out (saída após às 12h). Sendo que para o check-out após às 12h, se a suíte estiver disponível, será cobrada uma nova diária.

3. Cada diária inclui:

a. Café da manhã (das 08h às 10h);

b. Serviço da arrumação de quarto de dois em dois dias com a autorização prévia do hóspede até às 11h;

c. Disponibilidade de roupas de cama e banho (EXCETO para praia e piscina).

4. Do Pagamento:

a. A confirmação da reserva será efetivada mediante ao pagamento de 50% do valor total;

b. A reserva só será efetivada quando confirmado o pagamento através de compartilhamento, do mesmo, nos canais de contato da pousada. Uma vez não efetuado, a reserva será automaticamente cancelada, sem necessidade de qualquer aviso.

5. Do Cancelamento

a. O cancelamento só será efetivado quando registrado por escrito e comunicado via e-mail.

b. Cancelamento gratuito até 30 dias antes do check-in.

c. Cancelamentos entre 30 e 15 dias antes do check-in: cobrança de 50% do valor da reserva

d. Cancelamentos com menos de 15 dias antes do check-in: cobrança de 100% do valor da reserva.

e. Considera-se desistência o check-out antecipado da data reservada para estadia/hospedagem, o que não dará direito a qualquer tipo de restituição.

6. “No-show”:

a. É considerado “no-show” quando o hóspede não comunica o seu não comparecimento;

b. Se a reserva foi efetuada mediante pagamento integral, o apartamento estará disponível por 24 horas;

c. Se a reserva foi feita mediante o pagamento de 50% do valor total, a suíte ficará disponível por 12 horas e após este período, consideraremos a reserva cancelada, sem devolução de valores ou possibilidade de crédito;

7. Do direito de arrependimento

De acordo com o art. 49 da Lei 8.079/90, consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias, a contar de seu pedido de reserva. Exercendo o direito de arrependimento e os valores eventualmente pagos serão devolvidos de imediato.

8. Os casos não mencionados serão acordados entre as partes interessadas.