TERMOS DE RESERVA
Condições de Remarcação: Se preferir, você pode remarcar esta reserva até 7 dias antes de sua chegada. Após este prazo não é possível remarcar, apenas manter ou cancelar.
Condições de cancelamento: Você pode cancelar gratuitamente até 7 dias antes da chegada e ter reembolso do valor pago no adiantamento. Se o cancelamento após isto, o valor de 50% adiantados serão retidos como taxa de cancelamento. Em pacotes, cancelamentos de diárias após o check-in, todo valor é devido, independente das diárias terem sido usadas, não gerando reembolso e nem crédito a favor do hóspede.
SOBRE PAGAMENTOS
A confirmação da reserva está confirmada a validação de um pré-pagamento em até 24h uteis após realizada. Se necessário, consulte o setor de reservas sobre a prorrogação de prazo. Fique atento pois caso o pré-pagamento não seja validado em tempo hábil, a reserva é expirada / cancelada e não há como garantir a disponibilidade do (s) quarto (s) reservado (s). O saldo restante da reserva deve ser pago até a hospedagem; Estão disponíveis quatro formas de pagamento:
A) Pix CNPJ 17.184.188 / 0001-78 Serra do Jua Pousada ou depósito/transferência bancária: Banco Inter (077) Ag 0001 C/c 4763166-0. O comprovante deve ser enviado para validação;
B) Cartão de crédito, via site ou link de pagamento;
Para reservas acima de R $ 1.500 condições com desconto e parcelamento. Não aceitamos cheques.
TERMOS E CONDIÇÕES DA POLÍTICA DE HOSPEDAGEM
ACESSO: A propriedade está localizada em um pico de morro e é acessível por 200m de via não pavimentada. Recomenda-se uso de veículo próprio ou taxi já que na cidade não há transporte público e não há serviço de transfer oferecido pela propriedade.
ACOMODAÇÕES: Todos os quartos por padrão são duplos casal (acomodam duas pessoas em cama de casal tamanho queen) são climatizados (ar condicionado) e tem frigobar e TV por assinatura. Há quartos com varanda e sem varanda, no piso térreo e superior.
CAMA EXTRA: Cama auxiliar para acomodar criança/adulto disponível para alguns quartos. A tarifa será TRIPLO, independente de criança/adulto. Recebemos crianças de todas as idades, limitadas a 1 (uma) por quarto.
HOSPEDAGENS DE MENORES DE IDADE: Permitidos desde que acompanhados do pai/mãe/tutor/responsável, apresentando documento de identificação do menor e comprovação de relação.
ACOMODAÇÃO DE ANIMAL DE ESTIMAÇÃO/PET: Aceitos mediante pedido, cães e gatos domésticos de pequeno porte de até 25 kg/20cm de altura (até o ombro) e que tenham hábitos silenciosos, sendo até 1 (um) animal por quarto. O pet ficará acomodado no próprio quarto sob responsabilidade do dono e poderá acessar as áreas comuns (exceto piscina, área de lazer e alimentação) acompanhado do responsável com coleira e guia. Somente categorias de quarto térreo acomodam pets. O cartão de vacinação poderá ser solicitado. Para sua conveniência, oferecemos cama pet, tapete higiênico e comedouro/bebedouro. Uma taxa de serviço/limpeza é cobrada pelo serviço. Em respeito ao bem estar do animal, não é permitido deixá-lo desacompanhado e ausentar-se da pousada. Cão-guia é aceito independente das regras/condições e tem isenção da tarifa.
ACESSO A INTERNET: Internet sem fio disponível em todas as áreas de hóspedes.
ESTACIONAMENTO: Gratuito coberto e não coberto, sem reserva de vagas.
SOM E EVENTOS: Proporcionar momentos de tranquilidade para casais perto da natureza é nossa proposta. Por isso EVENTOS, FESTAS, ACAMPAMENTOS OU QUAISQUER REUNIÕES assim como CAIXAS E DISPOSITIVOS DE SOM NÃO SÃO PERMITIDOS nos ambientes, inclusive quartos. Após as 22h o silêncio deve ser preservado.
PISCINA E ÁREA DE LAZER: A piscina está disponível para uso de 9h as 21h exceto durante a manutenção. Não é permitido consumir alimentos e bebidas nem transitar com garrafas/copos/taças de vidro dentro da piscina ou na sua borda.
BAR, ADEGA E RESTAURANTE: O serviço está disponível de 12h as 21h. Bebidas eventualmente trazidas por hóspedes podem ser consumidas livremente em seu quarto/varanda. Não é permitido consumo de bebidas do hóspede nas áreas externas, piscinas, e ambientes comuns.
FUMANTES: É permitido fumar apenas na sacada dos quartos e em áreas abertas externas/descobertas. Não é permitido uso de dispositivos de fumar compartilhado tipo narguilé. Drogas e substâncias ilícitas não podem ser usadas no âmbito da pousada. O desrespeito a esta regra sugesta a encerramento da hospedagem, e responsabilização criminal se for o caso.
EMPRÉSTIMO DE ITENS: Disponibilizamos ferro de passar roupas, secador de cabelo conforme disponibilidade, para uso exclusivo na Pousada e suas dependências sem custo.
TOALHAS: Disponíveis nos quartos, para uso exclusivo na Pousada e suas dependências.
QUARTO ROMÂNTICO/CELEBRAÇÃO: Serviço extra que inclui decoração e bebida da preferência do hóspede. Bolo/torta e itens do cardápio poderão ser contratados a parte.
OBJETOS PERDIDOS/ESQUECIDOS/ROUBADOS: Não nos responsabilizamos por objetos perdidos, esquecidos ou por ventura extraviados ou furtados no quarto e nas áreas da Pousada, inclusive estacionamento. Os objetos encontrados serão guardados e se identificado quarto/hospede o mesmo será avisado. Todos os objetos ficarão a disposição aguardando retirada e após 30 dias serão doados/descartados.
RESERVAS PARA GRUPOS: Recebemos grupos para reserva de todos os quartos da pousada. Se constatado reservas para grupos feitas separadamente, todo o grupo poderá ter a hospedagem recusada no check-in, e as reservas serão canceladas sem reembolso.
DESCUMPRIMENTO DOS TERMOS: Descumprimento da politica de hospedagem, em especial PERTURBAÇÃO DO SOSSEGO, AGLOMERAÇÃO COM RUIDO, EM ESPECIAL APÓS AS 22H serão taxados no valor de R$1500 por quarto envolvido, e os hóspedes terão sua hospedagem encerrada.
Por estes termos, SERRA DO JUÁ POUSADA DE CAMPO dá ciência a quem pode interessar, das condições negociais que estabeleceecem para a contratação de serviços, obrigando-se a cumpri-las e fazê-las boas, baseada na razoabilidade, transparência e boa-fé . Concordando com os termos da reserva via internet, realizando pagamento de adiantamento / sinal / pré-pagamento, ou realizando check-in pessoalmente ou virtualmente, os clientes / hospedes / usuários se declaram cientes, de acordo com tais condições e se comprometem a cumpri las por sua livre vontade.