Lembrando que, caso sua reserva tenha sido feita com cartão de crédito, em sua fatura aparecerá o nome EUROSTAR.

O pagamento pode ser feito das seguintes formas:

Pix, transferência, ou depósito bancário do valor total da hospedagem;

Pix, transferência, ou depósito bancário de 50% do valor da hospedagem, no momento da reserva e os 50% restantes no ato do check-in, em dinheiro, cartão de débito ou cartão de crédito (apenas uma vez);

Para para pagamento com pix, transferência bancária, ou deposito bancário, a reserva será confirmada somente após o envio do comprovante e confirmação do departamento financeiro. A confirmação só é feita de segunda a sexta feira das 08:00 h as 17:30 h.

Em até 6x no cartão de crédito no ato da reserva, diretamente no site (mínimo de R$ 150,00 por parcela)

Para pagamento com cartão de crédito de terceiros, é obrigatório o envio de cópia do RG do titular do Cartão. Caso não seja apresentado no tempo solicitado, a reserva será cancelada automaticamente.

As formas de pagamento podem ser alteradas sem prévio aviso.

A reserva só é efetivada após a identificação e confirmação do pagamento pelo setor financeiro.

Central de reservas 12-3896-2828 e 12-99666-1111 e-mail: ilhabelabeachresidences@gmail.com

Taxa de limpeza a parte no valor de R$ 89,00

AVISO IMPORTANTE

Conforme art. 82 do ECA, É PROIBIDA A HOSPEDAGEM DE CRIANÇAS OU ADOLECENTES em hotel, motel, pensão ou estabelecimento congênere, salvo se autorizado ou acompanhado pelos pais ou responsável.

Sendo assim, menores desacompanhados dos responsáveis legais devem apresentar, além de documento de identidade original (preferencia com foto), autorização por escrito e com firma reconhecida em cartório dos pais ou responsável legal.

Cancelamento, Reagendamento e No Show da Reserva

O cancelamento da reserva poderá ser realizado até 7 dias antes da data do check-in, após esta data haverá cobrança de 50% do valor acordado, e com 3 dias antes do check-in, não haverá reembolso de valores.

O reagendamento da reserva só poderá ser feito até 3 dias antes do check-in, e terá validade de um ano à partir da data em que foi informada a solicitação. Será possível, mediante a disponibilidade da datas pretendida. Caso haja desistência da nova data, não será concedido qualquer valor de reembolso. Havendo diferença no tarifário do novo período, será cobrado o valor desta diferença. Poderá ser solicitado apenas um reagendamento. 

Exceto para reservas de Natal, Reveillon, e Carnaval, o cancelamento da reserva poderá ser realizado com até 30 dias de antecedência, após esta data haverá cobrança de 50% do valor acordado, e com 7 dias antes do check in, não haverá reembolso de valores. Caso necessário reagendamento de reserva, neste caso, deverá ser feito até 7 dias antes do check-in, e seguindo as demais regras de agendamento, conforme parágrafo acima.

Em caso de no show (não comparecimento), ou seja, o check-in (entrada), não aconteça na data e hora reservada, não haverá reembolso de valores. Após 6 horas do horário de check-in (entrada), caso não haja aviso formal, a unidade poderá ser liberada para nova locação. 

O Ilhabela Beach Residences não se responsabiliza por fatores externos ao condomínio, como mudança no clima, situação das estradas e balsa, etc, para aplicar as condições acima.

Atenciosamente,

Equipe IBR