ATENÇÃO!

Check-in: após 14:00 horas

Check-out: até 11:30 horas

- Para pagamentos de diárias antecipadas, enviar comprovante ou e-mail.

- Sua reserva só estará confirmada após enviarmos o número de identificação.

- Para reservas sem pagamento antecipado, garantimos o check-in até as 18 horas.

- Estacionamento e garagem não estão incluídos na diária.

Política de cancelamento, reserva e devolução do pagamento antecipado da diária

- Cancelamento da reserva: sempre via e-mail ou fax, informando número da reserva e período.

- Devolução do pagamento da diária antecipada

- Até 30 dias antes do check-in será cobrada taxa administrativa de 20% sobre o valor depositado.

- Até 15 dias antes do check-in será cobrada taxa administrativa de 35% sobre o valor depositado.

- Até 7 dias antes do check-in será cobrada taxa administrativa de 50% sobre o valor depositado.

- Até 24 horas antes do check-in será cobrado 100% da taxa administrativa.

Prazo para devolução do valor na conta do favorecido: 03 dias úteis.

REGULAMENTO INTERNO DOS HOTÉIS STEINHAUSEN

Faturamentos:

- Somente com autorização prévia, por escrito da empresa/responsável.

Roupas/Camareiras:

- Não é permitido ao hóspede passar roupa no apartamento.

- O hotel dispõe de serviço de lavanderia completo.

- Roupas para lavar ou passar devem ser avisadas para a Recepção.

- Não é permitido estender roupas pelas janelas e sacadas.

- Não é permitido andar pelos corredores trajando roupas íntimas.

- Deverá ser feito silêncio após as 22:00 (corredores e apartamentos).

- O serviço de camareira será realizado até as 16:00 horas.

Copa/Cozinha:

- O serviço de copa funciona até as 21:00 horas, servindo apenas lanches frios e suco, finais de semana consultar a Recepção.

- Serviços de terceiros deverão ser pagos na entrega (pizzas, remédios, lanches quentes e outros).

- O café da manhã é servido no período das 06:30 às 10:00 horas.

- Somente no salão de café localizado ao lado da Recepção.

Cofre:

- Objetos de valor: jóias, dinheiro, documentos e outros deverão ser declarados na Recepção.

- O hotel dispõe de serviço de cofre. Informações na Recepção.

Visitas/Hospedagem:

- Não é permitida a entrada ou hospedagem de pessoas sem identificação na portaria do hotel. Menores de idade, somente acompanhados pelos pais ou com autorização por escrito-juiz.

Lazer:

- Piscina: horário de funcionamento das 09:00 às 21:00 horas.

- Crianças somente acompanhadas, pelos pais ou responsáveis.

"A segurança e o conforto dependem de todos nós."

A Gerência.