Informações Gerais

·         Horário de entrada (check-in) às 12h. Saída (check-out) até às 10h;

·         Animais domésticos não são aceitos;

·         Café da manhã e taxas de serviços inclusos nos valores;

·         Os valores apresentados não são válidos para feriados, eventos e pacotes promocionais;

Formas de Pagamento

• Para a garantia e confirmação da reserva trabalhamos com pagamento antecipado de 100% do valor da estadia;
• O prazo máximo para efetuar o depósito de confirmação de reserva é de 48 horas (2 dias úteis), contados a partir da data da pré-reserva.
• Solicitamos o envio do comprovante de pagamento via email (reservas@casabonitadailha.com) ou whatsapp (21 – 98604-3841);
• O saldo restante será acertado na pousada no momento do check-in;
• Aceitamos cartão de crédito, débito, transferência bancária e pix para pagamento do restante da reserva;
• Nossas tarifas estão sujeito a alterações sem prévio aviso.

Cancelamento ou alteração de reservas

Os pedidos de cancelamento ou alteração de reserva deverão ser encaminhados por escrito para o email reservas@casabonitadailha.com ou whatsapp (21) 98604-3841. Dependendo das condições, as politicas podem estar sujeitas a alterações. As regras são:

1. Fora das datas especiais:

·         Ate 30 dias antes da data de entrada: devolução total do valor depositado.

·         Ate 15 dias antes da data de entrada: multa de 10% do valor total da reserva.

·         Ate 8 dias antes da data de entrada: multa de 30% do valor total da reserva.

·         Cancelamentos feitos com 7 dias de antecedência à data do check-in, será cobrado  50% do valor total da reserva.

·         No caso de NO SHOW será cobrado o 100% do valor total da reserva.

·     Check-out antecipado não serão deduzidos do valor da hospedagem.

2. Datas especiais, como feriados e pacotes:

NÃO SERÃO ACEITOS CANCELAMENTOS, somente com concordância por ESCRITO pela Pousada.

POLÍTICAS DE ALTERAÇÕES DE DATAS:

· Nenhuma reserva poderá ser alterada, salvo se por expressa concordância por ESCRITO da Pousada.

· Em caso de não concordância, serão aplicadas as mesmas políticas de cancelamento.

· Em caso de concordância de reagendamento, o mesmo só será aceito uma única vez e de forma não-reembolsável. 

· Esta política é efetiva a partir do dia do pagamento.

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Cartas de credito terão a validade de 3 meses não prorrogáveis. As mesmas não podem ser usadas em períodos de feriado. Após essa data, o crédito será cancelado automaticamente.

PAGAMENTOS POR CARTÃO NÃO PRESENCIAL:

Por questão de segurança dos hóspedes e da pousada, é OBRIGATÓRIO a demonstrar o cartão utilizado no pagamento não presencial via e-commerce do titular do cartão. 

Além de que o mesmo tem que estar presente na hospedagem, ou justificativa para não estar, desde que seja aceita pelo financeiro da pousada. 

Atenção

Para que sua estadia seja tranquila e a nossa prestação de serviço seja eficiente, pedimos que tomem os seguintes cuidados:

·         A Pousada não aceita animais de qualquer espécie;

·         Não fumem e áreas não permitidas;

·         Avise sobre sua saída com antecedência de 24 horas. Será cobrada nova diária dos apartamentos ocupados depois das 10h;

·         Ao ligar o ar-condicionado, verificar se correntes de ar foram cortadas para não haver sobrecarga no equipamento;

·         Ao sair do quarto, favor desligar luzes, TV, ar e ventilador;

·         Pernilongos: não deixe porta e janelas dos quartos abertas após às 18h.

Não é permitido

·         Levar alimentos do café da manhã;

·         A entrada de visitantes e comerciantes nos quartos.

·         Qualquer tipo de barulho após às 22h;

·         Crianças desacompanhadas nas áreas de lazer;

·         Jogar papel higiênico e absorvente no vaso sanitário;

·         Tirar toalhas de banho ou rosto dos quartos;

·         Uso de bronzeador /produtos oleosos, bem como o consumo em qualquer tipo de objeto de vidro que possa quebrar, visando qualidade água e segurança dos usuários.

Criança e adolescente

·         É proibida a hospedagem de crianças ou adolescentes em hotéis, motéis, pensões, pousadas ou estabelecimentos, salvo se autorizado ou acompanhado pelos pais ou responsáveis.

(Artigo 82 do Estatuto da Criança e do Adolescente Lei nº 8.069 de 13 de Julho de 1990). Lei nº 8.978 de Janeiro de 2004

Importante

·         A voltagem da Pousada é de 110 Volts.

·         Fornecemos toalhas para praia (com tarifa). Favor solicitar na recepção;

·         As contas deverão ser fechadas antecipadamente;

·         Qualquer dano nos objetos, móveis ou utensílios da Pousada, será debitado na conta dos mesmos – valor de mercado;

·         Tatuagens recentes (de hena ou definitiva), cremes diversos para corpo e cabelo e quaisquer outros produtos (inclusive xixi) não deverão entrar em contato com roupas de cama e banho da Pousada para que não haja danos. Caso isso ocorra, será cobrada tarifa de 20% do valor de mercado para ocorrências leves, e 100% do valor de mercado para a perda;

·         É proibido o uso indevido de qualquer tipo de instrumento(s) musical (is) nas dependências da Pousada. E qualquer tipo de brinquedo agressivo (arco e flecha, tacape, lanças, dardos, etc.);

·         Pertences deixados/esquecidos serão guardados por até 30 dias, depois a Pousada lhes dará o destino que achar melhor.

Horários de funcionamento

·         Café da Manhã: das 8h às 10h.

·         Piscina: das 10h às 22h.

·         Limpeza dos apartamentos: das 10h às 15h (exceto em dias de chegada e saída)

Estacionamento

·         Não temos estacionamento na pousada. Solicitamos que entre em contato para orientações de como chegar à ilha.