Horário de Check in: 14h00. _{No dia do check-in, o cliente pode solicitar a possibilidade de efetuar o check-in mais cedo, o qual será avaliado pelo recepcionista mediante disponibilidade e conclusão da arrumação do quarto reservado.} 

Horário de Check out: 11h00. _{O não cumprimento desta norma pode resultar na cobrança de mais uma diária. Caso o hospede opte por ficar mais tempo, deve entrar em contato com a recepção do Hotel para averiguar a disponibilidade.}   

Café da manhã: 07h30 às 10h00. _{Clientes com restrições alimentícias: Comunicar a cozinha para melhor atende-los.}

Horário da Piscina: 08h30 às 21h00. 

Estacionamento descoberto e sem vagas fixas. 

Regras gerais:

1. Animais de médio e pequeno porte são aceitos. _{A limpeza das necessidades do pet é exclusiva do(s) dono(s), lembre-se de carregar uma sacola quando passeia pelas facilidades do Hotel.}

2. A entrada de visitantes e de convidados só será permitida com a devida autorização e registro na Recepção. A entrada de visitante é permitida na área externa e lobby do Hotel. 

3. É estritamente proibido fumar em qualquer área interna do Hotel e na área de embarque e desembarque do Hotel. O estabelecimento possui áreas especificas no exterior para fumantes.  Cobramos o valor de uma diária, caso seja percebido em algum momento o cheiro de cigarro no quarto. Este valor é destinado para uma higienização intensa após a saída do hóspede e resulta no bloqueio do apartamento por um dia. 

4. Os cofres possuem chave única, sem cópia, garantindo total comodidade e segurança ao hospede referente a carteira, joias, dinheiro e outros objetos de valor que podem ser guardados no mesmo. O hotel não se responsabiliza pela perda ou alegação de furto de objetos deixados em outras áreas do estabelecimento.   A chave do cofre é de total responsabilidade do hospede e em caso de perda, é efetuada a cobrança de uma taxa de R$ 50,00, destinado ao trabalho do chaveiro.

5. Os hospedes são responsáveis pela conservação dos quarto, toalhas e roupa de cama. Qualquer dano causado por hóspedes será avaliado e cobrado.

Hóspedes menores de 18 anos:

6. Para a hospedagem de menores desacompanhados é necessário que os pais enviem autorização de hospedagem original com assinatura reconhecida em cartório, e informando telefones para contato. A autorização deverá ser entregue à Recepção no ato do check-in e será arquivada juntamente com a ficha do hóspede.

7. Crianças menores de 3 anos estão isentas do pagamento de diárias. Em caso de necessidade de berço, comunique o Hotel com antecedencia.

8. A piscina possui áreas com diferentes profundidades, que variam de 0,40m a 1,50m, sendo assim, menores de 12 anos não estão autorizados a entrar na piscina sem o acompanhamento de um responsável. A segurança dos menores é de responsabilidade dos pais ou responsável legal. Vide regras da piscina.

Regras da Piscina:

9. O Hotel oferece toalhas exclusivas para a piscina, sem custo adicional. As toalhas devem ser solicitadas na recepção.

10. É permitido o consumo de bebidas e comida na área externa da piscina. 

11. É de responsabilidade do hospede não deixar lixo após a utilização da área da piscina em respeito aos demais hospedes e natureza. Há lixeiras espalhadas sempre a disposição do hospede.

12. É permitido fazer atividades aquaticas e brincar na piscina, desde que não atrapalhe o conforto dos demais hospedes.

12.1 O cliente está ciente que é responsável por sua segurança.

12.2 A segurança de menores de 18 anos é de reponsabilidade dos pais ou responsável legal.

13. É de responsabilidade do hospede não deixar lixo após a utilização da área da piscina em respeito aos demais hospedes e natureza. Há lixeiras espalhadas sempre a disposição do hospede.

14. O hospede está ciente que a profundidade máxima da piscina é de 1,50m.

15. O hospede é responsável por objetos esquecidos na piscina.

16. É estritamente proibido escalar ou pular da cachoeira artificial da piscina.

Cancelamento e alterações:

17. No caso de reservas realizadas pelos sites parceiros, as solicitações de cancelamento ou de alteração de data da reserva deverão ser feitas diretamente no site responsável pela reserva, observando os procedimentos específicos.

18. Havendo necessidade de cancelamento ou alteração da data da reserva realizada diretamente com o Hotel, o hóspede deverá comunicar o mesmo, por e-mail ou telefone. No prazo de até 24 horas os funcionários do Hotel responderão a solicitação do cliente.

19. Configura-se não comparecimento (no show), e consequentemente o cancelamento da reserva, quando o cliente não realizar o check in (dar entrada) no Hotel até às 12h00 do dia seguinte. Por favor, comunique o Hotel antes do tempo limite, informando a situação, para que sua reserva não seja cancelada por no show. 

Privacidade e Cessão dos direitos de imagem

20. Todos os hóspedes e seus convidados, neste ato, cedem todos os direitos de imagem ao Hotel, decorrentes da captura de imagem pelo sistema interno de segurança durante a hospedagem. Estas imagens não serão cedidas a terceiros, exceto por determinação de autoridades policiais ou por ordem judicial.

21. O hóspede aceita e concorda em utilizar o apartamento dentro das boas normas e costumes. Todo comportamento contrário aos bons costumes e à ordem pública fará com que os funcionários do Hotel peçam ao hóspede para retirar-se do estabelecimento sem direito a qualquer indenização ou reembolso.